Alur visual suatu antarmuka memang penting, dan inilah alasannya:
- Setiap layar antarmuka harus memiliki tindakan atau tindakan utama yang harus dilakukan. Alur visual harus secara alami menarik perhatian pada tindakan utama.
- Semakin sedikit jarak yang ditempuh mata, semakin mudah antarmuka untuk memahami dan menggunakannya. Studi (pdf) tentang desain formulir membuktikan hal ini karena formulir dengan label selaras atas lebih cepat diselesaikan daripada formulir dengan label selaras kiri atau kanan.
- Aliran visual yang membingungkan atau diperluas meningkatkan frustrasi pengguna. Karena mereka mempertimbangkan biaya frustrasi dan waktu yang dirasakan dibandingkan menyelesaikan tugas, banyak pengguna akan meninggalkan tugas.
- Semakin banyak tugas yang ditinggalkan, semakin sedikit konversi. Dalam kasus teman Anda, itu berarti lebih sedikit pemasangan. Singkatnya, dia melukai intinya dengan mengabaikan desain yang bagus.
Salah satu sumber daya terbaik yang pernah saya lihat tentang topik ini adalah seri video oleh StomperNet (abaikan promosi penjualan, video-video tersebut layak untuk diolah). Fokus video adalah untuk meningkatkan konversi situs web, tetapi ada banyak prinsip desain yang kuat dengan dasar ilmiah di dalamnya yang dapat diterapkan pada desain apa pun.
Jika video bukan urusan Anda, lihat studi ini, Mengidentifikasi Masalah Kegunaan Web dari Eye-Tracking Data (pdf), yang menyoroti masalah kegunaan khusus yang berasal dari aliran visual yang buruk.