Jawaban:
Prosedur yang diterima secara umum untuk kunjungan Genius Bar adalah menggunakan pencari lokasi toko di situs Apple dan kemudian menggunakan aplikasi web 'Concierge' untuk memesan janji. Sementara staf Apple (setidaknya di Jepang) cenderung agak mengakomodasi untuk masalah klien langsung, membuat janji temu dapat memastikan waktu tunggu Anda diminimalkan. Ini sangat penting di lokasi yang ramai.