Saya mengalami masalah aneh di mana ponsel saya terus meminta kata sandi iCloud saya. Saya memasukkan kata sandi tetapi kemudian kata sandinya dikunci.

Apakah ada cara saya bisa memperbaiki ini atau menyingkirkan semua nonfiksi yang terus saya berikan?

IPhone saya telah melakukan hal ini lebih sering sejak pembaruan iOS 10.0.2.

Dari Apple KB: Jika ID Apple Anda terkunci

Jika ID Apple Anda terkunci

Jika Anda atau orang lain memasukkan kata sandi Anda, pertanyaan keamanan, atau   informasi akun lainnya terlalu sering salah, ID Apple Anda   secara otomatis mengunci untuk melindungi keamanan Anda dan Anda tidak dapat masuk ke   layanan Apple apa pun. Anda dapat membuka kunci ID Apple Anda setelah memverifikasi   identitas.

Jika ID Apple Anda dikunci karena alasan keamanan, Anda mungkin melihat salah satunya   lansiran ini:

• “ID Apple ini telah dinonaktifkan karena alasan keamanan”
• "Anda tidak dapat masuk karena akun Anda dinonaktifkan karena alasan keamanan"
• "ID Apple ini telah dikunci karena alasan keamanan"

Saat Anda melihat salah satu lansiran ini, Anda dapat mengunjungi iforgot.apple.com untuk membuka kunci akun Anda dengan kata sandi yang ada atau untuk atur ulang   kata sandi . Setelah beberapa upaya gagal untuk membuka kunci Anda   akun, ID Apple Anda akan tetap terkunci dan Anda dapat mencoba lagi   hari berikutnya.

Jika Anda menggunakan verifikasi dua langkah , Anda harus menggunakan pemulihan Anda   kunci dan perangkat tepercaya. Dan jika Anda gunakan dua faktor   otentikasi , Anda memerlukan perangkat tepercaya atau nomor telepon tepercaya   untuk membuka kunci ID Apple Anda.

Jika Anda melihat pesan yang berbeda dari peringatan di atas dan Anda   tidak dapat mengatur ulang kata sandi Anda, hubungi Apple untuk mendapatkan bantuan.