Item ini tidak dapat dipasang di negara perangkat Anda


20

Saya membeli telepon saya di Jerman, menggunakannya sebentar di beberapa negara yang berbeda, kemudian baru-baru ini pindah ke AS. Untuk beberapa aplikasi umum (mis. Google Wallet, Google Voice, Yelp, aplikasi bank saya) saya mendapatkan peringatan "Aplikasi ini tidak kompatibel dengan perangkat Anda." dan "Item ini tidak dapat dipasang di negara perangkat Anda":

Peringatan di halaman utama aplikasi Peringatan setelah mengklik Pasang

Ini terjadi ketika saya menavigasi langsung ke halaman aplikasi; pencarian normal bahkan tidak menunjukkannya. Hasilnya sama di browser pada laptop, browser di ponsel, Play aplikasi di ponsel.

Saya telah memeriksa dua kali bahwa:

  • Saya memiliki kartu sim AS (GoSmart), dan saya menggunakan jaringan seluler AS
  • situs geoip menyelesaikan alamat IP saya ke AS (dicoba dengan beberapa koneksi berbeda)
  • Saya memiliki kartu kredit AS sebagai default di Google Wallet
  • Saya memiliki alamat penagihan AS sebagai default di Google Wallet
  • alamat utama dan alamat pengiriman saya di Google Wallet ada di AS
  • Saya memiliki alamat AS di Google+
  • lokasi rumah dan kantor saya di Maps ada di AS
  • nomor telepon pemulihan akun saya adalah nomor AS
  • bahasa disetel ke Bahasa Inggris di semua produk Google saya (Anda bisa lihat saya putus asa ...)

Adakah ide yang mungkin terlewatkan oleh saya?

Jawaban:


9

Jawaban atas pertanyaan Anda kemungkinan besar berkaitan dengan pertanyaan ini, " Bagaimana cara mengubah negara Google Play? ". Ini merinci apa yang harus Anda lakukan tetapi membaca semuanya karena jawaban pertama mengharuskan Anda melakukan pembelian, tetapi yang kedua mengatakan bagaimana melakukannya tanpa melakukan pembelian.


Terima kasih! Saya mencoba jawaban pertama (tetap ada pembelian dalam pikiran) dan itu berhasil. Tidak yakin apakah pembelian atau pembersihan data untuk aplikasi Play adalah triknya (atau keduanya), tetapi saya dapat menginstal aplikasi AS di aplikasi Play sesudahnya. (Versi browser masih mengeluh tentang negara ... Saya berharap ini akan menyusul pada akhirnya.)
Tgr

7

Saya mendapat tanggapan resmi ini dari tim dukungan Google dan berhasil:

Terima kasih telah menghubungi Google. Senang berbicara dengan Anda hari ini. Saya mengerti bahwa Play Store Anda menargetkan negara yang salah saat ini.

Konten yang tersedia di Google Play bervariasi menurut negara, dan kami menggunakan alamat penagihan instrumen pembayaran default Anda di Google Wallet untuk membantu menentukan versi Google Play mana yang Anda lihat.

Jika Anda mengalami masalah saat melihat versi Google Play negara Anda, silakan coba langkah pemecahan masalah berikut (idealnya menggunakan browser di komputer desktop atau laptop, tetapi aplikasi Play Store juga berfungsi):

Masuk ke Google Wallet untuk mengelola metode pembayaran Anda di https://wallet.google.com/manage/paymentMethods . Tambahkan kartu baru atau ubah instrumen pembayaran default Anda menjadi kartu dengan alamat penagihan yang berada di dalam negara yang Anda inginkan. Buka situs web Google Play dan navigasikan ke item berbayar yang tersedia untuk diunduh di https://play.google.com/store/apps . Klik untuk memulai unduhan hingga Anda mencapai layar 'Terima dan beli' (tidak perlu menyelesaikan pembelian). Tutup Google Play dan hapus cache browser Anda jika Anda menggunakan komputer desktop atau laptop. Tunggu 30 menit. Buka kembali Google Play. Sekarang Anda akan melihat Play Store yang cocok dengan negara penagihan instrumen pembayaran default Anda. Jika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah Anda, beri tahu saya.

Salam,

Chris Tim Dukungan Google


2

Setelah melalui berbagai forum dan gagal mencoba resolusi, saya telah mengidentifikasi langkah-langkah berikut yang sepertinya berhasil untuk saya. (Mengubah lokasi dari Inggris ke India)

  1. Ubah lokasi di Google Wallet

Ini dapat dilakukan dengan masuk ke 'Google Wallet' di peramban desktop dan dalam Metode Pembayaran Anda harus memiliki kartu kredit / debit yang terkait dengan negara tempat Anda ingin mengubahnya. Juga navigasikan ke Buku Alamat di Dompet dan pastikan Anda memiliki alamat di negara baru yang harus ditandai sebagai default.

  1. Ubah lokasi Anda di Google Maps

Ini paling baik dilakukan melalui Aplikasi Android . Ada pengaturan untuk lokasi Rumah dan Kantor di mana Anda dapat mengakses melalui menu pengaturan aplikasi Android Maps. ubah ini ke negara baru.

  1. Ubah lokasi Anda di kalender Google

Tidak yakin apakah langkah terakhir ini membuat perbedaan, tetapi saya juga mengubah ini sebagai bagian dari upaya coba-coba. Luncurkan kalender Google di browser desktop . Klik pada Pengaturan dan mengubah negara dan zona waktu.

Jika ada pengaturan lokasi lain yang mungkin perlu diubah, Anda dapat menggunakan tautan berikut untuk mengidentifikasi mereka; https://support.google.com/websearch/answer/179386?hl=id

  1. Sekarang Anda dapat mengikuti langkah-langkah yang disebutkan oleh banyak orang lain; yaitu menghapus cache dan data aplikasi Google play store di Android dan meluncurkan toko lagi. Idealnya ini akan menghasilkan syarat dan ketentuan baru yang cepat. (FYI - jika Anda mengklik tautan Syarat dan Ketentuan, Anda dapat melihat bahwa URL menunjukkan syarat dan ketentuan untuk negara baru atau tidak)

1

Opsi terbaik adalah mengubah lokasi di gmail di bawah Tema, lalu berhasil untuk saya.


Tolong jelaskan bagaimana Anda "mengubah lokasi di gmail".
Maxime

@ Maxime saya juga berpikir yang sama tetapi sebenarnya ada opsi untuk mengubah kota di bawah tema, Anda perlu gulir ke bagian bawah halaman di 'gmail> pengaturan> tab tema'. Saya tidak tahu apa yang membuatnya bekerja dalam kasus saya karena saya mencoba banyak opsi dari berbagai artikel dan opsi ini juga ada dalam daftar uji coba saya. Ini mungkin atau mungkin bukan perbaikan untuk pertanyaan di atas, namun ada opsi untuk mengubah kota. Karenanya +1. Saya akan meminta Anda untuk setidaknya menghapus suara minus jika Anda sama sekali minus memilih :) Terima kasih
Anmol Saraf

Saya tidak downvote, tetapi saya hanya ingin tahu cara untuk melanjutkan. Terima kasih :)
Maxime
Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi kami.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.