Praktik terbaik untuk presentasi klien saat tidak berhadapan muka


10

Saat mempresentasikan proyek kepada klien, saya suka memandu mereka melalui tahapan. Ini membantu saya membatasi persepsi mereka pada jalur desain tertentu dan cenderung membantu mereka memahami aspek-aspek proyek yang mungkin mereka abaikan.

Saat menyajikan desain kasar atau mock-up melalui email atau melalui tautan ke halaman web masalah muncul. Klien tidak tinggal di tempat yang saya inginkan. Mereka akan sering mengklik ke depan atau melihat hal-hal yang saya belum ingin mereka lihat.

Dalam pertemuan tatap muka saya mengontrol ketika klien melihat sesuatu. Namun, itu tidak layak melalui komunikasi elektronik untuk mengirim tautan atau PDF, kemudian berdiskusi, kemudian mengirim tautan lain atau PDF dan berdiskusi.

Percakapan telepon tidak bisa dilakukan, mereka masih membutuhkan PDF atau tautan.

Jika mock-up atau kasar diatur pada halaman web Anda dapat membuat jalur tautan melalui berbagai halaman, tetapi tidak ada jaminan klien tidak akan mengklik terlalu cepat atau cukup klik ke depan sebelum Anda mendapatkan kesempatan untuk membahas apa pun.

Jadi .. pertanyaan saya ....

Ketika pertemuan tatap muka tidak dimungkinkan dan Anda sedang mengerjakan proyek yang, katakanlah, logo ... Bagaimana Anda memastikan klien melihat item dalam urutan yang Anda inginkan agar mereka melihat sesuatu dan yang memungkinkan Anda untuk mendiskusikan iterasi jalan yang Anda inginkan?

Apakah ada praktik terbaik untuk ini?

Edit untuk ditambahkan
.... Dan jika instalasi perangkat lunak rapat online bukan opsi?
meskipun jawaban saat ini mengenai perangkat lunak rapat adalah jawaban yang valid. Hanya ingin membuka ini sedikit lebih banyak jika memungkinkan.

Jawaban:


5

Saya kotak obrolan. Saya meninggalkan catatan. Perekat, panah, teks bernomor. Atau saya akan meletakkan logo di InDesign dan memiliki salinan menjelaskan semuanya bersama, seolah-olah itu adalah transkrip dari saya berbicara dengan mereka secara langsung.

Saya mungkin juga memiliki instruksi: "Silakan baca dokumen dalam urutan halaman, karena ini akan membantu Anda untuk memahami perkembangan proyek." Semacam mengundang atau mendorong klien untuk melakukan hal yang benar daripada melompat di depan mau tak mau.


10

Sederhana. Dapatkan webinar atau sesi jarak jauh dari desktop Anda. Luangkan waktu yang sama seperti yang Anda lakukan dalam rapat tetapi dengan webinar Anda mengontrol apa yang ditunjukkan, dilakukan, dan jalan yang harus diambil oleh diskusi. Jika itu tidak berhasil maka kode situs hanya mengizinkan akses tertentu atau mengubah tautan untuk tidak menindaklanjutinya.

Beberapa opsi:


1
Opsi lain: teamviewer.com/es Anda dapat melengkapi ini dengan panggilan telepon.
Rafael

1
@Rafael TeamViewer mendukung VoIP, tetapi secara default mikrofon tidak bersuara. Hanya masalah menekan tombol, dan tidak perlu ponsel!
Kroltan

Skype dan Google Hangouts juga berfungsi dengan baik.
DA01

1
@ Kroltan, Oh, jangan pernah berhenti belajar hal-hal baru: o)
Rafael

Akype d Hangouts cenderung mengompres screencast untuk mempertahankan frame per detik, sementara TeamViewer menurunkan framerate dengan kualitas yang sama. Bergantung pada penggunaan, Anda dapat memilih resolusi atau fluiditas
Kroltan

4

Jika Anda menginginkan sesuatu di mana Anda atau klien Anda tidak perlu menginstal perangkat lunak, saya sarankan Anda hanya menggunakan Google Hangouts. Kemudian Anda dapat berbagi layar saat menavigasi presentasi sesuai kecepatan yang Anda inginkan. Dan, Anda tidak perlu akun Google+ untuk menggunakannya.


3

Jika pertemuan tatap muka atau online tidak memungkinkan, saya sarankan menggunakan PDF beranotasi penuh dengan catatan desainer Anda - setara dengan memberikan dokumen yang ditandai.

Satu-satunya downside ke pendekatan ini adalah jika Anda perlu menunjukkan gerakan / desain interaktif yang kompleks di mana PDF tidak benar-benar menyediakan kemampuan penjelasan frame-by-frame. Saya kira untuk gerak yang kompleks dan desain interaktif, Anda dapat menyediakan trek audio "desainer" atau bahkan judul teks desainer untuk memberikan informasi yang tidak selaras dengan desain gerak / interaksi.

Kemungkinan lain - video tangkapan layar (menggunakan Camtasia, Quicktime, atau yang serupa) Anda melakukan demo dan menceritakan pekerjaan desain Anda.

Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi kami.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.