Negara Apple :
Hanya toko ritel Apple atau Penyedia Layanan Resmi Apple yang dapat membuka kunci komputer ini yang dilindungi oleh kata sandi firmware.
Jika Anda tidak dapat mengingat kata sandi firmware untuk MacBook Air Anda, jadwalkan janji temu layanan dengan Apple Retail Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple. Jika Anda berencana untuk mengunjungi toko Ritel Apple, silakan melakukan reservasi di Genius Bar menggunakan http://www.apple.com/retail/geniusbar/ (hanya tersedia di beberapa negara).
Apa yang dilakukan insinyur tersebut untuk memulihkan atau mengatur ulang kata sandi firmware? Saya sudah lama lupa kata sandi firmware MacBook Air saya, tetapi belum membutuhkannya sampai sekarang. Saya cukup nyaman membuka laptop saya, meskipun itu membatalkan garansi saya, tetapi tidak dapat menemukan informasi tentang bagaimana reset dilakukan.
Dengan model yang lebih lama, yang diperlukan hanya untuk mengubah konfigurasi perangkat keras (mis. Jumlah RAM yang dipasang) dan kemudian mengatur ulang PRAM tiga kali untuk memaksa pengaturan ulang kata sandi firmware. Saya kira ini tidak mungkin karena MacBook Air tidak memiliki bagian yang dapat dilepas pengguna (karena RAM disolder ke motherboard, misalnya) tetapi tidak jelas alternatif apa yang ada.
Apple mungkin meminta semua yang tahu untuk menyimpannya sendiri, tetapi tidak diragukan beberapa peretas telah menemukannya. Saya akan berterima kasih jika mereka mau berbagi!