Mengapa laptop saya mati dalam semalam?

8

Setiap kali saya meninggalkan MacBook Pro saya (Retina, 13 inci, Awal 2015) tanpa pengawasan (dicolokkan, atau tidak) dalam semalam (atau untuk jangka waktu yang lama) ia mati dengan sendirinya. Ketika saya membuka tutupnya boot ke layar password FileVault. Tampaknya jika tutupnya atas, laptop tidak dimatikan.

Ini menjalankan macOS Sierra build terbaru dan terhebat (10.12.3 (16D32)).

Tidak ada panik kernel, dan saya tidak dapat menemukan apa pun di log atau pengaturan yang akan menyebabkan perilaku ini. Saya mencoba mencari dan melakukan reset SMC.

EDIT

log show --style syslog --predicate 'eventMessage contains "shutdown cause"'
Skipping info and debug messages, pass --info and/or --debug to include.
Filtering the log data using "eventMessage CONTAINS "shutdown cause""
Timestamp                       (process)[PID]
2017-02-08 09:54:22.064782-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2017-02-08 20:07:46.801647-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 5
2017-02-10 07:52:07.041401-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 0
2017-02-10 19:10:11.005920-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 0
2017-02-11 10:17:08.462940-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 5
2017-02-12 10:22:55.834601-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 0

EDIT 2 Ternyata baterai pada laptop rusak. Kami mengirim laptop ke Apple untuk diperbaiki di bawah Apple Care.

sierra  sleep-wake  shutdown  power-management 
— Zlatty
sumber
1
Cari kode shutdown di syslog Anda: log show --style syslog --contains "shutdown cause" Ini akan memberi Anda dan kode kesalahan. Posting itu ke pertanyaan awal Anda.
— Allan
1
@ Allan, OP ditandai sierrajuga disebutkan dalam OP dan log perintah di macOS Sierra tidak mengandung opsi bernama --contains, meskipun ada --predicate opsi yang memfilter pesan berdasarkan predikat yang disediakan.
— user3439894
1
log show --style syslog --predicate 'eventMessage berisi "penyebab shutdown"' Di atas berhasil. Posting hasil di posting utama.
— Zlatty
1
Woops ... @ user3439894 benar. Maaf tentang itu ... Saya mengetik itu dari memori ketika saya keluar dan tentang di PC. Sejak Sierra pindah dari syslogsaya menemukan diri saya harus menghafal satu set seluruh perintah baru ....
— Allan
1
Apakah Anda menyelesaikan ini? Saya memiliki masalah yang sama. Tiga kali sekarang - dalam 10 hari terakhir atau lebih - saya bangun untuk menemukan bahwa mesin -the same model as yours but running high Siera 10.13.1-restart sendiri. Ketika saya login itu Does Notmeminta saya untuk melaporkan masalah atau sesuatu seperti itu ke Apple yang berarti seperti itu telah dimulai kembali dengan bersih dan saya yakin itu bukan karena saya hanya memilih tombol tidur. Bagi saya, perintah yang Anda gunakan menunjukkan shutdown cause: 5untuk mereka semua. Adakah perintah lain yang bisa saya gunakan untuk menyelidiki masalah?
— lukik

Jawaban:

4

"Shutdown Cause" Anda memiliki tiga nilai terpisah: 0, 3, dan 5.

  • "5" adalah shutdown yang bersih
  • "3" adalah shutdown kotor yang berarti tombol daya ditahan selama 3 detik atau lebih
  • "0" berarti kehilangan daya

(bertentangan dengan apa yang Anda pikirkan nilai "seharusnya", saya tahu ...)

Ada jawaban di sini di Ask Different yang membahas penyebab shutdown: Apakah OS X shutdown menyebabkan dan nomor penyebab tidur terdaftar / dijelaskan di mana saja?

Kegagalan daya pada "desktop" Mac (iMac, Mac mini, Mac Pro) mudah dijelaskan. Namun, karena Anda memiliki laptop (MacBook Pro), itu sangat memprihatinkan karena jika arus listrik Anda terputus, baterai Anda akan masuk dan jika baterai terlalu rendah, itu akan menyimpan gambar hibernasi.

Angka 0 seolah-olah Anda tidak punya baterai dan menarik steker - sistem hanya terputus. Saya akan menerimanya dan melihatnya. Ini jelas bukan perilaku normal.

— Allan
sumber
Saya mulai berpikir bahwa ini adalah masalah perangkat keras daripada masalah perangkat lunak. Ini semua dimulai ketika saya memperbarui ke Sierra. Saya tidak ingat secara manual mematikan laptop dalam beberapa saat karena masalah ini membuat restart dan shudown tidak relevan karena sifatnya sehari-hari.
— Zlatty
1
Pemasangan Sierra mungkin kebetulan, sayangnya, yang saya lihat di log menunjuk ke perangkat keras. Saya akan turun ke El Capitan untuk melihat apakah masalahnya hilang (sebagai catatan, saya pergi ke Sierra dan kembali ke El Cap setelah beberapa minggu karena masalahnya jauh melebihi keuntungan yang tidak saya butuhkan).
— Allan
3

Saya akan melihat Power Saverpanel di System Preferences. Ada kemungkinan bahwa ketika tidak dijaga, MacBook Anda tidak ditangguhkan seperti yang Anda harapkan atau bangun karena suatu alasan. Atau baterai Anda tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

Lihatlah opsi-opsi ini:

  1. Lihatlah info baterai pada baris terakhir panel: jika baterai Anda rusak, itu akan meminta Anda untuk menggantinya.
  2. Lihat Turn display off afteropsi. Cobalah untuk mengaturnya dalam waktu singkat untuk keduanya Batterydan Power Adapter, dan lihat apa yang terjadi ketika Anda meninggalkan komputer untuk sementara waktu. Apakah itu menangguhkan dan membangunkan input Anda seperti yang Anda harapkan?
  3. Coba nonaktifkan Power Napdan tunggu satu atau dua malam. Apakah Anda bangun seperti yang Anda harapkan keesokan paginya Mac? Power Napmemungkinkan Mac untuk secara otomatis bangun secara berkala, untuk melakukan beberapa tugas . Mungkin Power Napmembangunkan Mac Anda terlalu lama atau terlalu sering di malam hari, menggunakan semua daya baterai Anda.
  4. Klik Scheduletombol di kiri bawah jendela, dan hapus centang pada kotak centang apa pun. Mungkin ada penutupan yang dijadwalkan untuk malam hari.
  5. Coba hapus centang pada Wake for network accessopsi, dan tunggu satu atau dua malam. Mungkin beberapa perangkat lain di jaringan membangunkan Mac Anda di malam hari.

Mungkin juga satu atau lebih file preferensi yang menyimpan satu opsi ini rusak, menyebabkan semacam perilaku aneh. Menonaktifkan dan mengaktifkannya kembali bisa cukup untuk memperbaikinya, dan mengembalikan perilaku normal.

— gerlos
sumber
Terima kasih atas komentar Anda. Saya tidak melakukan perubahan karena semuanya sudah ditetapkan sesuai rekomendasi Anda. Penghemat energi mengatakan tidak ada masalah dengan baterai. Matikan layar masing-masing 10 menit. Power nap dinonaktifkan untuk keduanya. Tidak ada kotak yang dicentang untuk jadwal. Bangun untuk jaringan tidak dicentang untuk keduanya. Saya memeriksa dan menghapus centang setiap saran terakhir Anda.
— Zlatty
2

Saya memiliki masalah yang sama dengan MB Pro 2013 Retina 13 "saya. Namun hanya dengan hard drive baru yang saya masukkan. Inilah yang telah menyelesaikan masalah saya. Pastikan untuk menyimpan pengaturan di suatu tempat, seolah-olah komputer Anda SMC atau Atur ulang PRAM, pengaturan yang Anda tentukan ini akan hilang dan Anda harus mengatur ulang ini di terminal lagi. Saya percaya bahwa mode hibernate beralih dari 25 (default) ke 0 (custom) adalah apa yang menyelesaikan masalah saya, namun, itu sangat baik bisa dikombinasikan dengan standby delay dan autopoweroffdelay, karena saya juga memaksimalkannya. Semoga ini bisa membantu!

user-mbp:~ user$ pmset -g
System-wide power settings:
Currently in use:
standbydelay         1569325055
standby              1
halfdim              1
hibernatefile        /var/vm/sleepimage
powernap             0
gpuswitch            2
disksleep            10
sleep                120
autopoweroffdelay    276447231
hibernatemode        0
autopoweroff         0
ttyskeepawake        0
displaysleep         2
acwake               0
lidwake              0
user-mbp:~ user$
— Addison
sumber
1

Saya pikir saya bertemu dengan masalah yang sama seperti yang Anda jelaskan.

Masalah Macbook pro 16inch baru saya:

  1. Tutup laptop dan pergi tidur
  2. Pagi hari berikutnya, biasanya seharusnya di halaman login, tetapi itu restart dan menunjukkan "Komputer Anda me-restart karena masalah ..."

Bagaimana saya memecahkan masalah?

  1. Matikan semua aplikasi sebelum Anda menutup Macbook
  2. Lihat apakah "mulai ulang peringatan" muncul atau tidak
  3. Jika itu tidak restart, yang berarti, sekarang Anda bisa yakin, masalahnya pasti terhubung dengan aplikasi yang Anda instal
  4. Sebelum Anda pergi tidur, buka satu aplikasi dan periksa apakah ini menyebabkan laptop Anda restart atau tidak ... Terus lakukan ini setelah yang lain dan Anda akan menemukan aplikasi kereta.

Semoga ini bisa membantu Anda.

— Jack Lee
sumber
-2

Jangan memperbaikinya jika tidak rusak. Upgrade OS saya merasa tidak boleh dilakukan. Kecuali melakukan hal itu menawarkan beberapa keuntungan besar atau peningkatan kinerja. UPGRADE tidak diperbarui. Pembaruan dalam versi OS yang sama juga harus dilakukan dengan pemikiran yang sama tetapi dengan sedikit perhatian atau kehati-hatian. Sejauh masalah SHUTDOWN, sebagian besar terkait dengan perangkat lunak kecuali dari apa yang telah saya baca dan lihat dalam berbagai keluhan di seluruh web. Sebagian besar jawaban yang saya lihat tampaknya menawarkan berbagai cara untuk memperbaiki hal ini melalui terminal atau konsol. Dan cara lain yang sudah lama diambil untuk memeriksa ini atau menghapusnya atau mengubahnya dan menambahkan ini ... sepertinya tidak ada yang memecahkan masalah karena sebagian besar mungkin tidak tahu bagaimana atau di mana untuk memulai. Semua orang menginginkan jawabannya dan menginginkannya sekarang. Coba ini; 1. Masuk sebagai pengguna lain, atau buat akun yang mirip dengan yang digunakan mesin Anda saat masalah terjadi.

  1. Jika masalah tidak terjadi dengan akun baru. PERANGKAT LUNAKNYA YANG terkait dan hanya membuang tetapi tidak menghapus sistem prefs dari perpustakaan pengguna yang bermasalah restart dan lihat apa yang terjadi.

  2. Jika masalah tetap ada maka coba tebak .... masih mungkin terkait perangkat lunak tetapi kemungkinan besar perangkat kerasnya terkait. ; - Tentukan apa yang telah berubah jika ada, cabut semua perangkat yang ditambahkan, periksa pengaturan Anda dan pastikan untuk Mengatur Ulang hal-hal yang disarankan apple seperti yang mereka sarankan tentang manajemen daya dan sejenisnya.

  3. ketahui sejarah mesin jika Anda tidak mengetahuinya dengan bertanya kepada mereka yang menggunakan mesin itu. Mesin tidak akan mati kecuali perangkat keras yang terlalu panas, program macet atau tiba-tiba berhenti yang akan ditampilkan dalam file log, hanya sedikit yang akan mematikan sepenuhnya.

Intinya hanya ada banyak orang dengan keluhan serupa yang mengklaim bahwa mereka semua memiliki masalah yang sama. Yang mereka BUKAN setelah pembicaraan berlanjut dengan semua orang dan ibu mereka menjawab dengan jawaban untuk masalah yang tidak sepenuhnya dipahami.

Id Anda memiliki masalah Pastikan Anda tahu persis apa masalah Anda yang sering kali harus ditentukan oleh teknisi yang berkualifikasi. Dan dalam 30 tahun lebih saya berada di industri IT dan Komputer. Saya telah bertemu sangat sedikit teknisi Berkualifikasi dengan pelatihan dan pendidikan yang layak dalam rekayasa elektronik komputer.

— Paul Sanchez
sumber
Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi kami.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.