Saya memiliki MacBook Pro baru (Retina, 15 inci, Pertengahan 2014). Dikirim dengan Yosemitee yang sudah diinstal, versi yang saya miliki adalah 10.10.1. Saya tidak memiliki perangkat lunak yang diinstal kecuali Google Chrome, jadi itu bersih / OS baru.
Saya perhatikan kadang-kadang keyboard dan trackpad menjadi benar-benar tidak responsif setelah bangun laptop dari tidur. Terjadi beberapa kali, terakhir kali itu terjadi saya tidak dapat mengatur ulang PRAM atau SMC karena keyboard tidak merespons bahkan setelah memulai ulang atau mematikan sehingga saya harus menginstal ulang OS.
Hari ini saya dapat mereproduksi masalah ini, pertama saya mencoba membiarkannya masuk ke mode Sleep beberapa kali tanpa ada perangkat yang terhubung ke USB, dan Lid dibiarkan terbuka. Saya tidak dapat mereproduksi, keduanya bekerja ketika saya membangunkan laptop.
Kemudian saya mencolokkan USB Mouse, membiarkan tutupnya terbuka, dan membiarkannya tidur selama 1 jam. Ketika saya membangunkannya, keyboard / mouse tidak responsif. Lalu saya mencabut usb mouse, biarkan masuk ke mode tidur, dan tutup tutup .. selama beberapa menit. Kemudian saya membuka tutupnya, membangunkannya .. kali ini keduanya responsif dan bekerja.
Saya bisa mereproduksi skenario di atas, jadi itu bukan hal yang acak.
Jadi, apakah ada semacam log atau tes yang dapat saya gunakan untuk mereproduksi atau saat mereproduksi kasus tidak responsif di atas sehingga saya bisa mengerti apakah itu masalah perangkat keras atau perangkat lunak?
[sunting]
Anda bisa mendapatkan system.log dari sini https://www.dropbox.com/s/3x320cieum3it4w/system.log?dl=0
Juga, ini adalah hasil dari 'pmset -g'
Active Profiles:
Battery Power -1*
AC Power -1
Currently in use:
standbydelay 10800
standby 1
halfdim 1
hibernatefile /var/vm/sleepimage
darkwakes 0
gpuswitch 2
disksleep 0
sleep 1
autopoweroffdelay 14400
hibernatemode 3
autopoweroff 1
ttyskeepawake 1
displaysleep 2
acwake 0
lidwake 1
[Sunting 2] Maaf saya membatalkan solusi yang dipilih karena tidak memperbaiki masalah, karena saya memiliki informasi baru, mereka tidak responsif lagi dan kali ini saya melihat ini terus muncul di log sistem, ada ide?
Dec 12 23:49:30 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002c0 (interface 1, reportID 0xd9)
Dec 12 23:49:30 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
Dec 12 23:49:31 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002c0 (interface 1, reportID 0xd1)
Dec 12 23:49:31 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
[sunting 3]
Saya berhasil menurunkannya ke Mavericks tetapi masalah masih terjadi. Saya pikir ini adalah masalah perangkat keras sekarang karena saya dapat mereproduksi dalam dua versi OS X. Jadi saya membawanya ke toko apel untuk menggantinya atau memperbaiki perangkat kerasnya.
[Sunting 4] Dikonfirmasi! ini adalah masalah perangkat keras, saya mengganti casing teratas dan masalahnya hilang!