Bagaimana cara menghubungi Apple tentang masalah koneksi di bugreport.apple.com?

9

Saya telah mencoba masuk ke sistem reporter bug mereka (bugreport.apple.com) selama sekitar satu bulan.

Setiap kali saya masuk, saya dialihkan ke halaman kesalahan, yang meminta saya untuk melaporkan masalahnya. Masalahnya adalah, saya telah melaporkan masalah melalui alamat email yang mereka berikan di halaman kesalahan dan juga melalui "Laporkan Masalah Masuk" - tautan di halaman masuk.

Saya hanya menerima pesan otomatis, yang memberi tahu saya bahwa mereka menerima pesan dan saya belum mendapatkan pembaruan lainnya (dan saya masih belum bisa masuk).

Saya sudah menunggu hampir sebulan, apa yang harus saya lakukan?

Berikut screenshot kesalahan yang saya dapatkan saat saya masuk:

masukkan deskripsi gambar di sini

developer-program  bug 
— HoLyVieR
sumber
Hal yang sama persis di sini. Kesalahan yang sama, mencoba menghubungi mereka di kedua saluran, dan semua yang saya dapatkan adalah pesan otomatis (mencoba 3 kali). Saya juga tidak tahu harus berbuat apa lagi.
— Rodrigo Sieiro
1
Ini bekerja untuk saya sekarang, walaupun saya memiliki masalah yang sama sebulan yang lalu. Anda dapat mencoba masuk dengan ID Apple yang bukan pengembang (Hanya tebakan / Mungkin patut dicoba).
— voidStern
@VoidStem saya masih punya masalah. Apakah Anda tahu apakah mungkin untuk mendapatkan ID Apple lainnya tanpa harus membeli sesuatu dari Apple.
— HoLyVieR
Sudahkah Anda menulis tentang masalah ini ke forum mereka ?
— Eir Nym
@HoLyVieR dimungkinkan menggunakan iTunes. Cukup keluar dan daftarkan akun baru.
— Eir Nym

Jawaban:

3

Saya mencoba menghubungkan dengan Safari (6.0.2), dan itu tidak berfungsi:

masukkan deskripsi gambar di sini

Saat menggunakan Chrome (versi 15 & 25), saya diminta masuk menggunakan ID Apple saya di halaman ini: http://bugreport.apple.com/

Saya tidak punya masalah sama sekali:

Tangkapan layar halaman login

Pastikan Anda menggunakan pembaruan peramban terbaru. Atau gunakan yang berbeda seperti Opera, Firefox, dll.

Perhatikan hal ini, dari halaman, tempat Anda memasukkan kredensial ID Apple Anda:

Catatan: Safari adalah browser yang disarankan untuk penggunaan Bug Reporter. JavaScript dan Cookie harus diaktifkan untuk mengakses Bug Reporter. Waktu idle untuk memutuskan sambungan adalah 120 menit.

Jika Anda telah mencoba dengan browser yang berbeda, dan itu masih tidak berfungsi. Saya sarankan Anda mencoba memperbaiki izin disk di utilitas disk Anda, jika Anda menggunakan Mac.

Jika masih tidak berhasil, coba unduh Safari terbaru , dan pasang kembali. Anda juga dapat mencoba tautan ini ke halaman login.

— Matias Vad
sumber
Saya punya Chrome versi terbaru di rumah dan saya juga punya v17 (saluran dev) di kantor. Saya juga mencoba dengan Safari Windows (v5) di kantor. Saya juga harus mengalami masalah yang sama ketika saya mencoba masuk dengan Safari (Ipod Touch). Sejauh ini 3 mesin dan pengaturan yang berbeda telah saya coba masuki.
— HoLyVieR
1
Sangat aneh, saya baru mencoba iPhone 4 saya, dan masuk tanpa masalah. Bisakah Anda mencoba url ini alih-alih yang asli ?: bugreport.apple.com/cgi-bin/WebObjects/RadarWeb.woa/wa/signIn
— Matias Vad
Nah itulah halaman masuk yang saya arahkan ke, ketika Anda pergi ke bugreport.apple.com
— HoLyVieR
Apakah Anda yakin lisensi pengembang Anda belum kedaluwarsa? Dan apakah Anda juga mencoba tautan ini: developer.apple.com/bugreporter/bugrptform.html diambil dari: developer.apple.com/support/resources/bug-reporting.html
— Matias Vad
Saya tidak terlalu terbiasa dengan cara kerja program Pengembang Apple, tetapi saya mendaftar beberapa bulan yang lalu, jadi saya rasa programnya belum kedaluwarsa. Saya akan mencobanya dengan formulir laporan bug, karena semua yang ingin saya lakukan adalah melaporkan bug kepada mereka. Dan bagaimana rasa ingin tahu di mana Anda bisa menemukan bentuk itu?
— HoLyVieR
Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi kami.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.