Seberapa andalkah statistik penggunaan data iOS?

Saya memiliki perselisihan dengan operator saya sehingga tagihan saya selama 6 bulan terakhir menunjukkan penggunaan 10GB lebih banyak daripada yang terdaftar oleh statistik penggunaan data perangkat saya (iphone 5 menjalankan ios 6). Mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak dapat melakukan apa-apa karena mereka tidak tahu seberapa dapat diandalkan statistik penggunaan data pada perangkat. Apakah ada dokumen yang saya dapat merujuk mereka yang berkaitan dengan pertanyaan ini?

Ini adalah sejauh mana Dokumentasi Apple tentang penggunaan data seluler:

Pergi ke Pengaturan & gt; Data Seluler & gt; Pemakaian untuk melihat penggunaan Anda. Kontak   operator Anda secara langsung jika Anda memiliki pertanyaan tentang data seluler Anda   pemakaian.

Tidak terdengar seperti ini akan sangat membantu. Ada juga utas online, seperti yang ini , yang tampaknya menunjukkan bahwa iOS6 mungkin menggunakan data seluler saat terhubung ke Wi-Fi dan salah melaporkannya.