Saya bertanya pada Meta apakah ini sesuai topik dan diberi lampu hijau untuk memposting, jadi ...
Saya membeli panggangan propana CharBroil 2-burner beberapa minggu yang lalu. Nyala api adalah warna yang tepat dan tentu saja cukup panas, tetapi panggangan bertindak seolah-olah ada gangguan sesaat acak terhadap aliran gas. Itu membuat suara tiupan lembut dan kadang-kadang nyala api akan padam selama sepersekian detik. Saya merekam video singkat dari masalahnya . Tonton dengan suara yang dinyalakan dan perhatikan antara 7 dan 10 detik untuk melihat nyala api benar-benar keluar sejenak.
Saya menelepon dukungan CharBroil dan respons mereka adalah mengirimi saya Regulator Selang baru. HVR baru tidak melakukan apa pun untuk memperbaiki masalah. Panggilan lain ke CharBroil dan mereka mengatakan kepada saya bahwa itu adalah tangki propana Badak Biru yang saya gunakan. Sesuatu tentang katup isi ulang eksklusif yang mencegah pihak ketiga mengisi ulang tangki dan juga tidak berfungsi dengan baik dengan CharBroil HVRs.
Saya memperoleh dan mencoba 2 tank lain dari pemasok yang berbeda (AmeriGas dan Bernzomatic) dengan hasil yang sama. Tanggapan CharBroil terhadap panggilan dukungan ke-3 adalah mengirimi saya pembakar baru, yang tidak akan saya terima selama seminggu atau lebih.
Tidak ada yang mendukung CharBroil yang tampaknya tertarik melihat video atau memecahkan masalah sebenarnya. Saya berbicara dengan teknisi lini pertama dan seorang supervisor dan keduanya secara eksplisit menolak untuk melihat video. Saya sangat ragu pembakar baru akan memperbaiki masalah.
Adakah yang melihat perilaku ini? Apakah berbahaya menggunakan panggangan dalam kondisi ini? Adakah yang bisa mengidentifikasi penyebabnya?
EDIT: Pembakar baru tidak menyelesaikan masalah. Jika ada, itu lebih buruk. Saya akan mengembalikan panggangan besok.