Tidak mencoba mengembalikan pos ini dari kematian, tetapi saat bekerja dengan dukungan ESRI pada masalah ini dengan server Citrix (pengguna mogok atau keluar, arcgiscachemanager.exe tidak menutup 20-30 menit kemudian atau lebih jika sama sekali, pengguna tidak dapat kembali ke ArcMap dan kemudian mereka harus bergantung pada 2 administrator server agar dapat masuk ke server dan melepaskannya secara manual), ESRI menyalin dan menempelkan solusi dari halaman ini dan itu tidak berfungsi. Setidaknya tidak ketika bekerja di lingkungan Citrix.
Untuk Citrix, kami menemukan bahwa membuat dua kunci registri (satu untuk membunuh proses yang digantung, satu untuk mendorong pengaturan kembali ke keadaan semula) "memperbaiki" masalah tersebut.
Untuk non-Citrix, kami bermain-main dengan gagasan hanya membuat skrip untuk menghentikan proses, tetapi karena ketika kita tidak di Citrix, kita sudah di server, kami memutuskan itu tidak perlu.
Semoga ini membantu.
------- menyalin data dari tiket dukungan yang ditingkatkan -------- Citrix memiliki pengaturan kunci registri yang akan membantu mengelola aplikasi yang menelurkan proses sekunder di latar belakang. Anda memiliki banyak gejala yang seharusnya menjadikan solusi ini pengaturan yang masuk akal. Lihat Artikel Pengetahuan Citrix berikut ini:
Logoff Anggun dari Aplikasi yang Diterbitkan Menjadikan Sesi dalam Status Aktif: http://support.citrix.com/article/CTX891671
Sesi Aktif setelah Pengguna Keluar di Lingkungan XenApp ketika Ditingkatkan dari Windows Server 2003 ke Windows Server 2008: http://support.citrix.com/article/CTX134956
XenApp 6.5 AppCenter Console Menampilkan Status Aplikasi Aplikasi Tidak Berjalan: http://support.citrix.com/article/CTX133328
Dalam artikel ini, dibahas bagaimana aplikasi yang diterbitkan dapat menyebabkan sesi tidak ditutup atau pengguna tidak logout dengan benar. Dalam kasus tersebut, sesi harus diatur ulang / keluar oleh admin atau dengan menghentikan proses dari server yang masih berjalan. Apa yang terjadi di Citrix adalah Anda menerbitkan aplikasi utama, dalam kasus Anda ArcMap. Hanya exe yang ditutup saat keluar dari aplikasi (atau jika crash). Akibatnya, setiap exe yang terkait dengan aplikasi yang muncul ketika aplikasi dibuka tidak sepenuhnya ditutup di Citrix yang mengakibatkan keadaan ini. Jadi ketika ArcGISCacheMgr.exe membutuhkan waktu lama untuk dijalankan atau aplikasi mogok, pengguna akhir Anda tidak dapat memulai sesi baru.
Artikel membahas bagaimana Anda dapat menambahkan proses sekunder ini ke kunci registri untuk menutupnya secara otomatis pada penutupan aplikasi utama. Opsi lain yang dapat Anda jelajahi adalah skrip logoff untuk memeriksa proses dan menghentikannya jika ada.