Area merah dan berkedip pada Mac

-2

Saya punya MacBook Air, 13 inci, macOS Sierra. Versi 10.12.5

Kadang-kadang ketika saya meletakkan mouse atau mengklik beberapa teks - area di mana mouse menunjuk menjadi merah, kadang-kadang area merah ini semakin besar dan mulai berkedip dan sepertinya perubahan itu di layar tidak ada hubungannya dengan mouse.

Itu terjadi seminggu sekali dan saya tidak tahu penyebabnya. Saya diberitahu oleh perwakilan Mac bahwa ini mungkin semacam malware.

Tapi saya punya aplikasi Adware Medic dan tidak mendeteksi malware.

Saya pikir itu mungkin masalah perangkat keras.

Adakah saran yang menyebabkan masalah ini dan bagaimana cara memperbaikinya?

Terima kasih.

// Diedit Terkadang saya tidak memiliki warna merah (lihat gambar di bawah):

tidak ada bidang merah

tidak ada merah tapi hijau di lapangan

macbook  sierra  hardware  malware 
— Pengguna
sumber
Anda harus mencoba Malwarebytes dan juga Adware Medic.
— IconDaemon
Bisakah saya menggunakan Malwarebytes versi gratis?
— Pengguna

Jawaban:

1

Anda mungkin dapat menjalankan beberapa tes diagnostik sendiri jika Anda mengikuti artikel Apple Cara menggunakan Diagnostik Apple yang juga menyertakan tautan untuk mesin yang diperkenalkan sebelum 2013.

Skenario kasus terburuk: Anda memiliki masalah kartu grafis. Tes diagnostik built-in mungkin tidak dapat memberikan jawaban yang pasti. Apple Store atau reparasi resmi dapat mendiagnosis hal ini.

Sebelum mengasumsikan yang terburuk, saya akan merekomendasikan mencadangkan mesin Anda, menjalankan beberapa tes diagnostik, dan jika Anda tidak menemukan masalah, cobalah menginstal ulang sistem operasi. Mungkin saja menginstal ulang aplikasi non-Apple Anda satu per satu dapat mengungkap penyebabnya.

— Saluran Mic
sumber
Apa yang Anda maksud dengan aplikasi non-Apple?
— Pengguna
Versi 'gratis' adalah versi percobaan, tetapi ia menginstal file yang harus Anda hapus nanti.
— IconDaemon
Re: @ Komentar pengguna: Dengan "aplikasi non-Apple", maksud saya yang seperti Photoshop, Malwarebytes, dan semua aplikasi lain yang bukan dari Apple atau Apple App Store. Jika BUKAN masalah perangkat keras, langkah pertama saya adalah (1) mencadangkan dengan TimeMachine (2) menginstal ulang macOS (3) jika masalah masih terjadi kemudian menghapus disk, instal ulang macOS dan semua Aplikasi dan pengaturan dari TimeMachine, ( 4) jika masalah masih terjadi kemudian bersihkan lagi dan instal aplikasi satu per satu, mulai dengan Apple s / w, kemudian aplikasi AppStore, lalu yang lain, sampai Anda menemukan mana yang menyebabkan masalah.
— Mic Channel
Saya masih memiliki jaminan pada Mac ini. Haruskah saya menggunakan jaminan ini dengan memberitahukan apa masalahnya dan membiarkan toko untuk memperbaikinya atau saya harus melanjutkan untuk melakukannya sendiri. Saya telah membuat cadangan tetapi saya belum pernah melakukan langkah selanjutnya seperti menginstal ulang OS ... Apakah rumit dan / atau memakan waktu?
— Pengguna
Ya, Jika mesin Anda masih dalam jaminan, maka lakukan hak Anda dan biarkan toko memperbaikinya. Menginstal ulang perangkat lunak cukup mudah tetapi dapat memakan waktu (memakan waktu berjam-jam atau lebih lama). Jika Anda ingin melihat diri sendiri sebelum membawanya ke toko, cobalah perangkat lunak Apple Diagnostic karena ini hanya membutuhkan beberapa menit atau kurang dari satu jam. Harap edit pertanyaan Anda atau tambahkan komentar yang mengatakan dengan tepat model Macbook Air itu. Beberapa model lama atau bekas mungkin tidak memiliki perangkat lunak Apple Diagnostic.
— Mic Channel
Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi kami.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.