Tidak ada solusi yang diusulkan di utas ini yang berfungsi untuk saya. Pengaturan saya adalah akun email yang terhubung ke server Exchange perusahaan, ditambah Gmail disinkronkan ke telepon melalui protokol Exchange, dengan email yang tidak dipilih di profil itu. Selain itu, saya sudah menginstal aplikasi Gmail.
Saya menggunakan pengaturan ini karena memungkinkan saya dengan mudah memisahkan email kantor dari email pribadi.
Saya telah menemukan bahwa ada tiga tempat untuk menonaktifkan suara Surat Baru dalam pengaturan ini:
- Pengaturan -> Suara -> Surat Baru
- Pengaturan -> Pemberitahuan -> Mail
- Pengaturan -> Pemberitahuan -> Gmail
Bahkan setelah mengatur ketiganya untuk tidak memainkan suara, saya mendapatkan suara "Ding" default setiap kali email datang dari server Exchange perusahaan saya. Ketika email masuk dari Gmail, mereka menghormati pengaturan notifikasi Gmail.
Upaya pertama saya pada solusi adalah menghapus aplikasi Gmail sepenuhnya. Bahkan setelah melakukan ini, saya masih mendapatkan suara Ding yang mengganggu setiap kali ada email masuk.
Selanjutnya, saya benar-benar menghapus akun Gmail dari telepon. Jadi tidak ada aplikasi Gmail dan tidak ada koneksi Gmail di Pengaturan -> Mail, Kontak, Kalender. Masih tidak ada solusi: Setiap kali saya mendapat email dari server Exchange perusahaan saya, telepon saya mengeluarkan suara Ding.
Selanjutnya, saya memutuskan untuk melakukan reset dingin dengan menekan tombol power dan home. Setelah melakukan ini, akhirnya suara itu pergi!
Saya menambahkan akun Gmail saya kembali ke telepon (masih tidak ada aplikasi Gmail), dan tidak memilih opsi Sinkronisasi surat. Suara itu masih hilang!
Akhirnya saya menginstal ulang aplikasi Gmail. Pengaturan -> Pemberitahuan -> Gmail -> Sounds On. Email dari Exchange perusahaan masih diam! Email dari Gmail mengeluarkan suara seperti yang telah saya konfigurasikan.
Jadi sulit untuk mengatakan dengan tepat apa yang memperbaikinya. Mungkin itu adalah reset dingin. Mungkin itu uninstall / instal ulang. Mungkin kombinasi semuanya. Tetapi bagian yang penting adalah bahwa proses ini bekerja untuk saya, dan saya harap ini bekerja untuk orang lain juga.