Telepon tidak muncul di Pengelola Perangkat Android

Ketika saya pergi ke Pengelola Perangkat Android , tablet saya terdaftar, tetapi tidak pada ponsel saya. Saya telah mendaftar segera setelah ADM tersedia, dan pada saat itu kedua perangkat terdaftar. Sekarang, selama beberapa hari terakhir, saya hanya bisa melihat tablet saya. (Untuk apa nilainya, kedua perangkat muncul di bagian "Perangkat Saya" di Google Play Store.)

Saya telah melakukan yang berikut saat memecahkan masalah:

Memastikan bahwa pengaturan Android Device Manager di Google Settings keduanya aktif. Saya bahkan telah mematikannya dan kembali lagi
Memastikan bahwa Layanan Lokasi aktif
Memastikan bahwa semua layanan sinkronisasi untuk akun saya diaktifkan dan berfungsi
Telah terhubung ke Play Store beberapa kali berbeda
Memastikan Google Play Layanan adalah di versi terbaru
Pastikan saya menggunakan akun yang benar. (Bahkan, saya menghapus akun sekunder lainnya dari ponsel)
Daya-bersepeda telepon beberapa kali berbeda

Saya bisa mengerti jika ADM tidak dapat menemukan telepon karena sedang mati, di luar jangkauan, sinyal buruk, dll., Tetapi ADM setidaknya akan menampilkan telepon dan mengatakan kepada saya itu tidak dapat menemukannya.

Jadi, ada saran agar ponsel saya muncul di Pengelola Perangkat Android?

Saya ingin ini berfungsi sebelum terjadi sesuatu pada telepon. ( Hukum Murphy dan semua itu.)

Meskipun seharusnya tidak ada bedanya:

Tablet: Nexus 7 (2012) dengan Android 4.3
Telepon: Verizon Galaxy Nexus dengan Android 4.2.2

Tambahan:

Tampaknya ada beberapa (relatif baru) saran di halaman bantuan Android Device Manager :

Buka Pengaturan Google dari menu aplikasi perangkat Anda.
Sentuh Android Device Manager .
Hapus centang Izinkan pengaturan ulang dari pabrik jarak jauh .
Buka menu Pengaturan utama perangkat Anda, lalu sentuh Aplikasi> Semua> layanan Google Play .
Sentuh Hapus Data . Perhatikan bahwa tindakan ini tidak menghapus data pribadi.
Kembali ke Pengaturan Google dan pilih Izinkan pengaturan ulang dari pabrik jarak jauh .
Mulai ulang perangkat Anda.

Saya telah mengikuti langkah-langkah ini, tetapi tampaknya tidak berhasil.

android-device-manager

— bir
sumber

Pertanyaan konyol @AlEverett tetapi kedua perangkat sudah menginstal Pengelola Perangkat Android? Sudahkah Anda mengklik kotak refresh pada halaman web itu sendiri di mana ia menunjukkan perangkat dalam kotak dropdown? Mungkin Anda perlu mengaktifkan wifi ke internet di telepon sebentar untuk membiarkan sistem "sinkronisasi"? Ya, itu lebih dari satu pertanyaan konyol - maaf Al! :) FWIW server Google bermain konyol juga dengan saya, gmail tidak benar memperbarui email inbox, google play di android tidak dapat terhubung pada waktu ...

— t0mm13b

Ya, ada di kedua perangkat. (Ini bagian dari layanan Google Play.) Dulu berfungsi. Ya, saya telah menyegarkan halaman web. Ini telah berlangsung selama beberapa hari dan saya telah memeriksa situs beberapa kali dari beberapa lokasi dan browser yang berbeda.

— ale

Itu tampaknya menjadi masalah umum. Tidak ada perangkat saya yang muncul di sana. Pencarian di web mengungkapkan banyak orang memiliki masalah ini, tetapi saya belum melihat obatnya. Sepertinya ada satu lagi dari layanan yang tidak lengkap (seperti cadangan Google Cloud, yang mencadangkan, tetapi hanya terkadang mengembalikan, kadang tidak, kadang sebagian, tetapi tidak pernah menghapus). Diluncurkan terlalu awal, sebelum selesai.

— Izzy

Terima kasih banyak !! Anda akhirnya membantu saya melihat perangkat saya. Terima kasih !!!

— Chris Sim

Jawaban:

Yah, sepertinya saya tidak punya jawaban mengapa ini terjadi, tetapi saya mendapat beberapa saran tentang bagaimana akhirnya memperbaikinya.

Dari Ryan Lestage di Google+ :

Hapus data untuk aplikasi berikut:
- Play Store
- Manajer unduhan
- Kerangka Layanan Google
Mulai ulang ponsel Anda.
Jalankan aplikasi Play Store.
Tunggu hingga perangkat muncul lagi di web Play Store . Itu akan muncul di bawah Settings > Devices. Mungkin diperlukan setengah jam hingga beberapa jam untuk muncul.

Ketika ponsel Anda muncul di Play Store dengan tanggal yang terdaftar sebagai tanggal hari ini, lanjutkan dengan langkah berikutnya, tetapi tidak sebelumnya.

Buka Pengaturan Google dari menu aplikasi perangkat Anda.
Sentuh Android Device Manager.
Hapus centang Izinkan pengaturan ulang dari pabrik jarak jauh.
Buka menu Pengaturan utama perangkat Anda, lalu sentuh Apps > All > Google Play services.
Sentuh Clear Data. Perhatikan bahwa tindakan ini tidak menghapus data pribadi.
Kembali ke Pengaturan Google dan pilih Izinkan pengaturan ulang dari pabrik jarak jauh.
Mulai ulang perangkat Anda.

Saya ingin tahu persis langkah mana dari saus ajaib ini, tetapi saya puas bahwa itu berhasil sama sekali. Saya kira koneksi Play Store masuk akal, karena sementara ponsel saya terdaftar di sana, itu menunjukkan tanggal "Terakhir Digunakan" pada bulan Maret atau semacamnya.

Saya benar-benar berharap pengaturan ini tetap berlaku saat ini, dan saya tidak akan dipaksa untuk mengulangi proses ini setiap beberapa bulan hanya untuk melindungi perangkat saya. (Jika demikian, saya akan kembali ke beberapa opsi saya yang lain, seperti Carbonite dan / atau Lookout.)

— bir
sumber

Hah? Itu cara berbelit-belit untuk menghadapinya, tapi tebak @Izzy ada di sini, semuanya agak bergegas keluar pintu untuk jujur ... mungkin untuk kesiapan KLP ... tidak tahu. Waktu akan berbicara. :)

— t0mm13b

Terima kasih, ini memperbaiki masalah untuk saya juga. Peringatan kecil: setelah data dihapus (saya kira itu pasti Kerangka Layanan Google) dan memulai kembali saya tidak dapat masuk ke aplikasi Play Store selama sekitar 30 menit. Namun itu diselesaikan sendiri.

— Sundae

Pada langkah 3, jalankan aplikasi Play Store, saya mendapat "kesalahan sinkronisasi Google" dan satu-satunya cara untuk memulihkan adalah dengan me-reset ponsel saya (Android 4.4.4, Cyanogenmod). Dan masih belum berhasil dengan ADM.

— Radu C

Terima kasih, itu menyelesaikan masalah yang sangat membuat frustrasi ini. Sulit dipercaya itu akan merepotkan. Satu catatan yang ingin saya tambahkan: Mungkin banyak hal telah berubah sejak dua tahun lalu, tetapi tidak ada "Pengelola Perangkat Android" di Pengaturan Google sebagaimana ditunjukkan dalam langkah 1 dan 2 di daftar kedua. Sebagai gantinya, saya pergi ke Pengaturan perangkat, dan dari sana Keamanan> Administrator perangkat> Android Device Manager , dan tidak dicentang Allow Anodroid Device Manager to lock or erase a lost device(dan mengaktifkan kembali pengaturan ini di langkah 6).

— Adi Inbar

Bekerja untuk saya setelah serangkaian upaya yang melelahkan ... saya masih menggunakan Android 2.3, dan menghapus Google Play Services (karena menghabiskan banyak ruang dan sumber daya), dan SEMUA bekerja dengan baik selama bertahun-tahun, sampai minggu lalu, ketika saya mulai mendapatkan PLAY STORE kesalahan unduhan, dan kehilangan perangkat di Play Store / Pengelola Perangkat. HARUS menginstal Device Manager App (tidak pernah digunakan sampai hari ini) dan ikuti semua langkah ini. Masalah terpecahkan ... (google mengubah sesuatu ??)

— marcolopes

Saya tidak tahu apakah ini akan membantu tetapi saya memiliki 2 masalah serupa:

HTC One Phone: Saya harus pergi ke "play store" dan mengunduh aplikasi untuk Device Manager meskipun itu seharusnya sudah diinstal. Saya kemudian dapat menjelajahi web dan pergi ke situs web google.com/android/devicemanager menggunakan ponsel saya dan saya menguji cincin itu dan ternyata berhasil.

Namun, ketika saya pergi ke komputer saya, saya mengalami pesan kesalahan yang sama seperti yang tercantum dalam komentar di atas bahwa saya tidak memiliki perangkat yang terhubung. Jadi, saya membiarkan HTC One saya terhubung dalam semalam dan beberapa aplikasi berjalan yang membersihkan file-file sementara dan memperbaiki beberapa hal lainnya. Ketika saya masuk kembali ke google.com/android/devicemanager, HTC One muncul di situs web di sudut kiri atas.

Jadi, saya kira Anda harus memiliki Aplikasi Device Manager terbaru untuk ponsel Anda dan membersihkan semua file sementara pada PC Anda dan menyambungkan perangkat Anda agar dapat dikenali.

— Meltdownman
sumber