Apakah praktik yang biasa untuk menyaring berbagi dengan klien?


23

Saya memiliki klien yang telah bertanya apakah mungkin untuk menyaring berbagi sehingga ia dapat menonton / mendikte perubahan secara real time.

Masalahnya adalah, saya sudah membuat beberapa revisi yang diminta per arahannya. Namun, begitu ia mengubah satu hal, hal lain akan terpengaruh, sehingga membutuhkan revisi tambahan.

Saya tidak pernah diminta untuk menyaring berbagi dengan pekerjaan sebelumnya, jadi saya tidak yakin apakah ini normal? Saya khawatir jika tidak dan saya melakukannya sekali itu akan diharapkan oleh klien di masa depan.

Saya ingin klien puas dengan hasilnya, tetapi bagaimana saya mendekati ini?


3
Apakah perubahan terkait dengan konten atau visual? Apakah klien seorang desainer / direktur seni / direktur kreatif dari suatu agensi?
penasaran

2
Jawaban sederhananya adalah "dapatkan pekerjaan baru" :) Tentu saja "Tidak", tidak ada perancang yang harus melakukan ini.
Fattie

Di satu sisi, mereka meminta untuk menonton sosis dibuat ... Sepertinya tidak ada sisi negatif di sini untuk kedua pihak (terlepas dari apa yang mereka pikirkan).
BruceWayne

2
Saya terkejut dengan jawabannya di sini - saya telah berkolaborasi dengan desainer grafis dalam cara Anda menjelaskan beberapa kali. Mungkin penting untuk dicatat bahwa pengalaman saya adalah selama fase awal / konseptual, di mana kami dengan cepat beralih melalui warna / posisi / dll yang berbeda pada maket, yang bertentangan dengan membuat revisi "final" pada produk jadi.
AC

Apakah Anda bersedia berkompromi? Saya tahu streamer tertentu yang memiliki 2 monitor, dan hanya satu yang dibagikan kepada publik. Jika sesuatu muncul selama streaming (ia mengomentari berita), ia mencari di yang lain untuk tidak secara tidak sengaja membagikan sesuatu yang sensitif (atau dilarang oleh penyedia streaming untuk menemukan 18+ gambar pencarian yang kebetulan ditemukan). Anda mungkin menemukan solusi serupa berguna.
Nyos

Jawaban:


37

Jenis ini tergantung pada siapa Anda bertanya.

Di sini .... itu tidak akan menjadi pilihan.

Sama seperti saya tidak bekerja dengan klien yang berdiri di belakang saya "mendikte perubahan". Tidak ada alasan yang layak mengapa klien harus sedekat itu. Jika mereka ingin mengelola mikro pada tingkat itu, mereka perlu merekrut seorang karyawan. Sebagai seorang freelancer, itu meminta terlalu banyak menurut saya.

Selain berbagi layar, pada dasarnya memberikan wawasan klien tentang bagaimana saya bekerja atau alat apa yang saya gunakan, dan jika saya tidak hati-hati, barang pribadi saya tidak ingin dipajang untuk klien.

Tidak, aku tidak akan mengizinkan setiap berbagi layar sama sekali dari sistem saya.

Jika perubahan lebih cepat diperlukan karena tenggat waktu yang membayangi atau sesuatu, maka panggilan telepon dan revisi saat telepon (speaker) mungkin diizinkan pada kesempatan yang sangat jarang . Dengan email yang digunakan untuk mengirim revisi. Ini memberikan "tembok" antara apa yang saya lakukan dan apa yang dilihat klien sambil tetap memberikan umpan balik instan jika diperlukan.

Singkatnya ... Saya bukan layanan "saat Anda menunggu" atau "sesuai permintaan".

Akankah koki mengizinkan pelindung restoran untuk datang ke dapur dan menentukan berapa banyak bumbu apa yang dimasukkan ke dalam hidangan apa pada jam berapa? Tentu saja tidak. Koki hanya perlu diberi tahu "no cilantro". --- Mereka mungkin juga meminta untuk duduk di pangkuanku sementara aku bekerja jika mereka ingin menyaring berbagi. Bagi saya, itu sama konyolnya dengan permintaan.

Tapi, sekali lagi, itu hanya pendapat saya . Saya yakin ada orang lain yang tidak punya masalah dengan itu.


5
Pertemuan jarak jauh untuk membahas desain dan membuat catatan, saya bisa melihat itu, tetapi seperti yang Anda katakan, mendikte perubahan langsung? itu agak aneh.
Baldrickk

2
Bahkan sebagai sebuah pertemuan, saya tidak pernah memiliki kebutuhan untuk menyaring berbagi .. selama semua orang dalam rapat (melalui telepon) melihat pada halaman web / PDF yang sama, itu umumnya sudah lebih dari cukup. Bahkan, saya akan melempar iterasi PNG ke server saya dan memberikan tautan, jadi yang perlu dilakukan hanyalah menyegarkan jendela browser jika perubahan telah diterapkan.
Scott

Saya setuju dengan komentar ini. Dalam 25 tahun saya hanya pernah terlibat dengan ini sekali, CEO untuk merek perjalanan global yang bersikeras bahwa dia baru lebih baik daripada orang lain "- apa yang sebenarnya dia lakukan adalah mencampuri, menambah pekerjaan dan membuat masukan subjektif yang dia sukai (tidak tentu logis atau apa yang dibutuhkan pelanggan) Bekerja langsung dengan klien adalah resep untuk bencana kecuali jika penyesuaian terakhir untuk kemanfaatan atau tenggat waktu - kirimkan visual, minta mereka untuk menandainya dengan alasan mengapa, ungkapkan waktu tambahan / biaya untuk perubahan mereka - yang biasanya mengeluarkan omong kosong dan menghentikannya mati
Applefanboy

29

Saya telah keluar masuk dunia desain grafis selama beberapa dekade, dan juga menghabiskan banyak waktu dalam penulisan teknis / ilustrasi dan desain arsitektur & pemodelan 3D - di semua bidang profesional, saya telah menggunakan berbagi layar untuk mengkomunikasikan presentasi final atau demo interaktif, saya telah menggunakan screensharing untuk mengajar, dan pada beberapa kesempatan di dunia 3D Generalist saya telah menggunakan screensharing dalam kolaborasi desain langsung dengan desainer lain - tetapi saya tidak pernah mengizinkan atau mendengar ada orang lain yang mengizinkan klien untuk berdiri di atas bahu saya dengan cara itu.

Benar-benar tidak pantas.

Saya memiliki kepala sekolah dari sebuah perusahaan arsitektur yang memiliki praktik berdiri secara fisik mengintip dari atas bahu saya ketika saya (sebagai karyawan langsungnya) bekerja dalam 3D dalam model BIM, dan saya belajar untuk menghadapinya, meskipun pada awalnya itu mengganggu saya. Dia berhenti melakukannya sepenuhnya setelah satu hari ketika dia diam-diam mengambil posisi itu tanpa mengatakan apa-apa dan aku tanpa sadar menjatuhkan pantatnya ke atas teko ketika aku melemparnya ke kursiku ketika aku berlari mundur dengan sangat cepat untuk mendapatkan cetakan. Aku baru saja memecat. .

Pendapat saya adalah bahwa jika mereka ingin berdiri di atas bahu Anda, mereka harus mengambil risiko fisik yang melekat dalam kegiatan itu, dan oh MAN haruskah mereka MEMBAYAR melalui NOSE untuk tingkat interaksi ekstra yang menggelikan - neraka saya menagih untuk siklus revisi di luar lingkup kontrak , dan untuk pertemuan ekstra di luar ruang lingkup saya mengenakan biaya dua kali lipat dari tarif pertemuan biasa - Anda ingin duduk dan mengarahkan mouse? Itu akan membuat Anda cukup uang untuk mengkompensasi saya karena waktu desain yang hilang pada pekerjaan Anda dan beberapa lainnya dalam tawar-menawar.

Daftar harga palsu ini adalah oldie-but-goodie - itu telah beredar di da interwebs selamanya (jadi titik harga aktual adalah cara yang rendah - untuk membuat saat ini, anggap harga tersebut adalah tarif tenaga kerja per jam) tetapi kerangka kerja konseptual adalah tepat di titik:

masukkan deskripsi gambar di sini


2
Bisakah saya meminta penjelasan tentang siapa yang 'saya' dan 'Anda' lihat dalam konteks gambar? Terima kasih sebelumnya
lucifer63

3
@ lucifer63 "Aku" adalah perancang, "kamu" adalah klien.
Raidri mendukung Monica

11

Karena saya suka bermain sebagai penasihat iblis, saya akan menguraikan situasi di mana saya pikir permintaan semacam itu masuk akal.

(spoiler: tidak banyak)

  • Anda memiliki klien yang telah menunjukkan rasa hormat terhadap pekerjaan dan waktu Anda di masa lalu, dan perubahannya berbasis konten, dan ada banyak hal.

Contoh dari pengalaman saya: Saya punya klien yang merupakan pembuat organ pipa. Situs web disetujui dan diberi kode, tetapi kami memiliki halaman dan halaman barang untuk ditinjau dan diperbaiki dalam tabel. Setiap pipa tunggal dari setiap organ pipa tunggal memiliki nama dan panjang dan milik satu set, dan ada lebih dari 100 dari mereka. Beberapa konten asli yang disediakan sebenarnya salah dan klien hafal barang-barangnya.

  • Permintaan ini sangat sensitif terhadap waktu dan penting.

Contoh dari pengalaman saya: Menjadi desainer untuk berita siaran selama masa perang. Grafik harus ditayangkan di TV Nasional dalam hitungan menit dan mereka sangat teknis dan tidak mungkin salah, jadi saya meminta spesialis tentara untuk melihat dari balik bahu saya dan memastikan saya menempatkan identifikasi yang tepat dengan gambar peralatan yang tepat, atau itu peta yang menunjukkan bagaimana konflik berkembang benar.

Bahkan, bekerja dalam siaran, berbagi layar adalah kesepakatan yang konstan. Produser selalu melihat layar saya secara real-time dan siapa pun di gedung bisa mendengarkan dan melihat apa yang saya lakukan.

  • Anda lepas untuk agensi lain

Sama seperti direktur kreatif atau direktur seni mungkin datang ke meja Anda untuk bertanya apakah Anda dapat mengubah beberapa hal di sana-sini sesekali, saya bisa melihat bagaimana ini bisa diterima setiap sekarang dan kemudian untuk desainer lain.


ya tapi pertanyaan ditandai 'logo' sehingga umpan balik tidak bisa berbasis konten saya berasumsi
Lucian

@Lucian oh oh, itu halus! Yah, aku akan meninggalkannya kalau-kalau itu berguna untuk orang lain
penasaran

ya jawaban Anda valid, OP tidak membuat bagian 'logo' sangat jelas, saya hampir tidak memperhatikan itu saat menjawab
Lucian

@Lucian Saya pikir pertanyaannya bisa lebih bermanfaat bagi orang lain tanpa harus mempertimbangkan desain logo secara khusus. Saya benar-benar tidak berpikir akan sepadan dengan upaya masyarakat untuk mengulangi pertanyaan ini untuk semua jenis kegiatan desain lainnya. Secara umum, afaic, berbagi layar mencari masalah.
penasaran

Kasus yang menarik ...
Rafael

10

Saya tidak berpikir itu "normal", walaupun mungkin ada desainer yang melakukannya.

Ketika tenggat waktu sangat ketat, saya telah berkolaborasi dengan klien melalui telepon sambil berbagi gambar statis dengan mereka pada saat yang sama menggunakan Adobe Cloud, namun saya pikir berbagi layar mirip dengan klien berdiri di belakang Anda, dan itu terlalu invasif. Secara pribadi, saya tidak akan menyetujuinya karena itu akan membuat saya merasa sangat tidak nyaman.

Karena berbagi layar adalah sedikit risiko keamanan karena berbagai alasan, daripada sekadar mengatakan tidak kepada klien Anda, satu alasan yang dapat Anda berikan adalah bahwa kebijakan TI perusahaan Anda tidak mengizinkannya.


Anda hanya dapat membagikan satu dari 2 layar atau hanya sebagian dari layar Anda untuk privasi.
joojaa

@ joojaa Saya yakin itu suatu kemungkinan, tetapi kemudian klien mungkin masih ingin melihat Anda mengerjakannya secara langsung - dan bagi sebagian orang, itu adalah pelanggaran privasi itu sendiri.
Billy Kerr

Ya saya mengerti bahwa bekerja di depan orang lain mengganggu dan menyebabkan Anda melakukan kesalahan karena Anda mencoba bekerja terlalu cepat. Katakan saja ini untuk diskusi bukan untuk membuat perubahan, terlalu lama untuk membuat semuanya baik-baik saja lagi. (ini adalah keterampilan untuk bekerja pada layar seseorang, saya sudah
menganggap

3
Saya pernah memiliki seorang guru yang mengatakan: "Jika seorang pelanggan mengatakan mereka ingin membuat perubahan berdiri di belakang Anda karena mereka tidak tahu program memberitahu mereka menggunakan pensil dan penghapus di atas kertas bekerja dengan cara yang sama".
SZCZERZO KŁY

1
@ joojaa saya setuju sepenuhnya, untuk mengajar dengan baik, tetapi tidak untuk membuat perubahan.
Billy Kerr

7

Ini adalah micromanager. Orang ini, sebagaimana dicatat Billy Kerr, berusaha berdiri di atas bahu Anda dan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan. Itu bukan klien yang ingin Anda tampung.

Mungkin orang ini tidak mempercayai Anda sebagai perancang untuk melaksanakan ide-idenya, atau berpikir bahwa idenya lebih baik daripada Anda, atau apa pun masalah orang itu. Itu tidak menjadikannya masalah Anda.

Jika klien ingin mempekerjakan seseorang untuk melakukan persis apa yang dia katakan dan tidak peduli seperti apa, dia bisa melakukannya, tetapi orang itu tidak akan menjadi Anda. Atau klien dapat mempelajari Creative Suite pada waktunya sendiri.

Menempel jumlah putaran revisi dalam kontrak Anda atau apa pun yang ditentukan toko Anda, dan dengan sopan tolak permintaan ini. "Maaf, itu tidak mungkin" adalah jawaban. "Tidak" adalah kalimat lengkap. Jangan memberi alasan, jangan memberi alasan, teruslah menurun.


6

Bukan praktik normal dan Anda mungkin sudah tahu ini dari cara pertanyaan diajukan.

Ini tampaknya tentang logo sehingga tidak bisa berupa revisi teks, dalam hal ini dia mungkin ingin memberi Anda beberapa ide untuk merevisi bentuk, warna, simbol atau apa pun yang Anda kerjakan pada logo ini.

Jadi itu bukan permintaan dalam jumlah besar, sebagai gantinya klien mencari cara untuk menyesuaikan logo ini. Dia mungkin membutuhkan pendapat Anda tentang beberapa ide ini.

Karena ini bukan pekerjaan multi-halaman dengan perubahan teks volume tinggi yang dapat dengan mudah dikirim melalui email atau komentar PDF, mungkin akan membantu untuk menerima panggilan dan mendapatkan inputnya. Dia mungkin benar-benar memiliki saran yang berguna untuk merevisi logo ini dan menutup pekerjaan lebih cepat.

Berbagi layar dan mengedit langsung saat merevisi logo? Neaaah .. ini tidak mungkin baik, kecuali jika Anda benar-benar tahu klien ini menjadi orang yang sabar, rasional, dan penuh hormat. Kami tidak tahu ini jadi jawaban singkatnya adalah ..

Tidak, ini bukan praktik normal.


4

Saya akan menggunakan sesi itu hanya untuk mencatat.

Pertanyaannya adalah, apakah itu normal? Di bengkel murah di mana "perancang" adalah klien, dan operator hanyalah antarmuka ke komputer, ya.

Di studio, tidak. Itu tidak profesional. Itu murah, itu membuat berpikir klien adalah orang yang penuh dengan ide-ide bagus, dengan rasa, dengan pengetahuan, dengan proporsi ... bendungan! dia harus meletakkan studio desain, penuh dengan operator, dan hanya memberikan instruksi ... dia akan kaya!

Tidak. Hanya gunakan sesi itu untuk mencatat.

Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi kami.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.