Saya seorang pengembang perangkat lunak / web dan baru-baru ini kami telah bekerja dengan desainer grafis yang tinggal di negara bagian lain, sehingga kontak dengan klien menjadi tanggung jawab saya dalam semua aspek, dan salah satunya adalah mengumpulkan persyaratan yang harus dilakukan dengan desain situs web.

Kami telah melakukan beberapa proyek, tetapi jaraknya sedikit bermasalah untuk beberapa klien dan saya telah mendeteksi bahwa ini ada hubungannya dengan pengumpulan persyaratan awal (kami dapat menangani detail grafik kecil, seperti latar belakang, tekstur, foto, dll), tetapi untuk satu proyek perancang sebenarnya harus mengulang seluruh desain dari awal.

Desainernya sangat baik, dan saya pribadi tidak memiliki masalah ketika bekerja dengannya dari jarak jauh; selain itu saya belum beruntung dengan desainer lokal, jadi saya ingin memanfaatkan situasi ini sebaik-baiknya.

Mengingat konteksnya, pertanyaan saya adalah: ketika pergi dengan klien untuk pertama kalinya, apa yang harus saya minta untuk memahami sepenuhnya apa yang diinginkan klien? Beberapa hal yang sudah saya tanyakan adalah:

• Apakah ada situs web lain yang Anda ingin kami ambil sebagai referensi dari apa yang Anda inginkan?
• Apakah Anda memiliki pamflet atau materi yang berhubungan dengan citra perusahaan yang Anda inginkan untuk menjadi dasar desain kami?
• Apa target audiens Anda?

Terima kasih sebelumnya.

Pertanyaan Anda bagus, dan penting. Saya akan bersandar pada yang kedua sedikit lebih keras - sangat penting dari sudut pandang pemasaran yang identitas perusahaan klien dipertahankan di media (kecuali ketika itu begitu mengerikan bahwa Anda harus mengulang bahwa dari awal, juga).

Selalu tanyakan siapa pesaing mereka, dan mengapa mereka menganggap mereka sebagai pesaing. Itu akan memberi tahu Anda banyak tentang apa yang berhasil di pasar mereka dan tentang klien.

Cari tahu apa yang telah berhasil bagi mereka di masa lalu, baik di web atau di media cetak. Dengan segala cara mendapatkan brosur, iklan, atau menjual lembaran, tetapi jika Anda dapat mengidentifikasi "iklan yang sangat sukses yang kami tayangkan di '05" Anda akan melakukannya, dan Anda sendiri, akan mendapat bantuan. Sungguh menakjubkan betapa sering saya akan menemukan klien memiliki kampanye yang benar-benar berhasil dan menjatuhkannya, hanya menjadi bingung setahun kemudian ketika penjualan tidak aktif.

Saya menghabiskan waktu sebanyak yang diperlukan pada awal proyek masuk ke kepala klien. Ada klip video wawancara dengan Paula Scher di situs web Adobe yang harus Anda tonton, yang meringkas prosesnya dengan sempurna. Titik akhir dari percakapan ini (atau beberapa) adalah Anda dapat melihat proyek sepenuhnya dari sudut pandang klien dan juga proyek Anda. Sembilan dari sepuluh mock-up desain pertama Anda kemudian mendarat di stadion baseball.

Dalam memahami target audiens, dapatkan sangat spesifik: rentang usia, tingkat pendapatan, minat, tempat lain mereka pergi untuk membeli produk serupa. Dapatkan sampai pada titik di mana Anda dapat mempersonifikasikan penonton ("Maisie, pekerja kantoran berusia 20-an yang memasuki kancah klub, tinggal dengan teman sekamar, menyukai mode terbaru tetapi selalu membeli di toko diskon karena dia selalu kekurangan uang) . Loves YouTube. ") Ini membantu dalam menentukan tampilan, warna, dan titik tarik halaman arahan dan / atau halaman rumah. Saya menemukan dengan klien bisnis kecil hingga menengah bahwa dalam banyak kasus itu juga mengklarifikasi pemikiran mereka sendiri tentang siapa yang mereka coba jangkau.

Perjelas untuk diri sendiri dan untuk klien apa hasil akhir dari kunjungan lapangan nantinya. Ini mungkin pembelian, tetapi biasanya itu adalah semacam jangkauan yang nantinya akan berubah menjadi pendapatan secara langsung atau tidak langsung.

Klien seringkali tidak tahu apa yang mereka inginkan, melampaui sesuatu yang tidak jelas seperti "kita perlu situs web baru" atau "kita harus lebih menarik." Adalah tugas Anda dalam pertemuan awal untuk mengubah ide samar-samar menjadi tujuan desain yang sangat spesifik. Jika Anda merasa tidak yakin dengan apa yang diinginkan, tulislah apa yang Anda dapatkan dari rapat, kirimkan ke klien dan atur konferensi telepon atau pertemuan langsung lainnya. Tetap bertahan sampai Anda tahu apa yang mereka butuhkan. Saya pikir itu adalah tugas saya untuk membuat klien sesukses mungkin, jadi tidak semua "apa yang Anda inginkan?" - terkadang ada dosis sehat "inilah yang Anda butuhkan, dan mengapa Anda membutuhkannya."

Dengan cara apa pun, bawa desainer Anda ke percakapan lebih awal. Itulah gunanya Skype, Adobe Connect dan tombol konferensi di ponsel Anda. Perkenalkan dia sebagai "pasangan saya" atau "kolega yang akan mengerjakan ini bersama kami" jika Anda tidak ingin klien tahu bagaimana Anda melakukan outsourcing.

Dapatkan bingkai gambar awal atau sketsa dan lanjutkan dengan klien sebelum desain sepenuhnya berkomitmen. Dengan begitu, jika Anda melewatkan sasaran, Anda bisa mengetahuinya lebih awal. Tembakan kedua Anda biasanya akan pada uang.

Di dunia GD, pengumpulan persyaratan biasanya mengarah ke dokumen yang disebut brief kreatif:

http://www.howdesign.com/article/BetterCreativeBrief/

Saya akan mengutip bagian penting dari artikel itu di sini:

Membangun Brief

Semua brief harus mencakup masalah latar belakang, informasi audiens, positioning merek, rentang kreatif, timing, anggaran, dan sapi suci.

• Informasi latar belakang — apakah merek kehilangan pangsa pasar? Apakah dinamika kategori berubah? Apakah pasar sudah berubah? Bagaimana sejarah dan warisan merek? Bagaimana desain merek berkembang dari waktu ke waktu?

• Demografi dan wawasan audiens sangat penting — Anda perlu tahu untuk siapa Anda merancang. Potret pena sangat membantu karena mengetahui merek apa yang dibeli oleh konsumen target dapat menginformasikan tahap awal kerja konsep dan pada tahap terakhir karena Anda dapat melihat ke belakang dan menilai desain terhadap pembelian yang ada.

• Proposisi dan penentuan posisi — penting bagi Anda untuk memahami apa yang ditawarkan merek dan apa yang diinginkan klien Anda. Bagaimana perusahaan menginginkan konsumen untuk melihat penawaran produk dan apa yang mereka inginkan?

• Peregangan kreatif — dapatkan penjelasan yang tepat tentang derajat peregangan dalam brief. Kejujuran sangat penting agar Anda dapat memahami parameter yang Anda rancang — seberapa jauh skala evolusi hingga revolusi yang diinginkan dan mampu dilakukan klien Anda.

• Garis waktu — memahami ambisi jangka panjang klien Anda untuk merek atau portofolio merek sama pentingnya dengan mengetahui seberapa cepat penampilan baru perlu dilakukan. Seperti mengetahui imperatif komersial dan ekspektasi perdagangan ritel dan seperti apa pipa NPD klien Anda.

• Anggaran — Anda perlu tahu di muka berapa banyak yang Anda miliki sehingga Anda dapat mengalokasikan jumlah sumber daya yang sesuai untuk itu dan mengirimkan proyek sesuai anggaran. Bersiaplah untuk menantang jumlah uang yang telah Anda alokasikan, terutama jika Anda telah diminta banyak rute melintasi sejumlah besar eksekusi.

• Sapi suci — apa yang harus dan tidak boleh diubah; warna, logo, penentuan posisi, dan hal lain yang terkait dengan merek Anda.

Baca selengkapnya: BAGAIMANA CARA MEMBANGUN Brief Singkat yang Lebih Baik http://www.howdesign.com/article/BetterCreativeBrief/#ixzz1O9UAPCQZ Untuk produk desain yang hebat, kunjungi toko online kami! MyDesignShop.com

Perlu diingat bahwa itu terutama untuk aspek pemasaran / branding dari desain situs.

Jika desainer Anda juga sedang melakukan desain UI, maka itu jenis persyaratan yang berbeda yang dikumpulkan dan kemungkinan Anda lebih kenal sebagai pengembang.

Anda memiliki titik awal yang baik dan Alan telah menguraikannya juga. Berikut ini pada dasarnya seluruh kuesioner saya yang saya gunakan ketika saya mendapatkan calon klien:

Pertama, Anda harus memahami bagaimana mereka memandang perusahaan / produk / diri mereka:

• Jelaskan bisnis atau layanan Anda. Sertakan apa yang membuat Anda berbeda & lebih baik dari pesaing.

• Apakah Anda memiliki kartu nama, logo, atau materi cetak lainnya yang perlu kami sesuaikan?

Saya memasukkan yang berikutnya di sini karena biarkan saya tahu apakah mereka akan menjadi klien yang sulit (tujuan yang tidak realistis) atau mereka turun ke bumi dan memahami prosesnya.

• Apa harapan dan tujuan utama situs web Anda dengan situs web Anda? Menurut Anda, berapa lama waktu yang dibutuhkan sebelum Anda melihat peningkatan minat, klien, keuntungan, dll?

Ini jelas cara lain untuk mendapatkan demografi & audiens target Anda.

• Jelaskan klien ideal Anda. Pikirkan tentang usia, minat, jenis kelamin, lokasi, pendapatan, bahkan jenis komputer yang mungkin mereka gunakan (lama / baru).

Ini memberi Anda titik awal untuk desain apa yang mereka kenal.

• Berikan daftar setidaknya 2 situs web yang Anda kunjungi secara pribadi secara berkala.

Kedua (terutama yang terakhir) adalah yang besar bagi saya, karena memberi saya titik awal yang baik untuk apa yang mereka suka / tidak suka.

• Apakah ada warna, tata letak, gaya yang Anda suka / tidak suka?
• Berikan setidaknya 1 situs web yang Anda sukai dan 1 yang tidak Anda sukai. Evaluasi situs-situs ini berdasarkan pada 1) Tata Letak & Organisasi dan 2) Penampilan & Desain.

Semoga bantuan ini! : D

Oke, setelah membaca ketiga jawaban — yang semuanya benar-benar berguna — saya datang dengan ini, semoga membantu orang lain:

Bisnis

• Siapa pesaing Anda?
  • Mengapa Anda menganggap masing-masing sebagai kompetisi?
  • Bagaimana Anda membedakan diri Anda dari masing-masing?
• Mengapa Anda memerlukan situs web?
• Apa harapan Anda setelah situs web baru Anda daring?
• Sudahkah Anda melakukan kampanye di masa lalu (web atau cetak)?
  • Mana yang berhasil dan mana yang tidak?
  • Mengapa mereka tidak bekerja?

Hadirin

• Jelaskan klien ideal Anda di:
  • Rentang usia
  • Minat
  • Jenis kelamin
  • Lokasi dan / atau kebangsaan
  • Tingkat pendapatan
• Bisakah Anda mempersonifikasikan klien tipikal Anda ?, artinya: kehidupan profesional, hobi, dengan siapa ia berbagi waktu dengannya ?, jenis barang apa yang ia beli ?, dll.
• Di mana pelanggan atau pelanggan potensial Anda memperoleh produk / layanan pelengkap & tambahan?
• Apakah Anda tertarik untuk menjaga komunikasi online yang konstan dengan klien Anda?
• Apakah Anda memiliki hal-hal yang ingin Anda bagikan secara online dengan klien Anda ?, misalnya hal-hal yang Anda pelajari sebagai bisnis atau secara pribadi, pengalaman, peristiwa, dll.
• Apakah Anda ingin klien Anda tahu tentang orang-orang dan pekerjaan yang Anda lakukan?

Desain

• Apakah ada situs web yang Anda sukai?
• Adakah situs web yang tidak Anda sukai dan berasal dari jenis industri yang sama dengan Anda?
• Apa warna yang kamu suka atau tidak suka?
• Bagaimana Anda ingin mengatur situs web Anda?, Baik secara visual maupun terkait informasi
• Manakah dari filosofi berikut ini yang cocok dengan citra bisnis Anda?
  • Riang, kreatif dan berorientasi pada pelanggan
  • Berpengalaman, stabil dan dapat diandalkan
  • Inovatif, diperbarui, dan maju secara teknis
• Apakah Anda memiliki pamflet, kartu nama, alat tulis, poster, materi kampanye, atau materi terkait gambar corprate lainnya yang Anda inginkan sebagai dasar gambar situs web?

Akan memberi tahu Anda bagaimana hasilnya dengan dua klien baru berikut ini. Terimakasih untuk semuanya.

Saya menemukan bahwa ini mencakup hampir semua hal: Anda memerlukan Brief Kreatif .

Desainer grafis yang Anda dekati harus memiliki satu untuk diberikan kepada Anda. Berikut sejumlah topik untuk dipertimbangkan, meskipun ini untuk proyek besar dan beberapa mata pelajaran mungkin tidak berlaku untuk Anda:

Latar Belakang Proyek

Siapa Anda dan apa yang perlu kami ketahui tentang Anda? Berikan beberapa informasi latar belakang tentang bagaimana proyek ini muncul. Apa yang telah kamu lakukan di masa lalu? Berikan penjelasan singkat tentang apa yang Anda butuhkan dari desainer grafis.

Pasar

Apa tren dan tantangan saat ini yang Anda hadapi di industri Anda? Apa yang dilakukan pesaing Anda? Berikan informasi yang menurut Anda relevan seperti artikel, laporan, atau statistik.

Tujuan

Apa hasil akhir yang diinginkan? Apa yang Anda ingin target audiens lakukan? Coba produknya? Mengerti lebih baik? Tingkatkan kesadaran merek Anda? Cobalah untuk memasukkan beberapa target SMART (spesifik, terukur, dapat dicapai, realistis, dan terbatas waktu), misalnya:

'Dapatkan 500 suka Facebook oleh Agustus' atau 'Tingkatkan langkah kaki sebesar 5% kuartal ini'

Target Pemirsa

Siapa target audiens yang dituju untuk komunikasi ini? Dapatkah Anda membayangkan tipe orang yang ingin Anda hubungi? Bagaimana perasaan mereka terhadap pasar? Bagaimana sikap mereka terhadap produk / layanan? Bagaimana seharusnya mereka memahami merek Anda?

Dalil

Apa yang hebat tentang produk / layanan ini? Apa pentingnya? Apa pesan yang paling meyakinkan dan persuasif yang akan membuat mereka melakukan apa yang Anda inginkan? Cobalah untuk membuatnya sesederhana mungkin dan bermanfaat.

Manfaat dan Dukungan untuk Proposisi

Bagaimana Anda bisa membuktikan proposisi itu benar? (jika ada) Berikan daftar pendek manfaat yang mendukung proposisi, secara langsung dan tidak langsung.

Penawaran

Apakah ada hal lain yang akan mendorong audiens target Anda untuk bertindak? Jika ya, apa? dan seberapa pentingkah itu ..

Panggilan untuk bertindak

Apa hal pertama yang Anda inginkan dari audiens yang Anda inginkan ketika melihat situs web Anda? Menelponmu Beli produk / layanan Anda? Menjadwalkan sebuah pertemuan?

Nada Suara

Suasana desain, bagaimana rasanya bagi penonton. Idealnya Anda harus mencoba memikirkan analogi yang memiliki kepribadian yang dapat diidentifikasi sesuai dengan apa yang Anda inginkan, orang terkenal, mobil, merek, apa pun yang cocok.

Profil Merek

Apa aspek terpenting dari merek Anda? Apa nilai, visi, karakter, dan kepribadian merek Anda?

Kiriman

Apa hasil yang dibutuhkan dari proyek ini? Templat satu halaman? A .PSD? Situs web yang berfungsi penuh?

Mandatory

Apa yang HARUS dimasukkan? Logo Anda, tali pengikat, ada informasi hukum, T's & C's? Kendala apa yang harus dipatuhi? Waktu? Anggaran? Warna? Format?

informasi tambahan

Sertakan referensi, situs web, info, pedoman, materi yang dirancang sebelumnya, dll.