Untuk menjadi jelas, ketika Anda mengatakan telepon tidak aktif, apakah Anda bermaksud mengatakan bahwa layanan seluler tidak tersedia di telepon?
Jika demikian, saya akan mencoba dua langkah pertama, dan jika itu tidak berhasil, ada beberapa opsi lain yang beredar.
1) Coba keluarkan dan masukkan kembali kartu SIM. Ini memaksa upaya koneksi ulang ke jaringan penyedia layanan seluler. Pastikan Anda berada di lokasi di mana Anda biasanya mendapatkan layanan untuk memastikan lokasi Anda tidak menyebabkan masalah.
2) Jika, setelah ini, koneksi Anda masih tidak berfungsi, coba pulihkan pengaturan jaringan. Saya tahu ini adalah saran klise, dan Anda baru saja mengembalikan telepon Anda, tetapi saya sudah sering melihatnya. Ini juga memaksa upaya koneksi ulang ke jaringan penyedia layanan seluler Anda.
Jika ini tidak memperbaiki masalah Anda, pergi ke toko Apple dan minta mereka memeriksa perangkat keras pada perangkat Anda untuk memastikan tidak gagal / mati. Ini adalah diagnostik gratis dan cepat.