Saat ini saya bekerja sebagai perancang UX / UI dan bos saya (pengembang back-end) tidak mempercayai keputusan saya dan bertindak seolah-olah dia membutuhkan Artis Produksi

Saya menemukan diri saya membutuhkan nasihat karier. Saya bekerja di departemen pengembangan web kecil yang disembunyikan di dalam perusahaan yang lebih besar. Semua orang di tim adalah pengembang front-end atau back-end dan mengaku sebagai orang yang tidak tahu apa-apa tentang desain. Namun, ketika saya mencoba melakukan pekerjaan saya (mendesain interaksi pelanggan dengan situs tersebut, mengatasi titik rasa sakit yang dilaporkan, meneliti solusi yang lebih baik, mengatasi masalah kinerja bisnis, secara umum membuat situs lebih mudah dilihat), saya berjuang di setiap kesempatan. Saya akan mempresentasikan penelitian kepada bos saya (dari tempat-tempat yang digerakkan oleh data seperti http://www.nngroup.com/) minta dia setuju dengan saya, dan kemudian mendengarnya pada hari berikutnya menyetujui perubahan mendasar yang ingin dilakukan pengembang untuk membuatnya lebih mudah untuk dikodekan. Saya sudah berbicara dengannya secara pribadi, menelusuri artikel-artikel penelitian dan google analitik dengannya, tetapi tidak ada yang berubah, tidak peduli berapa kali dia setuju. Dia juga Photoshops mock-up dan menggambar saya (terus terang, bodoh) dan mengharapkan saya untuk "membuatnya cantik", menjadi frustrasi ketika saya tidak membuat "Apa yang ada dalam pikirannya".

Lingkungan juga beracun. Saya telah dimaki dan dikutuk (Bos saya hanya menangani masalah ini setelah saya melibatkan SDM). Rekan kerja memusuhi satu sama lain dan menghina dan berdebat satu sama lain (untuk bersenang-senang?). Saya memiliki rekan kerja menonton video orang yang ditembak mati pada volume maksimal (dengan komentar rasis). Selain itu, saya adalah wanita terbaru, termuda, dan satu-satunya di departemen.

Pertanyaan saya adalah ini: Ini adalah pekerjaan UX pertama saya, bidang di mana saya cukup tertarik. Saya baru di sana 8 bulan. Haruskah saya bertahan selama tahun "minimum" atau haruskah saya melanjutkan? Pekerjaan saya sebelumnya sebagian besar pekerjaan temporer perguruan tinggi dan saya tidak ingin terlihat seperti pelompat, tapi tidak ada yang saya rancang benar-benar dilaksanakan dan saya tidak dapat menempatkan pekerjaan saya yang sudah rusak dari pekerjaan ini karena itu milik. Apa yang harus saya lakukan?

Beberapa push-back dari klien adalah frustrasi yang umum bagi seorang desainer. Tetapi ada beberapa hal yang tidak normal tentang lingkungan ini:

• Tidak normal bagi perusahaan untuk dijalankan oleh pengembang, untuk pengembang. Bos Anda biasanya tidak akan menjadi pengembang, orang yang menelepon desainer Anda biasanya adalah manajer proyek atau "pemilik produk" yang tugasnya menyeimbangkan pertimbangan bisnis, pemasaran, logistik, UI, dan estetika.
• Setiap lingkungan kerja berada di suatu tempat dalam skala dari kooperatif hingga agresif - ini terdengar seperti itu pada akhir ekstrim agresif. Kedengarannya semua orang diharapkan untuk melawan sudut mereka, yang cocok untuk beberapa orang dan bukan yang lain. Ini juga terdengar seperti ada bias budaya yang berarti bahwa bagi desainer untuk berkembang di sana, mereka harus secara alami agresif, sangat berkulit tebal, dan sangat pandai "berpikir seperti pengembang" dan menyampaikan ide kepada pengembang.
• Dan "video pembunuhan rasis dengan volume tinggi selama jam kerja" itu ... Ya, itu akan menjadi pelanggaran berat di mana pun saya pernah bekerja.

Berdasarkan ini, saya akan mengatakan komentar Vicki sudah tepat. Kerjakan portofolio Anda - dan jangan takut untuk menyertakan desain yang ditolak. Cari tempat untuk bekerja yang lebih cocok untuk Anda - yang akan menjadi 99% dari tempat kerja.

Dan sebelum Anda pergi, anggap sebagai "baptisan api" yang membantu Anda mengembangkan keterampilan desainer yang penting yaitu berkulit tebal dan menangani kritik keras secara profesional. Tetap mendasarkan desain Anda pada riset pengguna - 99% tempat kerja akan menghargai itu.

Saya akan mengatakan, jika Anda bisa bertahan sampai Anda menemukan sesuatu yang lebih baik, lakukan. Beberapa bulan di suatu tempat dan Anda masih di sana akan ditanyai dalam sebuah wawancara, tetapi tidak akan selalu terlihat buruk dan akan memberi Anda keunggulan dibandingkan lulusan yang kurang berpengalaman. Pekerjaan yang hanya bertahan beberapa bulan akan terlihat buruk pada awalnya - meskipun jika portofolio Anda bagus, Anda masih harus mendapatkan kesempatan untuk menjelaskan dalam sebuah wawancara.

Saat menjelaskan, umumnya bukan ide yang buruk untuk menjengkelkan majikan terakhir Anda, bahkan ketika mereka seburuk ini. Misalnya, meskipun setiap manusia yang beralasan dapat memahami Anda berjalan keluar dari kantor "video pembunuhan rasis", itu sangat ekstrem sehingga berisiko melampaui keterampilan Anda - Anda ingin diingat sebagai "desain luar biasa berdasarkan riset wanita pengguna", bukan "rasis" pembunuhan wanita kantor video ".

Tetap berpegang pada hal positif - Anda ingin bekerja di suatu tempat di mana desain yang berpusat pada pengguna dihargai dan di mana penelitian pengguna diperhitungkan dalam keputusan. Anda ingin bekerja di tempat kerja yang kooperatif dengan standar profesionalisme yang tinggi setiap saat. Bagi kebanyakan pengusaha modern, itulah yang ingin mereka dengar.

-,

Dalam jangka pendek, sesuatu yang sering membantu klien sulit adalah menghadirkan beberapa opsi alternatif, bahkan untuk pekerjaan sederhana. Ini membuatnya lebih mudah bagi mereka untuk memberikan umpan balik yang membangun. Ini juga akan membantu untuk membangun portofolio dan untuk meningkatkan keterampilan Anda meskipun tidak ada umpan balik yang berkualitas - jika bos Anda tidak membantu Anda mendorong diri sendiri untuk membuat desain yang lebih baik dan lebih baik, bersainglah dengan diri Anda sendiri. Untuk setiap pekerjaan, buat konsep, kembangkan, lalu coba yang terbaik.

Sayangnya, Anda harus terlebih dahulu menerima bahwa Anda memiliki peran yang diinginkan bos Anda. Lalu, hentikan "perlawanan" dan ikuti arus jika Anda masih ingin bekerja di sana.

Beberapa tempat kerja seperti yang Anda gambarkan; peran Anda mungkin bukan untuk melakukan pekerjaan terbaik, tetapi hanya untuk menciptakan hasil konkret dari "visi" bos Anda. Itu mungkin bukan tempat di mana Anda akan tampil; itu mungkin tempat di mana Anda akan menghasilkan uang, mendapatkan keterampilan negosiasi, dan pengalaman sekalipun. Tidak ada gunanya melawan hal ini tetapi mempelajari cara membagikan ide-ide Anda dan membuatnya disetujui juga merupakan keterampilan yang sangat bagus untuk dipelajari; Anda berada di tempat yang penuh dengan tantangan semacam itu dan melihat ini sebagai sesuatu yang positif yang akan Anda dapatkan dari pengalaman ini!

Jika Anda menolak atmosfir ini di tempat kerja, Anda akan berada dalam posisi yang sangat buruk dan bahkan mungkin membuat rekan kerja Anda menentang Anda ... yang mungkin mengarah pada sabotase, penolakan, reputasi buruk, dll. Dan pada akhirnya, Anda akan mengalami depresi atau bahkan terbakar.

Karyawan lain yang mengikuti arus mungkin hanya menerima untuk menjadi biasa-biasa saja dan / atau mungkin hanya bekerja demi uang atau ada detail yang Anda lewatkan tentang diri Anda dan yang dapat Anda tingkatkan. Sederhananya, Anda mungkin satu-satunya yang bekerja dengan tujuan itu dalam pikiran dan ini bisa terjadi di tempat-tempat di mana pola pikir seperti itu telah ada selama bertahun-tahun atau di mana karyawan yang lebih tua membentuk yang baru. Mungkin juga mereka hanya negosiator yang lebih baik daripada Anda dan tahu cara untuk tidak terlalu teknis ketika mempresentasikan proyek; banyak orang yang sangat pintar dan terampil sulit menyampaikan ide-ide mereka dan apa yang jelas bagi mereka tidak bagi orang lain. Terkadang sedikit neuro-linguistik sangat membantu! Ada banyak faktor mengapa ide-ide Anda tidak diterapkan. Bahkan bisa menjadi seksisme patriarkal tua yang baik jika Anda

Jika Anda benar-benar menunjukkan angka, statistik, dan manfaat NYATA, dan jika ide-ide Anda masih ditolak daripada tidak banyak yang dapat Anda lakukan di sisi itu. Entah ada masalah komunikasi dengan pengembang tempat Anda bekerja atau Anda benar-benar berada di tempat di mana karyawan tidak mau bekerja sama. Apa yang akan membuat bos Anda berubah pikiran adalah untuk membuktikan kepadanya ide-ide Anda akan membuatnya mendapatkan / menghemat lebih banyak uang. Sesederhana itu.

Anda memiliki setidaknya 3 opsi:

1) Anda menerapkan ide-ide Anda tanpa persetujuan atasan Anda dan kemudian berurusan dengan konsekuensi / manfaat (jika berhasil, bos akan mendapatkan kepercayaan pada penilaian Anda). Saya tahu # 1 sepertinya nasihat yang berisiko tetapi kadang-kadang menjadi pemberontak diperlukan dan itu juga sumber dari semua inovasi.

2) Anda mulai mencari pekerjaan baru.

3) Anda dapat melihat apakah ada cara untuk membangun kolaborasi yang lebih baik dengan tim pengembang atau departemen lain ; membangun proyek Anda dengan meminta lebih banyak umpan balik sebelum melangkah terlalu jauh, ada lebih banyak peluang mereka akan dilaksanakan. Ini benar-benar normal bahwa saran Anda tidak selalu diterima 100% dan bahkan lebih sulit ketika bekerja dengan banyak kolega melakukan fungsi yang berbeda. Pada titik tertentu Anda akan menemukan formula yang bekerja dengan baik dengan bos dan tim, dan tingkat keberhasilan Anda akan meningkat.

Mungkin saja ada sedikit peluang apa pun akan berubah; itu juga tergantung pada seberapa besar Anda menyukai proyek yang Anda kerjakan dan berapa banyak energi yang ingin Anda masukkan dalam menyelesaikan masalah Anda. Suasana di tempat kerja sering kali merupakan cerminan dari sikap bos dan Anda tahu bos ada untuk tinggal. Terkadang, bos sama sekali tidak memiliki petunjuk dan Anda perlu menemukan cara untuk berbicara dengan bahasa yang sama dengannya (mis. Biasanya uang.) Tetapi komunikasi dengan departemen lain selalu dapat ditingkatkan. Sebanyak yang Anda inginkan ide-ide Anda diimplementasikan, dev juga memiliki kepentingan mereka sendiri dalam hal ini. Temukan dan wujudkan.

8 bulan bukanlah jangka pendek dan jika Anda berpikir untuk berhenti, lebih baik untuk berhenti sementara moral Anda lebih baik daripada harapan untuk sesuatu yang lebih baik terjadi di tempat kerja! Bahkan, beberapa perusahaan memiliki reputasi buruk, karyawan lain sebelum Anda mengalami hal yang sama dengan yang Anda alami dan mereka jelas menemukan pekerjaan baru di mana mereka diterima; bahkan tanpa menyadarinya, para pesaing sering tahu tentang semua ini. Karena itu, berhenti sekarang menunjukkan harga diri dan tidak menganggap Anda seperti orang-orang di perusahaan tempat Anda bekerja.

Dari pengalaman serupa, Jika Anda melanjutkan pekerjaan Anda saat ini, saya akan menyarankan untuk mendidik tim tentang Desain UX (Jika mungkin). Libatkan mereka dalam pembuatan konsep Anda dan akhirnya jika mungkin mulailah pengujian kegunaan dengan pengguna yang diidentifikasi yang cocok dengan persona yang diidentifikasi. Pengujian kegunaan memungkinkan Anda untuk menunjukkan apakah pengguna dapat menggunakan perangkat lunak atau jika mereka memiliki masalah dengan konsep yang diusulkan. Jika bos Anda dapat menonton rekaman pengujian kegunaan, menunjukkan semua hal positif dan negatif dari prototipe saat ini, Anda akan menghadirkan pengguna nyata dengan umpan balik nyata yang dapat dipelajari oleh seluruh tim. Jika mereka tidak ingin mendengarkan umpan balik pengguna ... Anda tidak akan dapat memenuhi peran Anda sebagai Desainer UX dan harus pergi.

Agak terlambat tetapi - gunakan semua informasi yang ditolak / diubah dalam portofolio Anda, mereka memberi Anda materi yang bagus. Ketika mencari pekerjaan (karena tidak ada keraguan dalam pikiran saya bahwa tetap ada pilihan untuk Anda), gunakan dengan cermat situasi yang muncul sebagai cara untuk menunjukkan bahwa Anda dapat beradaptasi, tidak berpikiran tunggal, tidak setuju dan tidak dapat menyesuaikan diri (itu ok untuk tidak menyetujui video). Tidak ada salahnya memberi tahu calon pemberi kerja bahwa itu bukan tempat untuk Anda, tetapi Anda perlu menunjukkan bahwa Anda dapat beradaptasi dengan lingkungan yang berbeda, terutama ini sejak awal dalam karier Anda. Singkatnya, ubah pengalaman menjadi positif pada CV Anda dan keluar!

Saya akan jujur, bahwa saya belum membaca setiap artikel, tetapi ini adalah 5 sen saya.

Saya memiliki hubungan aneh dengan para pemangku kepentingan. Mereka MENCINTAI apa yang saya lakukan. Saya memecahkan masalah, berbicara dengan pemilik produk tentang desain. Saya membuat presentasi terpisah untuk mengkomunikasikan konsep desain kepada mereka, karena saya sangat percaya bahwa orang yang berbeda membutuhkan teknik komunikasi yang berbeda dan mempelajari berbagai hal dengan cara yang berbeda. Jadi, meskipun itu berarti saya membuat banyak dokumen, saya menyelesaikan berbagai hal dengan cepat, saya memberi tahu orang-orang, dan memudahkan para pemangku kepentingan yang berbeda untuk memahami masalahnya.

Yaitu seorang pemilik produk memiliki kebutuhan informasi yang berbeda dengan pengembang, jadi saya yakin Anda perlu menggunakan nada suara yang berbeda pada waktu yang berbeda dalam contoh ini.

Tetapi BOSS saya membenci ini, karena dia lebih suka kita selalu menempel pada template yang sangat kaku.

Saya sebagian memahami ini karena masuk akal bahwa di perusahaan Anda memiliki cara cepat sehingga orang dapat mengambil dokumen dan membacanya dengan cepat. TETAPI, yang memecah adalah ketika Anda memiliki masalah baru untuk menyelesaikan bahwa templat tidak benar-benar berfungsi, dan Anda tidak merasa nyaman bekerja dengan templat tersebut. Jadi pergi piste adalah satu-satunya cara untuk pergi.

Tapi seperti yang saya katakan, Bos saya membenci ini dan akan memberi saya kesedihan selama 30 menit karena saya mengirim sesuatu kepada pemangku kepentingan dalam file PowerPoint biasa, ketika dia sangat berharga tentang visio docs.

Saya sekarang bisa setengah tertawa, karena saya tahu pasti bahwa tidak mungkin dia melihat PowerPoint, jadi cukup lucu bagaimana dia akan memberi saya kesedihan tentang PowerPoint yang tidak pernah dia baca ;-).

Tapi saya melihat banyak MOVE & Jump Ship. Oke satu bahaya dengan ini adalah bahwa ** Ke mana pun Anda pergi di UX dan komunitas desain ** Anda akan menemukan sesuatu yang sedikit [masukkan penghinaan di sini].

Jadi:

• Tempelkan
• Berteman dan memiliki kata-kata kasar di [masukkan penghinaan di sini]
• Terus, pindai semua yang Anda kerjakan dengan mengetahui itu akan membuat portofolio yang bagus. Selalu perbarui portofolio Anda
• Kembangkan kulit yang tebal
• Pelajari cara mengatasi dan mengelola [penghinaan] dan dalam kasus saya, saya belajar untuk mengelola manajer saya sendiri.
• Hindari, hopping pekerjaan
• Simpan catatan khusus tentang kapan Anda dirusak

Saya juga akan jujur, semuanya tidak akan berubah dalam semalam. Karena semua orang mengambil kebiasaan buruk. Jelaskan penyebab rute. Anda masih akan disalahkan karena masalah dan pengalaman, tetapi itu lebih pada orang lain dan bukan Anda. Tapi tunjukkan dengan jelas di mana ada yang salah.

Setelah bekerja di sejumlah perusahaan dan memperjuangkan UX saya telah menemukan campuran antara orang-orang yang mendapatkan UX dan sekolah tua mati-matian selalu melakukannya dengan cara ini 20 tahun ditambah blok monolit. Yang terakhir akan menghabiskan banyak upaya untuk mendiskreditkan Anda terutama karena mereka tidak memiliki keterampilan untuk memahami UX dan melihat UX sebagai karier yang membatasi mereka!

Jadi bawalah, tegakkan prinsip Anda. Anda akan mendapatkan dukungan dari orang lain dan terus mempromosikan UX dan secara bertahap Anda akan menang. Tapi waspadalah, dinosaurus akan menginjak-injak dan mencoba untuk mendiskreditkan Anda sampai meteor UX mengenai mereka di antara mata dan mereka menghadapi kepunahan.

TOLONG DICATAT - Ini adalah pendapat pribadi saya dan tidak terhubung dengan perusahaan tertentu yang pernah saya gunakan dalam karier saya.