Teka-teki listrik kipas langit-langit

Saya mencoba memasang kipas langit-langit di area yang sebelumnya memiliki lampu. Saya telah menginstal dukungan dan kotak. Langit-langit memiliki 2 kabel lama (kain, keduanya hitam) keluar dari sana. Ketika saya memasang kipas dengan motor dan kabel lampu terhubung ke satu sisi, netral ke yang lain tidak berfungsi. ia memiliki kekuatan ketika saya memasang cahaya lain dan itu berfungsi. Saya juga memasang kabel ekstensi pada kipas dan menancapkannya ke stopkontak dinding jadi saya tahu itu berfungsi dengan baik. sebagai catatan tambahan, dengan kabel kipas, flipping switch akan menyebabkan "crackle" pada sistem suara surround saya di ruangan sebelah. Adakah pikiran? Terima kasih.