Masalah yang sama dibahas di forum GeoNet Esri https://community.esri.com/thread/53112?messageTarget=all&start=100&mode=comments
Variabel yang umum adalah penggunaan perangkat lunak antivirus Webroot. Respons yang saya terima dari Webroot adalah:
Untuk membantu mendiagnosis masalah yang Anda alami, kami ingin Anda mencoba menonaktifkan Identity Shield. Silakan ikuti instruksi di bawah ini.
- Buka Webroot SecureAnywhere.
- Buka menu "Perlindungan Identitas" di sebelah kanan.
- Klik toggle Identity Shield sehingga indikator status putih adalah KANAN.
- Jika diminta, lengkapi CAPTCHA dan klik "Enter."
- Uji masalah yang telah Anda alami untuk melihat apakah itu terjadi ketika Identity Shield dinonaktifkan.
Setelah Anda selesai menguji, kami sarankan Anda mengaktifkan kembali Perisai Identitas Anda sekarang dengan mengulangi langkah 1-4, mengubah sakelar untuk membaca "Perisai Identitas Aktif."
** Jika masalah MASIH TERJADI saat Perisai Identitas Tidak Aktif, harap balas pesan ini untuk memberi tahu kami dan kami akan terus memecahkan masalah. Dalam hal ini, tidak perlu menyelesaikan langkah apa pun di bawah garis ini.
** Jika masalah TIDAK TERJADI saat Perisai Identitas Mati, harap ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Klik roda gigi di sebelah "Perlindungan Identitas" dan kemudian klik pada tab "Perlindungan Aplikasi".
- Balas pesan ini untuk mengatakan bahwa masalahnya TIDAK BERLAKU ketika Identity Shield dimatikan. Dalam balasan Anda, pastikan untuk memasukkan item mana yang terdaftar di jendela Aplikasi yang Dilindungi, dan apakah setiap item diatur ke Proteksi, Perbolehkan, atau Tolak.
Saya belum memiliki masalah datang lagi sehingga saya tidak bisa membuktikan kegunaan saran yang diberikan.