Pemasangan macOS High Sierra Update 10.13.4 gagal; bagaimana cara memulihkan tanpa kehilangan data?


61

Pagi ini saya memperbarui macOS High Sierra dari 10.13.3 hingga 10.13.4. Tampaknya menginstal baik-baik saja (saya masuk ke jendela masuk), jadi saya mengklik "Shutdown", dan ketika saya sampai di kantor, dan menyalakan Mac saya, itu reboot ke pemulihan, dengan Installer Log terbuka, dan dialog yang bertuliskan, "Instalasi macOS tidak dapat diselesaikan".

Saya menelepon Apple dan mereka meminta saya menjalankan disk pemeriksaan, dan volume boot-up tidak memiliki kesalahan. SSD internal saya muncul dengan baik, tidak seperti apa yang terjadi pada orang miskin ini. Apple juga meminta saya mencoba untuk memulai kembali dalam Safe Mode, tetapi ikon Apple macet pada kemajuan 100% (3+ menit menunggu).

Jadi, karena drive saya tampaknya masih utuh (saya menggunakan Terminal untuk menelusuri data saya), apakah mungkin untuk membatalkan pembaruan atau menginstal ulang macOS High Sierra dan membuat sistem berfungsi seperti sebelum pembaruan (aplikasi dan data masih dapat diakses)?

Catatan, saya menggunakan cadangan Time Machine, dan saya memiliki drive 2TB dengan ruang kosong sekitar 40%. Ada banyak "foto" pada volume. Apakah ada cara untuk memulihkan sistem ke snapshot Time Machine yang diambil sebelum setiap pembaruan ? Atau, apakah saya perlu menginstal ulang macOS High Sierra?

Sejak memposting ini, Apple menelepon saya kembali dan mereka berkata bahwa saya harus dapat menginstal ulang macOS Sierra tanpa memformat drive dan saya harus kembali ke keadaan saya sebelum kegagalan. Saya belum mencoba ini karena saya ingin melihat apakah orang lain telah mengikuti ini atau prosedur lain untuk pulih dari kegagalan ini tanpa meledakkan hard drive dan mulai dari awal.


1
Juga mengalami masalah ini pada model Macbook Pro 13 "2018
Jeremy Lynch

Ini adalah pembaruan osx kedua saya secara berurutan yang salah. :( akhir 2016 MBP
Stephen

Jawaban:


40

Untungnya saya dapat menginstal ulang macOS High Sierra dengan mem-boot ke Recovery Mode ( Command ⌘+ R) dan memilih Reinstall macOS High Sierra.

Saya tidak menghapus drive saya terlebih dahulu karena volume sistem masih utuh (tidak ada kesalahan setelah menjalankan Disk Utility). Saya cukup menginstal ulang OS dan saya bisa masuk kembali dengan semua data, pengaturan, dan aplikasi saya yang masih ada seperti sebelumnya.

Juga, ini menginstal MacOS High Sierra versi 10.3.4, jadi saya tidak harus melalui proses pembaruan lagi.


1
Terima kasih ini berhasil untuk saya! opsi lain seperti safe mode dll. Tidak berfungsi. Dan ya saya tidak kehilangan pengaturan aplikasi data apa pun semuanya ada di sana.
Vinay Kharecha

Ya juga harus menginstal ulang dengan cara ini di MacBook Pro Touchbar 2017. Sekarang bekerja lagi dengan 10.13.4
Bernhard Zürn

2
Terima kasih banyak! Ini berfungsi dan data serta aplikasi saya utuh. Metode ini hanya berfungsi jika Anda memiliki setidaknya 15 GB ruang kosong. Jika tidak, Anda tidak akan dapat melanjutkan dengan proses instalasi ulang.
Mohit Singh

1
Ini sangat membantu dan itu menghindari saya untuk mengunjungi Apple Store. CMD + R dan memilih untuk menginstal ulang macOS memperbaiki masalah bagi saya juga. Terima kasih!
semilir

17

Pada log instalasi, saya mengklik disk startup dan memilih Macintosh HD dan memulai kembali. Sistem berhasil mem-boot ke 10.13.3. Sekarang saya mencoba memperbarui OS dari App Store lagi.


3
Ini tidak masuk akal dan itu bekerja seperti pesona. Adakah yang mengerti apa yang sedang terjadi?
Atcold

ini bekerja untuk saya juga, karena jika kotak model yang lebih tua. Saya kemudian kapan dan menginstal pembaruan baru melalui app store. tidak ada kehilangan data!
josh123a123

Ini berhasil, dan itu cepat. Sarankan mencoba ini sebagai hal pertama.
Rans

16

Satu hal yang berhasil bagi saya adalah menahan Optiontombol dan memilih partisi asli untuk boot. Kemudian unduh pembaruan secara langsung dari Apple dan instal.

macOS High Sierra 10.13.4 Pembaruan Combo dapat diunduh di sini .


Saran bagus! Sedang mendapatkan kesalahan penulisan disk, memulai ulang dan menahan Optionkunci selama masalah boot tetap diperbaiki di mana pembaruan tidak berlaku. Saya dapat menerapkan kembali pembaruan, mencurigai mungkin unduhan yang rusak atau masalah baterai lemah.
SliverNinja - MSFT

6

Saya memiliki masalah yang sama (15 inci, Akhir 2016 MacBook Pro). Saya dapat memperbaiki masalah saya tanpa kehilangan data dengan menjalankan Pertolongan Pertama (dari Disk Utility) ketika laptop dalam keadaan macet. Setelah Pertolongan Pertama menyelesaikan pass pada drive, saya hanya reboot dan OS berhasil dimuat.


2
Saya memiliki kesuksesan yang sama pada MacBook Pro 13 2017 saya ".
Nick Bedford

sama di sini, tampaknya Pertolongan Pertama tidak melakukan apa-apa, tetapi itu berhasil setelah
manroe

3

Saya memiliki masalah yang sama dengan pembaruan ke 10.13.4. Saya bisa boot ke Safe Mode (tahan Shift selama power up) dan kemudian restart secara normal ke 10.13.3.

Untuk saat ini saya senang dengan 10.13.3 dan saya berharap pembaruan akan ditambal dalam waktu dekat.

Saya harap ini bisa membantu.


1
Terima kasih Henry. Itu adalah salah satu hal yang diminta Apple untuk saya coba juga, tetapi bilah kemajuan mencapai 100% dan layar masuk tidak pernah muncul. Apakah Anda harus menunggu periode yang diperpanjang untuk ditampilkan layar Login?
Swisher Sweet

Ya, memang butuh beberapa menit tetapi melakukan booting dengan sukses dalam mode aman.
atulkhatri

2

Di masa lalu saya telah menggunakan prosedur untuk memutakhirkan versi macOS yang saya berhasil dengan baik, terutama ketika kelompok diskusi dan berita melihat instalasi yang bermasalah: menggunakan pembersih sistem.

EG menggunakan sesuatu seperti Onyx sebelum menginstal, kemudian reboot dan lanjutkan dengan instal. Yah, sudah terlambat sekarang untuk Anda tetapi sesuatu untuk dipertimbangkan untuk waktu berikutnya.

Jika memulai ulang dalam mode Aman tidak berhasil (mungkin ...) Jika saya jadi Anda, saya akan menggunakan Mode Pemulihan dan memulihkan dari cadangan Time Machine. Jika saya ingat dengan benar, Anda memiliki kemampuan untuk memulihkan dari titik waktu tertentu.


Terima kasih Steve. Saya akan memeriksanya untuk pembaruan di masa mendatang. Saya ingin menghindari Time Machine menghindari karena saya memiliki lebih dari 1.2TB data TM, dan dalam pengalaman saya, Anda kehilangan data setiap kali Anda melakukan ini (masalah izin, bit busuk, dll.).
Swisher Sweet

2

Saya memiliki masalah yang sama (15 inci, Akhir 2016 MacBook Pro). Apa yang saya lakukan pertama kali adalah masuk ke safe mode (Shift ketika memulai apple) mencoba mengunduh pembaruan tetapi saya memiliki masalah yang sama lagi, kemudian mencoba masuk ke Recovery Mode (Perintah ⌘ + R) dan mengatur startup saya menjadi disk saya. "Macistosh HD" secara default, saya memulai kembali dan pesan kesalahan tidak muncul.


Bekerja untuk saya dengan pembaruan High Sierra 10.13.6
Martin

1

Masalah yang sama di sini. Saya mendapat kesan bahwa saya menjalankan 10.13.4 tetapi setelah restart disajikan dengan layar kesalahan Log Penginstal yang sama. Saya dapat menginstal ulang macOS High Sierra ( Command ⌘ + Rsaat boot) tanpa perlu menghapus drive saya dan data dan pengaturan saya dipertahankan dan saya berhasil diperbarui ke 10.13.4.


1

Permasalahan yang sama; instalasi 10.13.4 gagal dengan 'tidak dapat diselesaikan'. Saya boot ke mode pemulihan, menjalankan perbaikan utilitas disk dan mencoba lagi setelah memulihkan dari cadangan. Masih tidak ada kesenangan, dan utilitas disk sekarang melaporkan banyak 'internal_flags tidak valid'. Akhirnya saya dikembalikan lagi dan saya tetap dengan 10.13.3.

Checking the fsroot tree.
warning: inode_val: object (oid 0x5edb): invalid internal_flags (0x48000)
warning: inode_val: object (oid 0x5edb): invalid pad2 (0x2a)
.
.
.
.
warning: inode_val: object (oid 0x5ee1): invalid internal_flags (0x48000)
warning: inode_val: object (oid 0x5ee1): invalid pad2 (0x2a)
Checking the snapshot metadata tree.
Checking the extent ref tree.
Checking the snapshots.
Checking snapshot 1 of 3.
Checking snapshot 2 of 3.
Checking snapshot 3 of 3.
Verifying allocated space.
The volume /dev/rdisk1s1 appears to be OK.
File system check exit code is 0.
Restoring the original state found as mounted.
Operation successful.

1

Saya mengalami masalah ini pada MacBook Pro 15 "2017. Saya dapat menyelesaikannya dengan memasuki mode Pemulihan, memasang Macintosh HD (tidak terpasang), memeriksanya dengan First Aid, kemudian menyalakan kembali komputer dan mengunduh pembaruan.


1

Saya mendapatkan masalah yang sama persis: setelah 8-9 menit pesan untuk restart karena pembaruan tidak berfungsi. Saya memiliki hal yang sama dengan pembaruan sebelumnya, tetapi tidak mempelajari pelajaran saya. Kemudian saya mengunduh pembaruan dan dengan file dmg berhasil memperbarui. Keliru saya tidak kali ini.

Jadi, pertama saya restart dalam safe mode, yang berhasil, tetapi ketika saya restart kembali dalam mode normal, saya mendapat masalah yang sama.

Kemudian saya memulai kembali dengan spasi. Tidak bekerja Permasalahan yang sama.

Kemudian saya memulai kembali dalam mode pemulihan, dan akhirnya berhasil. Namun, sayangnya cadangan mesin waktu saya yang terbaru adalah 2 minggu (saya bepergian), yang berarti saya kehilangan 14 hari kerja.

Selama satu jam terakhir saya telah mencoba mengunduh file dmg alih-alih menggunakan pembaruan melalui toko apel. Upaya pertama, unduhan macet di 577KB; upaya kedua macet di 4.1MB.

Jadi, sekarang saya memutuskan untuk menunggu & melihat dan mengabaikan pesan toko apel untuk memperbarui, sampai saya membaca beberapa kabar baik.

Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi kami.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.