AirPods berombak / tidak dapat diandalkan saat terhubung ke Mac, tetapi tidak untuk iPhone

23

Masalah

Di apartemen saya, ketika menggunakan AirPods dengan Mac saya, audionya secara signifikan berombak, bergetar dan tidak dapat diandalkan. Sering ada "pop" kecil saat mendengarkan musik. Masalahnya tidak ada saat menggunakan AirPods dengan iPhone saya.

Pertanyaan Apple Stack Exchange yang Anda baca sekarang, sebenarnya merupakan pembaruan untuk pertanyaan saya tentang topik yang sama yang telah diposting dan diselesaikan di sini sebelumnya. Saya memiliki masalah yang sama ketika di macOS Sierra 10.12.4. Kami menemukan bahwa pelakunya adalah bug yang diperkenalkan dalam versi macOS tertentu, dan masalahnya hilang dengan 10.12.5.

Saya sekarang di 10.12.6 dan memiliki masalah yang cukup identik. Tapi saya tidak yakin OS ini salah saat ini.

Alasannya adalah bahwa saya baru-baru ini menukar AirPod saya untuk pasangan baru, melalui tiket dukungan Apple yang tidak terkait. Yang baru tiba melalui pos dan saya diperintahkan untuk memasangkannya dengan kasing asli saya.

Pasangan baru dari AirPod tampaknya jauh lebih rentan untuk melewatkan, gagap dan kehilangan koneksi. Saya tidak memiliki masalah dengan AirPods asli saya, yang juga saya gunakan dengan 10.12.6 tanpa masalah (setidaknya saya mengetahui).

Kemungkinan penjelasan

Saya pikir saya telah menemukan apa yang menyebabkan lompatan (meskipun bukan akar penyebabnya), dan sepertinya itu adalah sinyal Bluetooth iPhone saya dengan lingkungannya . Setiap kali itu terjadi, ada kesalahan / pop pada Mac ← → koneksi AirPod. Saat saya menonaktifkan Bluetooth di iPhone, masalahnya hilang.

Saya belum mengubah apa pun di lingkungan saya kecuali menukar AirPods. Tidak ada microwave di latar belakang dll.

Saya cukup yakin bahwa alasannya adalah interaksi Bluetooth dari iPhone. Saya hanya tidak yakin bagaimana untuk melanjutkan, karena yang aneh adalah bahwa masalah dimulai tepat ketika saya mengganti AirPods untuk pasangan baru.

Beberapa akar penyebab yang masuk akal adalah:

  • AirPods baru sebenarnya cacat atau berasal dari batch yang tidak sebagus Bluetooth.
  • macOS 10.12.6 memperkenalkan bug yang mirip dengan yang ada di macOS 10.12.4, tapi saya tidak menyadarinya sampai beberapa saat kemudian (tidak mungkin IMO, mengetahui seberapa sensitif saya terhadap kualitas audio).
  • Proses pemasangan di mana tunas AirPod yang baru dipasangkan dengan kasing asli tidak berjalan dengan benar, dan ada masalah firmware atau perangkat lunak di suatu tempat.

Apa yang saya coba

  • 'Hard Reset' dari AirPods sesuai dengan instruksi ini ;
  • Menyetel Ulang Pengaturan Jaringan iPhone setelah "Lupa perangkat ini" (the AirPods) sebagai bagian dari 'Hard Reset' AirPod.
  • Menyetel Ulang Modul Bluetooth Mac sesuai dengan instruksi ini .
macos  mac  audio  bluetooth  airpods 
— Bendera musim dingin
sumber
1
Jika Anda telah memutakhirkan ke macOS Sierra 10.12.4, tampaknya ada masalah audio Bluetooth yang hanya diselesaikan dengan menurunkan ke 10.12.3 hingga Apple mendorong pembaruan driver baru.
Anekdot: Solusi sementara saya adalah menggunakan Airfoil untuk mengirimkan audio dari Mac saya ke iPhone saya, tempat AirPods saya dipasangkan. Berfungsi dengan baik kecuali untuk sedikit latensi, tetapi bagus untuk memutar musik dari komputer / w AirPods tanpa choppyness.
— Winterflags
Saya memilikinya di MacOS Mojave 10.14.1. Tidak terlihat pada 10.14.
— Malhal
Saya menemukan masalah ini telah dimulai pada MacBook Pro Retina saya setelah mendapatkan pembaruan firmware AirPod generasi pertama 6.3.2 dengan pembaruan MacOS Mojave 10.14.4. Drop-out, mengklik, dan muncul sangat buruk sehingga saya berhenti menggunakan AirPods dengan Mac saya. Gelandangan. :-( Tapi suaranya luar biasa di iPhone.
— Basil Bourque
OP di sini - saya ingin menambahkan bahwa saya tidak memiliki masalah ini lagi dan karena itu saya tidak tahu yang mana jika ada "solusi" atau mana yang merupakan "solusi yang tepat" untuk diterima di sini di S / E. Saya mendapat penggantian AirPods beberapa kali dan mereka telah melihat banyak pembaruan firmware dan MacOS sejak saya mengalami masalah ini - saya juga mengatur ulang modul AirPods dan Bluetooth Mac untuk berbagai alasan terkait AirPod lainnya yang mungkin berperan. (Saya masih memiliki masalah choppyness dengan iPhone X dan AirPods saya tapi itu topik lain).
— Winterflags

Jawaban:

15

Saya memecahkan masalah audio berombak ini hanya dengan satu trik sederhana. (Ini mungkin tidak bekerja untuk semua orang, tapi saya menyelesaikannya dengan cara ini)

Jawaban singkat

Jika perangkat keras Anda menggunakan Bluetooth 4.0, bukan 4.2 atau lebih, solusi ini sangat mungkin berfungsi untuk Anda.

Terbuka System Preferences> Sound>Input

Ubah sound inputdari AirpodsmenjadiInternal Microphone

Jawaban panjang (+ Kemungkinan penjelasan)

(Ini hanya hipotesis saya berdasarkan pengamatan saya)

Pertama-tama, untuk memperjelas gejala saya, saya menggunakan MacBook Pro 15 inch (Akhir 2013) yang memiliki perangkat keras Bluetooth 4.0. Masalah audio berombak hanya terjadi di MacBook Pro saya, dan itu tidak terjadi di perangkat Apple saya yang lain seperti iPhone 7 Plus saya (yang btw, memiliki Bluetooth 4.2), atau iPad Pro saya (juga Bluetooth 4.2).

Berdasarkan pengamatan ini, hipotesis saya adalah perangkat Bluetooth 4.0 memiliki bandwidth terlalu rendah untuk menangani input / output (mikrofon & speaker) dengan kualitas tinggi. Namun, jika saya hanya mengubah input audio ke mikrofon internal, koneksi Bluetooth hanya memberikan output suara, jadi saya pikir itu dapat menangani audio berkualitas lebih tinggi. Di sisi lain, jika saya menggunakan kedua mikrofon & speaker pada perangkat Bluetooth 4.0, saya pikir koneksi menurunkan dan mengorbankan bandwidth output audio untuk memberikan ruang bagi pengiriman input audio.

Memang, menurut beberapa sumber, Bluetooth 4.2 adalah 250% lebih cepat dan memiliki kapasitas 10x lebih banyak

Referensi:

  1. https://www.quora.com/What-are-the-main-differences-between-Bluetooth-4-0-4-1-and-4-2-in-the-Layers-Baseband-LMP-L2CAP- app-Layer
  2. https://www.semiconductorstore.com/blog/2015/BLE-4-2-vs-BLE-4-1/1548/
— Kim Seok Muda
sumber
2
Ketika Airpods mic aktif, codec adalah SBC yang terdengar seperti omong kosong dibandingkan dengan AAC ketika mic tidak aktif (Opsi klik menu BT untuk melihat codec aktif). Tapi ini bukan ketidakstabilan yang ditanyakan OP.
— Malhal
Mengalihkan input dari AirPods ke mikrofon internal dan kembali bekerja untuk saya.
— Cyupa
Ini berhasil! Ketika mendengarkan musik di Mac saya sangat berombak, berhenti bermain selama 10 detik setiap detik atau lebih. Mengatur input suara dari Airpods ke Internal Mic benar-benar berfungsi ... Mac saya adalah model 2019 tingkat atas, seharusnya memiliki Bluetooth 4.2. Sangat bodoh bahwa ini berhasil, tapi aku SANGAT senang itu berhasil. Terima kasih!
— Neejoh
10

Ini tampaknya merupakan bug driver audio baru yang diperkenalkan di macOS Sierra 10.12.4. Sesuai AppleInsider :

Pembaruan macOS 10.12.4 hari Senin menghasilkan suara gagap untuk beberapa pengguna headset USB, menurut beberapa utas pengaduan di forum dukungan Apple dan laporan dari media sosial.

Kesalahan tampaknya tidak terkait dengan model Mac tunggal atau merek headset, dan banyak metode pemecahan masalah - seperti mengatur ulang perangkat keras atau mengubah port USB - tampaknya tidak berfungsi. Orang yang melaporkan masalah telah mencatat bahwa masalah ini tidak diselesaikan dengan menginstal ulang macOS 10.12.4 dengan bersih, dan hanya menghilang setelah memulihkan ke 10.12.3 atau OS sebelumnya.

Anda mungkin harus kembali ke 10.12.3, atau menunggu Apple untuk menyebarkan perbaikan.

3
Mungkin itu. Saya akan menerima jawaban Anda jika pembaruan OS yang akan datang menyelesaikan masalah.
— Winterflags
2
Memperbarui ke macOS 12.5 memecahkan masalah ini untuk saya.
— Winterflags
1
Masalahnya kembali. Saya menukar AirPods saya untuk pasangan baru karena Tiket Dukungan Apple yang tidak terkait, dan pasangan baru ini sangat rentan terhadap gangguan Bluetooth dari iPhone saya. Mematikan Bluetooth di iPhone mengurangi masalah secara signifikan, tetapi itu bukan opsi jangka panjang. Tidak ada yang berubah di lingkungan saya, kecuali bahwa saya memutakhirkan ke macOS 10.12.6 baru-baru ini, tapi itu sebelum menukar AirPods, dan saya tidak melihat apa pun dengan pasangan lama di bawah 10.12.6. Mungkinkah pasangan tersebut salah atau 10.12.6 memperkenalkan bug baru?
— Winterflags
2
Saya melihat Pertanyaan Anda yang lain. Saya mendapat kesan itu adalah sepasang AirPod yang rusak yang Anda dapatkan sebagai pengganti. Ini terjadi — saya memiliki iPad Air 2 yang diperbaharui sepenuhnya mati setelah 3 minggu; pengganti pertama saya WATCH memiliki lekuk di dalamnya; dan iPad 2 yang diperbaharui memiliki tombol Home yang lengket. Saya tidak berpikir ini adalah ketukan pada perangkat yang diperbaharui atau diganti secara umum — perangkat baru juga memiliki cacat produksi. Tentu saja jika Anda memperbarui ke 10.12.6 dan itu baik-baik saja sampai penggantian masuk, saya akan mengatakan itu adalah AirPod pengganti.
2
@Phong Saya tergoda untuk setuju dengan Anda. Saya membuka pertanyaan ini lagi hanya untuk memastikan bahwa kami dapat mengesampingkan masalah lain. Saya merasa bahwa saya harus siap sebelum menghubungi Dukungan Apple lagi, saya yakin mereka tidak akan senang dengan mengganti AirPod pengganti saya ... Saya telah menambahkan hadiah untuk pertanyaan ini namun jika tidak ada solusi baru yang muncul saya akan kembali -terima jawaban Anda nanti.
— Winterflags
6

Jika semuanya gagal, Anda dapat mengatur ulang macOS Bluetooth Device List dan Bluetooth Controller. Namun, ini akan mengatur ulang semua perangkat Bluetooth yang terhubung, termasuk keyboard dan mouse.

Dengan kata lain, ini akan menghapus semua informasi pemasangan yang ada untuk perangkat Bluetooth, sehingga masing-masing akan perlu dihubungkan kembali.

Sebelum memulai, Anda harus memiliki ikon Bluetooth di bilah menu. Jika tidak ada di sana, buka System Preferences> Bluetooth dan aktifkan opsi Show Bluetooth di Menu Bar .

Menyetel ulang Daftar Perangkat Bluetooth macOS dan Kontroler Bluetooth

Ikuti langkah ini:

  1. Tahan kedua Shiftdan Optionkunci dan pada saat yang sama klik pada ikon Bluetooth di menu bar. Setelah menu ditampilkan, lepaskan tombol.
  2. Dari menu Bluetooth, pilih Debug> Remove All Devices
  3. Tahan kedua tombol Shiftdan Optionlagi dan pada saat yang sama klik pada ikon Bluetooth di bilah menu.
  4. Dari menu Bluetooth, pilih Debug> Reset Modul Bluetooth
  5. Mulai ulang Mac Anda
  6. Siapkan perangkat bluetooth Anda lagi

Beri tahu kami apakah ini membantu.

— Monomeeth
sumber
2
Terima kasih Monomeeth - Saya mencoba ini tetapi tidak membantu. Saya telah melakukan penelitian lebih lanjut dan memperbarui pertanyaan.
— Winterflags
Adakah yang memecahkan ini?
— Curnelious
1
macOS Sierra 10.12.5 tidak terlalu jauh, jadi mudah-mudahan itu akan diselesaikan dengan rilis itu. Jika Anda tidak bisa menunggu, atau Anda tertarik untuk terlibat dengan program beta Apple, Anda dapat membaca lebih lanjut di sini .
— Monomeeth
@ Musim Dingin Anda mungkin ingat saya sebutkan beberapa hari yang lalu bahwa macOS Sierra 10.12.5 tidak terlalu jauh . Nah, sekarang sudah tersedia, jadi saya sarankan Anda memperbarui itu dan melihat apakah masalah audio khusus Anda diselesaikan. Semoga berhasil!
— Monomeeth
Saya mengalami masalah yang sama dengan Earphone BeatsX saya (yang memiliki chip W1 di dalam) dan Mac saya di OS 10.12.6. Mematikan Bluetooth iPhone saya terkadang membantu sebelumnya tetapi itu bukan metode yang bodoh. Ini sepertinya telah menyelesaikannya untuk saat ini.
— James Almeida
1

Saya mengalami masalah yang sama. Dan bagi saya adalah keyboard nirkabel apple dan mouse master Logitech MX saya. Pada dasarnya apapun Bluetooth. Segera setelah saya menghubungkan mouse menggunakan dongle dan keyboard dengan kabel pengisian daya, Apple AirPods 2 mulai bekerja dengan baik. Ini sangat menjengkelkan karena saya tidak bisa menghubungkan apa pun ke laptop saya tanpa mendapatkan suara yang mengganggu ini.

— Blagovest Karakashev
sumber
Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi kami.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.