Trackpad dan masalah keyboard yang aneh dengan MacBook Pro E2015

Saya memiliki beberapa masalah dengan trackpad dan keyboard di MacBook Pro 13 (Awal 2015) selama 3-4 minggu terakhir. Setelah bangun dari mode tidur, mereka kadang-kadang tidak responsif. Pada awalnya, beberapa reboot keras membuatnya bekerja lagi, tetapi akhir-akhir ini tidak ada jumlah reboot yang memperbaikinya. Namun, mereka biasanya hidup kembali dengan sendirinya setelah beberapa waktu (12-24 jam).

Saat bangun, ketika trackpad dan keyboard berhenti berfungsi, saya menemukan pesan kesalahan ini di log sistem:

5/9/16 22:44:49.000 kernel[0]: Error: AppleHSSPIController::doSPITransfer NAK received from device
5/9/16 22:44:49.000 kernel[0]: Error: Apple Internal Keyboard / Trackpad::IssueMessage Failed to issue message the bus error: 0xe00002eb
5/9/16 22:44:49.000 kernel[0]: Error: Apple Internal Keyboard / Trackpad::setPowerState AppleHSSPIDevice : Resume Device in Power On failed with error 0xe00002eb

Beberapa temuan lain:

Terkadang tombol dapat membangunkan komputer, tetapi begitu terbangun mereka tidak berfungsi.
Mereka tidak berfungsi saat boot (mis., Cmd + R, cmd + V dll tidak berfungsi).
Saya telah menginstal ulang Mac OS (menggunakan pemulihan bersih, cmd + opt + R). Saya juga mengatur ulang SMC dan PRAM.
Ketika mereka tidak berfungsi, tidak ada tanda keyboard atau trackpad di tab "SPI" atau "USB" di "Informasi Sistem".
Melepaskan koneksi perangkat Bluetooth dan USB tidak membantu.
Masalahnya tidak terkait dengan seberapa hangat komputer itu (mis., Itu bukan masalah baterai yang meluas).
Tombol daya pada keyboard berfungsi dengan baik.
Keyboard dan trackpad eksternal berfungsi dengan baik.

Tentunya, ini semua terdengar seperti masalah perangkat keras. Namun, inilah bagian yang aneh. Saat saya mem-boot Ubuntu dari stik USB, keyboard dan trackpad berfungsi dengan baik. Reboot ke Mac OS, mereka masih mati. Saya mengalami kesulitan membayangkan bahwa ini adalah masalah perangkat keras untuk alasan itu.

Adakah ide apa yang bisa menjadi masalah, dan bagaimana cara mengatasinya?

— Fredrik Savje
sumber

Jika seseorang tersandung di sini dengan masalah yang sama: setelah banyak bolak-balik, saya menyerahkan MacBook saya ke Apple. Mereka mengganti kabel trackpad dan sekarang berfungsi dengan baik.

— Fredrik Savje

Saya mengalami masalah yang sama sekarang pada Macbookpro12, 1 (berfungsi di Ubuntu, tidak bekerja di Mac OS), tetapi untuk beberapa saat, macbook saya memerlukan reset PRAM (hari ini, bahkan yang membutuhkan keyboard eksternal) Reset SMC bekerja pada keyboard internal) pada setiap boot untuk dapat memasukkan apa saja tanpa penundaan ~ 40 detik. Apakah Anda juga memilikinya?

— hyperair

@airperair Tidak, itu tidak terdengar asing. Itu bisa terjadi bahwa keyboard mengalami sedikit penundaan sebelum meninggal. Tapi selain itu, jika berhasil, itu bekerja dengan sempurna. Seperti yang saya katakan, pada akhirnya, saya mengirimnya untuk diperbaiki, dan itu memperbaikinya. Beberapa bulan kemudian, masalah yang sama muncul, dan langsung diperbaiki.

— Fredrik Savje

Tunggu, jadi masalahnya terus berulang?

— hyperair

Saya memiliki masalah yang sama pada Macbookpro12, 1 dengan hilangnya komunikasi SPI yang terputus-putus dengan kbd / touchpad. Saya yakin itu karena kabel yang rusak. Saya pikir itu hanya keberuntungan jika ia bekerja lagi setelah reboot atau tidak dan pram ajaib me-reset dll, jika kabel yang rusak itu perlu diperbaiki.

— BjornW