Ada dua kelompok pelanggan yang berbeda untuk bahan bakar: individu pribadi dan bisnis komersial.
Pengemudi sebagian besar kendaraan yang digunakan untuk bisnis tidak membayar sendiri bahan bakar, sehingga mereka lebih dipengaruhi oleh kenyamanan menggunakan pompa bensin yang mudah ditemukan dan berada di rute yang sudah mereka kendarai - yaitu di jalan utama.
Di Inggris, harga bahan bakar seringkali lebih tinggi di jalan raya daripada di jalan utama lainnya, karena pengemudi komersial yang menggunakan jalan tol untuk perjalanan kecepatan tinggi tidak akan membuang waktu dengan meninggalkan jalan tol untuk membeli bahan bakar dan kemudian kembali ke sana.
Di sisi lain, orang-orang pribadi lebih cenderung mencari bahan bakar murah, terutama jika mereka dapat membelinya dengan mudah sambil melakukan perjalanan dengan mobil lain.
Itu menjelaskan mengapa di Inggris, rantai supermarket besar menjual bahan bakar yang relatif murah dibandingkan dengan harga "jalan utama". Sebagian besar pengendara pribadi secara teratur mengunjungi supermarket dengan mobil untuk berbelanja, dan sementara mereka ada di sana, nyaman juga untuk membeli bahan bakar. Supermarket membutuhkan lahan yang luas untuk toko itu sendiri dan untuk parkir mobil, dan ruang tambahan yang dibutuhkan untuk pompa bahan bakar kecil. Mereka dapat mengimbangi penurunan margin keuntungan dari harga bahan bakar yang lebih murah dengan peningkatan volume penjualan, dan mendorong loyalitas pelanggan dengan memasukkan penjualan bahan bakar pada kartu loyalitas toko mereka dan penawaran promosi serupa.
Kebetulan, non-komersial driver profesional kadang-kadang melakukan mencari bahan bakar murah. Di supermarket lokal saya, sangat umum untuk melihat mobil polisi, dan kadang-kadang bahkan ambulan, mengisi di pompa.