Hari ini ketika saya secara rutin menggunakan Macbook Pro 15 "dari awal 2011 (model MacBookPro8 , 2), menjalankan Mavericks DP3, layar tiba-tiba menjadi glitchy dan terdistorsi dan sistem terkunci. (Saya baru saja menyebutkan OS demi kelengkapan ; Saya punya perasaan kuat bahwa ini masalah perangkat keras dan tidak ada hubungannya dengan OS.)
Setelah memaksa reboot, saya mendapat layar abu-abu dengan logo Apple dan pemintal - kecuali layarnya tidak tepat: seluruh layar terdistorsi oleh garis-garis horizontal putih sempit yang melintang di atasnya. Setelah beberapa saat layar akan beralih ke yang benar-benar abu-abu dan sistem tidak akan responsif (tanpa pernah mencapai layar login). Setelah reboot beberapa kali dengan hasil yang sama, saya mencoba urutan kunci startup yang berbeda. Saya dapat mencapai mode pengguna tunggal (CMD + S) di mana saya lakukan fsckdan hard disk tampaknya OK. (FWIW, dalam mode teks, layar tampak normal.) exitSetelah pemeriksaan HD tidak ada gunanya, dan sistem menutup kembali.
Pada akhirnya yang muncul untuk membantu adalah menekan tombol Shift + Control + Option + Power Button (terkait dengan mengatur ulang SMC) pada layar abu-abu murni yang disebutkan di atas, yang akan menyebabkan sistem mati secara instan. (Perhatikan bahwa saya melakukannya saat sistem saya sudah berjalan, meskipun prosedur yang diuraikan oleh Apple mengharuskan itu dilakukan saat komputer mati.)
Setelah menyalakan laptop, layar tampak normal lagi, dan sistem boot seperti biasa dan saya bisa masuk. Saya dapat menggunakan laptop saya secara normal selama beberapa jam ketika tiba-tiba layar menjadi benar-benar merah ketika saya menonton video online. Pemuatan ulang secara paksa menyebabkan masalah yang sama lagi, dan saya dapat "memperbaikinya" lagi, sama seperti sebelumnya - kecuali kali ini hanya berfungsi selama beberapa menit sebelum masalah muncul kembali (kali ini dimulai oleh layar yang berubah menjadi biru murni) ).
Sejak itu saya hanya dapat menggunakan sistem selama beberapa menit sebelum masalah terulang kembali.
Pertanyaannya adalah, bagaimana cara saya mendiagnosis masalah? (Saya menduga itu mungkin masalah dengan GPU atau RAM.)
Saya tidak bisa masuk ke Tes Perangkat Keras Apple (AHT) meskipun saya mencoba menekan D saat startup. Rupanya itu tidak ada untuk sistem yang menjalankan OS X 10.8.4 dan di atas (saya membacanya di salah satu dokumen Apple meskipun saya tidak memiliki referensi untuk itu instan ini.)
Bantuan apa pun akan dihargai.
Sunting: Saya harus menyebutkan bahwa perbaikan (yaitu kombinasi keyboard) tidak selalu berfungsi pertama kali. Saya tidak benar-benar tahu apakah menekan kombinasi tertentu itu benar-benar membantu sama sekali - mungkin itu hanya bekerja secara acak setelah "mematikan dan menghidupkan lagi".
Pembaruan: Saya pikir masalahnya terkait dengan kartu grafis diskrit (AMD Radeon HD 6750M). Saya memasang utilitas gratis bernama gfxCardStatus yang memungkinkan Anda mengetahui apakah chip grafis terintegrasi atau diskrit digunakan, dan juga memungkinkan Anda mengaturnya secara manual ke yang satu atau yang lain. Segera setelah saya mengaturnya ke chip diskrit, layar ketika semua biru dan garis pada saya, dan setelah saya paksa-reboot saya mendapat semua gejala masalah saya.
Hebatnya tentang utilitas kecil ini adalah memungkinkan saya menonaktifkan switching dinamis dari chip grafis dan mengatur grafik untuk menggunakan chip terintegrasi. Ini berarti laptop saya setidaknya dapat digunakan sampai saya bisa memperbaikinya.
Saya akan membahas masalah ini di Google nanti jika ada waktu - pencarian cepat menunjukkan bahwa orang lain dengan model MBP yang sama dengan saya juga melaporkan masalah - tetapi saya masih menunggu saran di sini. Terima kasih!
Pembaruan 2: Saya pikir saya agak terburu-buru dalam menjabarkan kesalahan pada kartu grafis diskrit. Seperti yang baru saja saya ketahui, masalahnya juga dapat dipicu ketika beralih ke kartu grafis terintegrasi, atau mungkin tidak terpicu sama sekali dengan beralih - saya dapat beralih antara terintegrasi dan terpisah tanpa masalah satu kali. Saya kira yang paling bisa dikatakan saat ini adalah masalahnya ada pada subsistem grafis, dan itu mungkin dipicu oleh peralihan dari diskrit ke grafik terintegrasi dan sebaliknya.
Pembaruan 22 Agustus 2013:
Saya membawa MBP saya ke pusat layanan resmi tempat saya tinggal saat ini (di Timur Tengah) dan mereka mendiagnosis GPU itu salah, yang diduga oleh saya (dan yang lainnya di sini). Mereka mengatakan mereka harus mengganti papan logika, yang biayanya setara dengan lebih dari $ 1000 AS. Tampaknya tidak sepadan karena saya dapat membeli versi 11 "MacBook Air terbaru dengan harga sedikit lebih.
Sayangnya, saya tidak lagi berhasil menerapkan "trik" paksa saya untuk reboot beberapa kali sampai layar muncul normal; itu tidak berfungsi lagi, setelah mencoba berkali-kali. Saya baru saja mendapatkan lonceng start-up, dengan tampilan yang salah, diikuti oleh layar abu-abu kosong.
Jika saya boot dalam Mode Pengguna Tunggal ( Command + S ), layar mulai berjalan normal, yang saya duga adalah karena menggunakan kartu grafis terintegrasi (hanya dugaan saya). Tapi itu yang terbaik yang bisa saya kelola; Saya tidak lagi berhasil mem-boot sehingga saya dapat memaksa kartu terintegrasi untuk digunakan (melalui aplikasi gfxCardStatus).