Haruskah saya meminta anggaran klien sebelum pertemuan pertama awal?


24

Pertama-tama, apakah itu ide yang baik untuk meminta klien potensial untuk anggaran rata-rata yang mereka pikir akan mereka kerjakan? Saya hanya tidak ingin bertemu dengan seseorang yang memiliki anggaran sangat rendah, dan yang dapat terkejut selama pertemuan pertama kami bahwa saya bukan pria termurah di kota.

Jadi menurut Anda apa langkah pertama saya ketika seorang klien mengirimi saya email, ingin mendiskusikan suatu proyek? Klien tidak tahu apa yang saya tetapkan, di samping fakta bahwa klien menyukai pekerjaan yang saya lakukan.

Jawaban:


9

Ya, ini sepenuhnya sah. Ini biasanya pertanyaan kedua yang saya tanyakan setelah apa proyeknya.

"Anggaran seperti apa yang kita hadapi?"

Ini bisa memberi Anda ide umum jika itu jatuh di ranah Anda dan sepadan dengan waktu Anda. Umumnya melalui email atau telepon.

Saya biasanya lebih suka panggilan telepon, Anda dapat mendengar tentang proyek, anggaran dan merasakan klien dan jika Anda ingin maju. Pertemuan IRL membutuhkan waktu. Jika proyek tidak menghasilkan uang, itu membuang-buang waktu untuk bisnis Anda.


Saya biasanya mengajukan pertanyaan ini - "Anggaran seperti apa yang kita lihat?" Setiap kali saya melakukan ini, saya akhirnya menghadapi pertanyaan lain, '' Menurut Anda berapa biayanya? ". Masalahnya adalah, mungkin saya memperkirakan terlalu rendah sesuai dengan apa yang diharapkan klien atau sebaliknya. Dalam kasus kemudian, mereka tidak bahkan tidak mau bernegosiasi. Errrr !!!
Shubham A.

Anda dapat membantu klien fokus dengan bertanya apa tujuan strategis utama mereka untuk proyek tersebut. Ini memungkinkan Anda untuk memenuhi syarat pertanyaan anggaran dengan mencatat bahwa ada banyak cara untuk mencapai tujuan mereka tetapi masing-masing memiliki trade-off. Mengetahui anggaran kerja memungkinkan Anda untuk menentukan trade-off yang paling cocok - atau menyarankan agar proyek tidak dapat dicapai dalam batasan tersebut.
Alex Magill

9

Terkait: Tanggung jawab siapa adalah memberikan anggaran untuk pekerjaan: Freelancer atau Klien dari freelance.stackexchange.com

Saya tidak pernah meminta anggaran . Saya memiliki harga. Saya memberi harga sesuai dengan harga saya. Kemudian klien dapat menyebutkan anggaran mereka jika mereka mau.

Bagi saya "Apa anggaran Anda" hanya memiliki beberapa hasil:

  1. Klien berbohong tentang anggaran untuk membuat Anda mendapatkan harga yang lebih rendah dari yang biasanya. Dengan asumsi mungkin ada kelebihan penggunaan atau menggunakan margin tambahan untuk bernegosiasi.

  2. Memberi pekerja yang tidak etis kesempatan untuk memberi harga lebih dari yang seharusnya jika mereka tidak mengetahui anggaran.

Tak satu pun dari ini harus menjadi faktor yang berkontribusi terhadap harga Anda. Karena itu, ada sedikit kebutuhan untuk mengetahui anggaran klien sebelum memberikan penawaran / penawaran. Anda harus mengetahui tarif Anda, mengumpulkan pemahaman tentang apa yang dibutuhkan klien, lalu menentukan harga berdasarkan tarif Anda. Hanya setelah itu anggaran dapat menjadi masalah jika klien menunjukkan anggaran mereka lebih rendah dari harga Anda. Mereka, jelas tidak akan menyebutkan apakah anggaran mereka lebih tinggi.

Saya tidak pernah membeli apa pun memulai pembelian dengan memaparkan apa yang telah saya belanjakan belanja. Itu hampir selalu menghasilkan kenaikan harga yang tidak perlu. Banyak, banyak klien dalam pengalaman saya merasakan seperti ini.

Meminta anggaran benar-benar hanya berlaku jika Anda membeli barang prefabrikasi dengan kisaran harga. Industri jasa pada umumnya jarang berurusan dengan barang-barang prefabrikasi selain dari mungkin "bagian".

Perhatikan bahwa sementara saya tidak secara langsung meminta "anggaran", saya mengajukan pertanyaan-pertanyaan runcing untuk menentukan kisaran pengeluaran umum yang sedang dipertimbangkan klien. Saya tidak ingin menaruh banyak waktu dan upaya untuk membuat penawaran hanya untuk mengetahui klien menginginkan proyek dilakukan dengan $ 50.

Jadi, selama percakapan saya akan membuat komentar seperti "Saya harus melakukan lebih banyak riset, tetapi umumnya proyek seperti ini menjalankan $ xxxxx hingga $ xxxxx. Apakah itu oke?" Atau "Ini akan menghasilkan beberapa ribu dolar." kemudian hanya mengukur responsnya.

Saya mendapat banyak pekerjaan karena saya tidak "meminta anggaran". Saya menghargai waktu dan pekerjaan saya, bukan berdasarkan apa yang harus dihabiskan klien. Bisakah saya menghasilkan uang tambahan dengan meminta anggaran kemudian menargetkan angka itu dengan kutipan saya? Mungkin. Apakah itu sepadan dengan sakit kepala saya? Tidak. Saya menggunakan harga berbasis nilai dan saya merasa harga saya memposisikan saya di pasar yang saya inginkan. Upaya apa pun untuk "mengejar anggaran" hanya berarti saya mungkin tidak yakin dengan harga saya atau saya ingin mengambil keuntungan dari klien yang bersedia menghabiskan lebih banyak daripada yang biasanya saya kenakan.

Menurut pendapat saya, tidak ada biaya yang tidak ditentukan dalam desain. Tidak ada Ini tidak seperti renovasi dapur di mana Anda harus tahu anggaran untuk membeli bahan. Tidak ada faktor seperti itu dalam desain. Semua desainer mengetahui biaya sebelum mendiskusikan suatu proyek. Satu-satunya variabel adalah waktu yang dibutuhkan dan lisensi pihak ketiga. Semua itu dapat ditentukan dengan mendiskusikan ruang lingkup proyek apa pun dengan klien mana pun.

Singkatnya, untuk pekerjaan desain, satu-satunya variabel adalah waktu dan usaha saya. Bukan biaya material. Tanpa biaya material, saya tidak melihat alasan yang relevan untuk meminta anggaran. Layanan industri umumnya tidak berorientasi anggaran di seluruh. Itu adalah mitos bahwa desain (layanan) seharusnya. Hanya industri produk yang perlu mengetahui anggaran untuk menentukan bahan yang perlu dibeli. Tidak ada "bahan" dalam proyek desain 99% dari waktu. Dan setiap bahan standar harus dibangun ke dalam harga sebagai biaya overhead, bukan per anggaran klien.


Berdasarkan komentar panjang di bawah ini. . . biarkan aku memenuhi syarat beberapa hal .....

  • Saya tidak mendapatkan klien melalui telepon dingin.
  • Saya tidak mendapatkan klien melalui iklan Craigslist atau yang serupa.
  • 99,9% dari klien saya datang kepada saya dari mulut ke mulut dan karenanya sudah "pra-kualifikasi" sebagai klien yang memiliki reputasi baik. Saya tidak benar-benar berurusan dengan banyak klien "looky-loo" atau klien tidak berpendidikan yang perlu diyakinkan bahwa desain adalah pengeluaran bisnis yang penting.
  • Saya tidak menganggap klien saya punya sedikit atau tidak ada uang, malah justru sebaliknya. Asumsi saya adalah bahwa siapa pun yang menghubungi saya siap membayar tarif saya. Saya selalu terbuka untuk percakapan penetapan harga, tetapi saya tidak mulai dari pola pikir inferior "errr. Bisakah Anda membayar saya sebanyak ini?"
  • Saya tidak pernah meminta maaf atas tarif saya. Mereka telah ditetapkan dan terbukti selama beberapa tahun sebagai harga yang valid untuk pasar khusus saya.
  • Saya sama nyamannya menyampaikan pada klien yang tidak mau membayar tarif saya karena saya mengambil klien yang akan membayar tarif saya.
  • Saya sudah melakukan ini selama beberapa waktu. Saya tidak hanya memulai atau mencoba membangun basis klien. Saya memiliki pengalaman yang luas dalam apa yang saya lakukan sehingga klien yang ingin "hanya melempar sesuatu dengan murah" bukanlah jenis klien yang saya dekati. Jangan salah paham, saya melakukan hal-hal murah cepat sepanjang waktu, tetapi untuk klien yang sudah mapan. Bukan klien baru.
  • Saya memiliki harga minimum. Saya membagikan ini selama percakapan awal. Klien: "Berapa banyak untuk membuat XXXXX." Saya: "Minimum saya untuk proyek XXXX adalah $ xxx tetapi saya tidak dapat benar-benar memberikan harga yang solid tanpa sepenuhnya memahami apa yang Anda butuhkan." Atau saya: "Proyek XXX berkisar dari $ XXX hingga $ XXXXX tergantung pada apa yang diinginkan."

Semua faktor ini mengarah pada jawaban (dan komentar selanjutnya) di atas.



4
@Scott Saya tidak setuju, saya bisa membuat logo $ 500 dan $ 5.000, semuanya tergantung pada ruang lingkup proyek dan apa yang dicari klien. Juga entitas bisnis yang berbeda akan memiliki nuansa berbeda, nuansa itu dapat memakan banyak waktu. Sebelum bertemu dengan seseorang itu ide yang baik untuk melihat apakah itu akan bernilai waktu Anda.
Ctrl Alt Design

3
Saya tidak mengatakan Anda salah. Tapi itu bukan pendapat yang saya bagi. Desain adalah tentang banyak hal, termasuk memenuhi tujuan bisnis. Semua tujuan bisnis harus memiliki ide anggaran yang jelas. Jika klien belum memikirkan anggaran, saya tidak yakin mereka siap untuk memikirkan proyek.
DA01

2
@scott, berapa banyak waktu / uang yang Anda lewatkan saat menjelajahi dengan cara itu? Terkadang ada baiknya untuk mengetahui di muka jika proyek tersebut akan jatuh di stadion baseball Anda.
Ctrl Alt Design

3
Itu mungkin sangat baik untuk Anda, yang sangat bagus. Tapi itu sangat tergantung pada proyeknya. Banyak proyek membutuhkan jam demi jam penelitian untuk menghasilkan perkiraan rata-rata. Pikirkan kampanye promosi besar di mana Anda dapat melakukan desain, membeli iklan, pameran dagang, cetakan besar, dll. Jika klien tidak realistis berjalan di pintu dengan anggaran, banyak waktu dapat habis untuk mendapatkan itu titik.
DA01

3
(Percakapan yang baik, btw!)
DA01

5

[klarifikasi yang diperbarui: Sebelum bertemu dengan klien? Sepertinya tidak. Itu hanya waktu yang salah untuk bertanya. Tetapi sedini mungkin dalam proses pendefinisian penemuan / ruang lingkup? Benar.]

Tugas seorang desainer (atau siapa pun yang menyediakan layanan bisnis, dalam hal ini) adalah memberikan solusi yang memenuhi tujuan bisnis klien.

Jika solusi Anda lebih mahal dari anggaran. Anda gagal.

Jika solusi Anda jauh dari cakupan yang dimaksudkan. Anda gagal.

Itu tidak berarti anggaran klien dan biaya Anda tetap. Sebaliknya, Anda harus tahu apa anggarannya sehingga kedua belah pihak dapat menyesuaikan sesuai kebutuhan / mampu. Dan itu bisa menuju ke dua arah. Jika Anda seorang desainer yang biasanya membuat situs WordPress dan mengetahui bahwa klien memiliki anggaran setengah juta dolar, jelas mereka tidak mungkin mencari solusi WordPress dan memiliki ruang lingkup yang lebih besar dalam pikiran. Mungkin itu sesuatu yang dapat Anda mengakomodasi, atau mungkin itu sesuatu yang perlu Anda sampaikan.

Dan sebaliknya, mungkin klien menginginkan logo untuk $ 500 dan Anda biasanya mengenakan biaya setidaknya $ 2000. Mengetahui anggaran di muka memungkinkan Anda membuat keputusan apakah Anda perlu lulus (hanya tidak sepadan dengan waktu Anda) atau menyesuaikan solusi yang Anda berikan untuk memenuhi anggaran itu (mungkin itu adalah proyek yang benar-benar menyenangkan yang layak Anda cari solusinya) .

Dengan kata lain, satu-satunya cara untuk memberikan solusi yang tepat yang disesuaikan dengan tujuan dan sasaran klien adalah memahami ruang lingkup proyek dan bagian penting dari itu adalah memahami anggaran yang diharapkan. Mengetahui bahwa di muka mudah-mudahan memungkinkan Anda dan / atau klien untuk menyesuaikan harapan dan ruang lingkup sesuai kebutuhan sejak awal. Kasus yang lebih buruk, setidaknya akan membuatnya jelas jika Anda dan klien potensial tidak cocok. Anda dan klien akan mendapat manfaat dari mengetahui hal itu lebih cepat daripada lebih lambat.

Ini bisnis. Semua orang tahu bahwa uang akan ditukar. Semakin cepat diketahui, semakin sedikit waktu yang terbuang oleh semua pihak dan solusi yang lebih cepat dapat dimulai.

MEMPERBARUI:

Jawaban asli saya tidak membahas bagian 'sebelum bertemu dengan mereka' dari pertanyaan. Itu sedikit berbeda dari pertanyaan daripada apa yang saya jawab pada awalnya. Dalam situasi itu, saya akan mengatakan "mungkin tidak" karena akan ada lebih banyak yang harus dipikirkan daripada hanya anggaran. Itu biasanya harus terjadi dalam pertemuan yang lebih mendalam di mana anggaran - bersama dengan ruang lingkup, tujuan, tujuan, strategi, kebutuhan bisnis, dll semua akan dibicarakan dan akan bekerja sama untuk menentukan solusi yang mungkin sesuai anggaran.


Anda dapat mengucapkan pertanyaan ini sebagai "Untuk menghindari harapan yang tidak selaras, saya ingin tahu apa anggarannya" untuk menekankan fokus jawaban ini.
hlovdal

2
"Jika solusi Anda lebih mahal daripada anggaran," maka mungkin ada ketidaksesuaian antara solusi dan klien. Hanya karena klien memiliki anggaran $ 50 untuk sebuah logo tidak berarti saya dapat memberikan logo sebesar $ 50. (atau, saya bisa , tapi itu tidak akan sebagus logo $ 500.) Jadi klien harus menyesuaikan anggaran, atau solusinya harus berbeda. Tak satu pun dari itu adalah "kegagalan."
Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

3
Dua kalimat pembuka itu sangat cacat. Tidak semua penyedia solusi akan dapat (atau berkeinginan) memberikan solusi untuk setiap anggaran.
Paul

@LaurenIpsum Anda salah paham (atau saya salah mengadili). Saya setuju dengan kamu. Apa yang Anda katakan adalah sama dengan apa yang saya katakan. Ini gagal jika penyesuaian itu tidak dilakukan. Dan seseorang tidak dapat melakukan penyesuaian itu tanpa mengetahui apa anggarannya.
DA01

@ Paul bagaimana itu cacat? Jika Anda tidak dapat memberikan solusi dengan anggaran yang disebutkan, maka Anda meneruskan pekerjaan itu. Anda tentu saja harus tahu berapa anggaran untuk membuat keputusan itu. Saya tidak mengatakan Anda harus mengambil setiap pekerjaan. Saya mengatakan bahwa pekerjaan yang diambil oleh desainer, memenuhi anggaran adalah bagian dari mengukur kesuksesan.
DA01

3

Anda harus memenuhi syarat klien sejak awal. Survei produk mereka, pemasaran, dukungan pelanggan, dan persaingan untuk melihat apakah mereka berinvestasi sampai pada taraf yang akan mendukung layanan Anda. Jika tidak, percakapan telepon singkat dapat menentukan apakah mereka berencana untuk melakukannya. Setelah Anda merasa yakin bahwa mereka berada di stadion baseball, Anda dapat melanjutkan dengan pertemuan awal.

Mulailah dengan mengenal mereka lebih baik dan memilah apa harapan secara umum dan untuk proyek yang ada. Tetapkan pertemuan tindak lanjut di mana Anda dapat meninjau penawaran secara langsung dan membahas ruang lingkup proses dan hasil yang akan mereka dapatkan dari kesepakatan. Pada titik itu, Anda dapat mendiskusikan ketidakselarasan penawaran dan anggaran. Biasanya ada ruang kecil di kedua ujungnya untuk berkompromi. Sebagian besar harus berpusat pada penyesuaian ruang lingkup.

Ketika Anda mulai dengan uang, Anda sudah menghancurkan hubungan. Anda ingin menjadi mitra bisnis, bukan vendor. Vendor adalah komoditas, tetapi desainer yang baik adalah modal kreatif. Mulailah dengan membangun hubungan, maka uang akan jauh lebih menyakitkan bagi mereka.


Tetapi untuk bertentangan dengan paragraf terakhir Anda: vendor biasanya berbelanja berdasarkan harga (vendor X dapat melakukannya dengan harga lebih murah). Mitra bisnis dibelanjakan berdasarkan nilai. Jika uang adalah masalah yang menyakitkan, maka mereka hanya akan pergi dengan menawar ke vendor, daripada membangun hubungan dengan Anda sebagai desainer.
DA01

Saya telah melatih lebih dari beberapa perusahaan baru dan usaha kecil melalui dasar pemikiran untuk menemukan mitra jangka panjang daripada meminta vendor untuk mengajukan penawaran. Tidak selalu butuh tetapi ketika itu terjadi, Anda telah menemukan klien yang hebat.
Pakaian biasa

Saya setuju. Dan biasanya mencegah desainer menghabiskan terlalu banyak waktu untuk penawaran. Menanggapi RFP bisa menjadi upaya yang frustasi dan sia-sia. Anda ingin membangun hubungan ... jangan berjuang sampai tawaran terendah. :)
DA01

Di sisi lain, jika Anda bisa masuk sebagai vendor yang disetujui dengan agen pemerintah Anda mungkin hanya menemukan uang tunai :) Maka Anda harus menyedotnya dan RFP otak Anda keluar.
Pakaian biasa

Memiliki kedua tawaran pada pekerjaan .gov serta menjadi penerima tawaran ketika bekerja di .gov, saya masih mengatakan itu bisa menjadi usaha yang sia-sia. Begitu sedikit RFP yang memberikan perincian yang memadai tentang ruang lingkup solusi yang mereka cari. Masalah besar lain dengan RFP adalah bahwa sering ada upaya untuk menentukan solusi dalam RFP (yang adalah diperlukan untuk mendapatkan tawaran yang akurat) tapi itu biasanya berarti mereka tidak pergi melalui proses yang tepat untuk menemukan solusi (yang biasanya Anda ingin desainer menjadi bagian dari). Saya setuju, itu bisa menjadi uang tunai jika Anda mendapatkannya. Hanya sakit untuk mendapatkannya. :)
DA01

1

Saya tidak akan pernah memimpin dengan pertanyaan tentang anggaran. Bendera merah besar.

Itu mengingatkan saya ketika saya wawancarai untuk pekerjaan dan mereka "menyaring" saya dengan memancing informasi gaji sebelumnya atau jenis gaji apa yang saya harapkan. Jika Anda pergi ke workplace.stackexchange.com Anda akan melihat norma adalah untuk menghindarinya, menolak untuk menjawab, mengatakan Anda menandatangani pernyataan kerahasiaan, atau cara lain untuk menghindarinya termasuk seperti kata Scott --- berbohong .

Jadi menurut Anda apa langkah pertama saya ketika seorang klien menulis email kepada saya dan mengatakan ingin bertemu saya tentang proyek tersebut?

Yang harus Anda lakukan adalah mempelajari segala sesuatu tentang klien, mungkin Anda seharusnya sudah melakukan beberapa hal ini bahkan sebelum menawar atau melamar pekerjaan kecuali mereka dirujuk kepada Anda oleh seseorang.

Maka langkah pertama Anda, dan satu-satunya, adalah menjadwalkan waktu dan tempat untuk bertemu dengan mereka.

Begitu mereka bertemu dengan Anda, tugas Anda adalah untuk menutupnya, untuk bernegosiasi, dan mencapai kesepakatan yang dapat disepakati oleh semua orang. Jika anggaran mereka jauh dari harapan Anda, Anda dapat bekerja dengan mereka sebagai konsultan, merujuk mereka ke desainer "baru" yang Anda kenal, atau bahkan menyantapnya untuk mereka.

Cerita:

Minggu lalu saya pergi ke Lease mobil. Salah satu dealer tempat saya pergi segera mendudukkan saya dengan formulir dan mulai menanyakan nama depan, nama belakang, anggaran, menentukan peringkat kebutuhan saya, semua barang ini. Saya mengatakan kepadanya Ryan dan sisanya sama sekali tidak relevan pada saat ini. Dia tidak mendapatkan penjualan.

Saya pergi ke dealer lain dan setelah tes mengendarai beberapa mobil penjual itu duduk dengan saya dan bertanya berapa banyak yang tersedia untuk saya letakkan. Saya mengatakan kepadanya bahwa rekening bank saya bukan urusannya. Dia juga tidak mendapatkan penjualan.

Saya pergi ke dealer ketiga dan tidak ada formulir atau "pertanyaan memancing." Lelaki yang baru saja berdiskusi dengan saya tentang tarif yang mereka boleh lakukan dan fleksibelitasnya. Saya menandatangani kontrak 3 tahun.

Moral dari cerita ini: Harga tidak ditentukan oleh anggaran klien Anda, jadi jangan khawatir.


Jawaban Anda baik-baik saja, tetapi ditulis dalam konteks penawaran pada suatu pekerjaan. Jika kita berbicara hubungan tipe RFP, itu masuk akal. Tapi semoga seseorang tidak perlu menghabiskan waktu menawar pada setiap proyek. Semoga banyak klien mereka datang kepada mereka berdasarkan reputasi, pekerjaan masa lalu, atau sejenisnya. Dalam situasi seperti itu, diharapkan anggaran akan dibicarakan. Pada akhirnya, harga Anda tidak ditentukan oleh anggaran klien, tetapi biaya proyek sebenarnya.
DA01

Contoh sederhana ... mari kita ambil proyek dasar untuk mencetak brosur. Bagaimana Anda bisa menawar proyek dengan baik tanpa anggaran rata-rata? Ada perbedaan besar antara fotokopi jangka pendek dan cetak offset 4 warna jangka-besar dengan potongan dan pernis. Solusi desain yang Anda buat akan sedikit berbeda dengan mengetahui ke mana mereka ingin pergi. Anda mungkin mengenakan biaya yang persis sama untuk kedua solusi, tetapi mengetahui anggaran adalah kunci untuk mengetahui solusi mana yang harus Anda coba untuk menyediakannya.
DA01

1
Ini sangat bervariasi menurut budaya. Di mana saya tinggal, jika Anda menolak setiap pekerjaan yang 'memancing' gaji yang Anda harapkan, Anda tidak akan pernah mendapatkan pekerjaan dengan orang asing. Anda akan beruntung jika mereka tidak meminta slip pembayaran Anda sebelumnya untuk pekerjaan ini! Namun, pertanyaan anggaran ini cukup kasar yang akan merugikan peluang Anda. Kecuali Anda menyaring dan memfilter klien potensial, itu harus dihindari.
Muz

1
@ DA01 komentar terakhir Anda, tentang anggaran (di jawaban lain) bahkan sebelum rapat adalah masalahnya. Sekarang Anda mengatakan bahwa semuanya baik-baik saja. Dua komentar Anda di sini benar-benar dapat diterima tetapi Anda harus bertemu dengannya dan membahasnya terlebih dahulu.
Ryan

@Ryan ya, itu merindukan saya. Saya setuju, menanyakan SEBELUM pertemuan itu skenario yang berbeda.
DA01

1

Saya telah menggunakan opsi pemilihan anggaran dalam kuesioner yang saya kirim tetapi tidak semua klien mengisi bagian itu. Saya mungkin harus membuatnya wajib. Dari pengalaman saya, menulis proposal dan kemudian mencari tahu bahwa prospeknya tidak dekat dengan apa yang saya usulkan, biayanya bisa mengecewakan. Cara lain untuk melakukannya adalah dengan mengirim email dengan perkiraan biaya yang kasar dan menanyakan apakah itu sesuai dengan anggaran mereka dan kemudian mengambilnya dari sana. Tetapi jangan pernah menurunkan harga Anda untuk mendapatkan pekerjaan itu. Berikan solusi desain yang sesuai dengan anggaran mereka.


1

Haruskah saya meminta anggaran klien sebelum pertemuan pertama awal?

Saya pikir jawabannya adalah ya karena beberapa faktor, kebanyakan dari mereka sudah disebutkan dalam jawaban sebelumnya.

  • Waktu : Waktu Anda dan waktu klien Anda sangat berharga, mengetahui anggaran yang dialokasikan segera membantu pelanggan Anda menghindari menjadwalkan pertemuan dengan Anda agar Anda mengatakan kepadanya bahwa Anda tidak dapat melakukan proyeknya karena underbudgeted. Pada saat yang sama mari, Anda langsung tahu apakah akan layak bagi Anda untuk melanjutkan percakapan.

  • Referensi : Mengetahui anggaran segera, jika underbudgeted, membantu klien untuk mendapatkan referensi dari Anda tentang seorang kolega yang mungkin melakukan pekerjaan untuknya.

  • Profesionalisme : Kedua cara, beri tahu Anda jika klien Anda telah menginvestasikan waktu dan upaya dalam perencanaan proyek atau jika hanya sekadar iseng.

  • Dan secara keseluruhan, menghindari frustrasi dan membantu Anda menghindari mendapatkan klien yang sekarang tidak seperti yang mereka inginkan dan selalu berusaha untuk memodifikasi proyek di sepanjang jalan.

Untuk alasan ini, di situs web kami, kami menyiapkan empat klien kami kuesioner proyek pemasaran digital ini . Kami biasanya mengirim mereka ke halaman untuk mengisinya tetapi kadang-kadang, kami menggunakannya sebagai panduan dan mengisinya dengan informasi mereka ketika di telepon, Skype atau pertemuan langsung dengan klien kami.

Saya harap jawaban ini bermanfaat bagi Anda.

AC


1

Ya, pertanyaan anggaran harus ditanyakan di beberapa titik sejak awal, untuk pekerjaan Anda perlu tahu berapa banyak Anda dibayar. Yang penting adalah mengetahui kapan & bagaimana mengajukan pertanyaan, dan itu akan bervariasi berdasarkan pada industri & jenis produk / layanan.

Tanyakan tentang anggaran ketika masuk akal, tanyakan klien tentang tujuan mereka dan alasan untuk pertanyaan mereka. Ini akan membantu Anda menetapkan kisaran harga & lebih memahami klien.

Ajukan pertanyaan, atur templat & waktu yang wajar untuk memberikan penawaran.

Contoh: [c] = klien

  • Jual Mobil:

    • [c] Hai, Saya ingin membeli mobil:
    • Apakah Anda sudah punya mobil?
    • [c] Ya
    • Mengapa Anda mencari untuk membeli mobil?
      • [c] Jawab 1: Mobil lama saya mogok & saya hanya butuh sesuatu untuk membuat saya pulang kerja
      • [c] Jawab 2: Saya memulai pekerjaan dengan gaji baru 6 bulan yang lalu & saya pikir saya harus meningkatkan ke mobil yang lebih baik & lebih nyaman.
  • Menjual situs web:

    • [c] Hai, saya butuh situs web, berapa biayanya?
    • Saya membangun kustom situs web yang sesuai dengan kebutuhan bisnis klien saya, saya ingin mengajukan beberapa pertanyaan untuk membantu saya lebih memahami kebutuhan Anda:

      • Anda berada di industri apa?
      • Apa tujuan dari situs web ini? Apakah itu untuk memberikan informasi tentang bisnis, produk & layanan Anda; memamerkan karya Anda; mengumpulkan informasi melalui formulir web; jual online (e-commerce) dan / atau alasan lain?
      • Berikan setidaknya 2 contoh situs web dari industri yang Anda sukai, untuk mendapatkan gambaran tentang apa yang Anda harapkan dari segi desain & fungsionalitas.
      • Kemudian di email kedua atau ketiga tanyakan: Berapa anggaran Anda untuk proyek ini? ([1] $ 800- $ 1000, [2] $ 1000- $ 2000, [3] hingga $ 5.000, [4] hingga $ 10.000)
    • Kemungkinan jawaban klien:

      • Jawaban 1: Saya menjalankan fish & chips, saya ingin memberikan informasi, formulir kontak & memungkinkan pelanggan memesan secara online. Saya telah melihat harga situs web sebesar $ 200 di freelancer.com, dapatkah Anda melakukannya dengan lebih murah?
      • Jawaban 2: Saya menjalankan restoran, tujuan saya adalah untuk memberikan pengalaman unik, makanan berkualitas & layanan yang tak terlupakan. Saya mencari seseorang untuk memastikan pelanggan dapat dengan mudah menemukan saya & memesan secara online. Saya belum memiliki anggaran dalam pikiran tetapi saya sedang mencari situs web yang unik. Saya baru-baru ini menghabiskan banyak uang merenovasi toko & saya telah melampirkan beberapa foto toko sehingga Anda tahu apa yang saya maksud.

Dalam contoh-contoh ini, Anda dapat menentukan kisaran harga berdasarkan apa yang mereka katakan & pengalaman Anda di lapangan.

(jika ada yang punya contoh / skenario untuk proyek multi juta dolar besar, silakan komentar di bawah atau mengirim jawaban)

Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi kami.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.