Outlook 2011 lumpuh saat menyambung ke server Exchange

Masalahnya dimulai pagi ini ketika Outlook 2011 mencoba menyambung ke server Exchange mencari email baru. Pesan kesalahan muncul mengatakan bahwa Outlook perlu ditutup (lihat tangkapan layar).

Saya dapat membuka Outlook dan beralih ke Mode Offline , kemudian semuanya baik-baik saja, tetapi segera setelah saya mematikan mode offline dan mencoba terhubung ke Exchange, Outlook macet lagi. Ini berfungsi dengan baik untuk orang lain dengan pengaturan yang sama.

Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk menganalisis masalah ini? Membangun kembali identitas biasanya dianjurkan dalam kasus seperti itu, ada opsi lain?

Kecelakaan Outlook

ms-office crash

— nwinkler
sumber

Apakah Anda menghapus akun dan menambahkannya lagi?

— Rob

Pertama, pastikan Anda mutakhir dengan pembaruan Outlook Anda. Versi Outlook terbaru adalah 14.3.2.

Satu opsi yang relatif mudah adalah menghapus akun Exchange Anda dari Outlook, keluar dari Outlook, keluar dari Database Daemon, dan kemudian luncurkan Outlook dan tambahkan kembali akun Exchange Anda. Opsi lain adalah membuat akun pengguna baru di Mac Anda dan menambahkan akun Exchange Anda ke Outlook di sana. Dalam kedua kasus, ini akan memberi tahu Anda apakah ini masalah dengan sesuatu di Exchange atau jika itu lokal untuk Outlook.

Ada langkah-langkah pemecahan masalah tambahan yang tersedia di Outlook ini: artikel Mac KB , tetapi langkah-langkah di atas adalah tempat saya akan mulai karena mereka yang paling mudah.

— nadyne
sumber

Ya, saya di versi terbaru. Saya akhirnya membangun kembali identitas Outlook seperti yang dijelaskan di sini: support.microsoft.com/kb/2360509 . Setelah melakukan itu, Outlook dimulai tanpa masalah.

— nwinkler