Saya memiliki klien yang mendorong penggunaan citra yang sangat literal untuk situs webnya: melambaikan tangan untuk sukses, garis akhir untuk akhir proses, dan sebagainya. Kami mencoba untuk menggunakan lebih banyak citra tidak langsung, sebagian untuk mendukung merek tetapi juga untuk mendorong keterlibatan yang lebih dalam. Apakah ada penelitian yang tersedia untuk menunjukkan manfaat relatif dari kedua pendekatan?