Bisnis saya bukan layanan cadangan untuk klien mana pun.
Semua klien harus membuat cadangan file yang mereka terima sendiri . Bukan tanggung jawab saya untuk menjadi layanan cadangan tidak terbatas untuk klien mana pun , selamanya.
Klien tidak membayar biaya rutin untuk memelihara peralatan, memutakhirkan hard drive, membeli hard drive tambahan sesuai kebutuhan, memelihara perangkat lunak, dll. Oleh karena itu, klien TIDAK memberikan kompensasi kepada saya untuk membuat cadangan file mereka. Klien tidak memiliki klaim atas cadangan perusahaan saya . Saya memelihara cadangan untuk bisnis saya seperti yang seharusnya mereka lakukan untuk bisnis mereka . Jika saya menjalankan layanan cadangan, akan ada biaya berlangganan bulanan dan kontrak di tempat untuk layanan seperti itu. Mengharapkan bisnis saya untuk mempertahankan barang-barang lama yang mungkin dibutuhkan bisnis Anda di masa depan adalah menggelikan.
Biarkan saya jelaskan ... Saya memiliki cadangan untuk bisnis saya karena, baik, bahkan sebelum awal. Saya pikir saya memiliki file lebih dari 30-35 tahun. Peluangnya sangat tinggi sehingga saya membutuhkan file dari 10-20-30 tahun yang lalu. Apakah saya bisa membukanya (yaitu Pembuat Pagoda, Freehand, Quark, Dimensi, dll) mungkin masalah lain, tapi saya mungkin akan memiliki file.
Perbedaannya di sini adalah apa yang diminta klien ...
Pada dasarnya cadangan saya ada untuk mendukung hubungan pelanggan saya dan memudahkan alur kerja saya sendiri , tetapi cadangan saya tidak pernah penyimpanan gratis bagi klien untuk mengambil file di kemudian hari hanya karena klien meminta mereka.
Agak tidak profesional bagi klien untuk meminta "file sumber" tanpa memberi kompensasi kepada Anda untuk file-file itu. Di sini, file sumber selalu membutuhkan biaya . Ini juga sedikit "tidak profesional" bagi klien Anda untuk tidak membuat cadangan file mereka sendiri dan mengandalkan beberapa bisnis yang tidak terkait untuk mempertahankan konten digital penting mereka.
Ini tidak profesional bagi Anda untuk gagal memiliki cadangan file mereka yang berumur 2 tahun jika mereka belum menjadi klien dalam dua tahun. Bahkan, sering kali yang normal untuk tidak memiliki file untuk klien yang lebih tua. Dan bahkan jika Anda memilikinya, Anda tidak wajib menyediakannya. Ini cadangan Anda , bukan milik mereka.
Prosedur pencadangan saya ....
Tidak ada aturan nyata mengenai hal ini. Secara umum, saya menyimpan file selama saya masih bekerja dengan klien atau sampai tidak nyaman untuk memeliharanya.
Saya menjaga cadangan saat ini tiga kali lipat setiap saat yang mencakup semua klien yang relatif aktif selain semua branding klien, ilustrasi khusus, gambar resolusi tinggi, dll.
Triple redundancy dan incremental backup system memungkinkan saya untuk menghapus file atau beberapa file dari direktori kerja utama saya dengan pengetahuan bahwa file yang saya hapus sudah dicadangkan di setidaknya 2 lokasi lain . Ini cenderung menjaga direktori kerja utama saya pada ukuran yang wajar. Saya akan sering menghapus .zip arsip atau file yang disediakan klien, atau iterasi proyek yang tidak disetujui / ditolak sebelumnya - pada dasarnya hal-hal yang berlebihan yang tidak akan diperlukan di masa depan. Sekali lagi, saya menghapus file-file ini tetapi saya tahu mereka juga ada di minimal 2 lokasi lain. Jadi saya benar-benar hanya memangkas direktori SUMBER, bukan cadangan. Direktori proyek individu di sini dapat dengan mudah melampaui 10 atau 100 GB pada waktu. jadi beberapapertimbangan untuk ukuran cadangan keseluruhan adalah jenis keharusan. Apa pun yang dapat saya lakukan untuk memastikan file penting disimpan sementara mengurangi jumlah total MB / GB / TB yang diperlukan untuk cadangan adalah hal yang baik. Jika yang saya miliki adalah 50-100MB file HTML / PHP / CSS situs web dan gambar web, maka saya mungkin akan menyimpan semuanya.
Saya cenderung membangun kembali cadangan saya sepenuhnya setiap 4-6 tahun. Apa yang saya lakukan adalah mencabut salah satu RAID cadangan dan menyimpannya (safe deposit box). Format ulang RAID cadangan lainnya, tambahkan RAID cadangan baru dan buat cadangan semuanya mulai dari tanggal tersebut. Dengan metode ini tidak ada yang benar-benar pernah dibuang, tetapi file yang lebih lama tidak lagi menjadi bagian dari cadangan yang berlebihan . Jika satu-satunya lokasi file klien tertentu adalah pada hard drive tunggal yang diarsipkan di safe deposit box, dan RAID itu gagal, yah, saya kehilangan file proyek tersebut. Jadi setiap proyek yang lebih tua dari 4-6 tahun mungkin atau mungkin tidak memiliki file mereka dihapus, hilang, atau dihancurkan karena korupsi.
Sejak menerapkan semua ini sekitar 15 tahun yang lalu saya tidak kehilangan satu file pun. Bukan satu. Tentu, mungkin butuh saya bagian yang lebih baik dari seminggu untuk memulihkan hal-hal dari berbagai backup RAID, tetapi yang penting adalah saya masih memiliki segalanya.
Mengisi daya jika Anda akan menggali untuk itu .....
Kenyataan pahitnya adalah lebih dari 3/6 bulan atau mungkin 1/2 tahun harus dianggap hilang oleh klien, bahkan jika saya masih memiliki file. Saya pasti akan memungut biaya per jam untuk memeriksa apakah saya masih memiliki file mereka dan waktu yang diperlukan untuk mengambil apa pun yang saya miliki, semuanya terkait dengan biaya minimum. Itu di samping biaya pengiriman untuk file. Klien yang gagal mempertahankan cadangannya sendiri bertanggung jawab atas biaya yang terkait dengan kehilangan file mereka.
Kecuali jika klien membayar saya untuk penyimpanan, saya tidak bertanggung jawab untuk membackup apa pun untuk mereka. Saya akan menekankan lagi, bahwa jika klien ingin mempekerjakan saya untuk memperbarui ke proyek lama, saya tidak memiliki masalah menyelam ke dalam cadangan saya untuk mengambil proyek lama (menghemat uang klien mungkin). Saya benar-benar hanya memiliki masalah dengan menggunakan cadangan saya hanya untuk menjadi sumber pengiriman file karena beberapa bisnis lain gagal mempertahankan cadangan mereka sendiri.
Klien yang licik ......
Sadari juga ... beberapa klien yang serampangan atau tidak sopan atau tidak etis dapat menggunakan perjalanan waktu sebagai metode untuk mengatasi praktik standar Anda . Itu tidak selalu berbahaya, tetapi bisa saja. Klien tahu sepenuhnya bahwa Anda membebankan biaya untuk file proyek. Mereka tidak ingin membayar biaya itu ketika Anda menyelesaikan proyek pada awalnya. Tidak masalah. Anda memberikan apa yang dinyatakan dalam kontrak yang harus Anda berikan, klien membayar Anda dan semua orang bergerak dengan bahagia.
Beberapa waktu kemudian, biasanya satu tahun atau lebih, klien dapat kembali meminta file proyek seolah-olah "mereka kehilangan mereka" atau "mereka keliru dihancurkan" berpura-pura seolah-olah mereka dikirim pada awalnya sebagai bagian dari proyek. Ini dilakukan dengan harapan Anda mungkin gagal mengingat secara spesifik. Berhati-hatilah dengan praktik ini. Seperti yang saya posting tidak selalu berbahaya, terkadang klien dengan jujur lupa Anda mengenakan biaya untuk file proyek. Namun, itu juga bisa sangat disengaja dan dipikirkan untuk mencoba dan menghindari pembayaran saat mendapatkan file. Saya telah menemui keduanya selama bertahun-tahun.
Tl; dr:
Cadangan saya untuk bisnis saya , Mereka adalah milik saya . Cadangan saya bukan untuk bisnis klien dan klien tidak memiliki "hak" untuk pencadangan saya tanpa kompensasi. Klien sepenuhnya 100% bertanggung jawab atas cadangan mereka sendiri.