Maaf sebelumnya untuk membaca lama.
Saya berusia 22 tahun dan baru saja menyelesaikan universitas untuk desain grafis. Saya didekati oleh bisnis kecil yang ingin saya mendesain mereka logo, alat tulis, dan situs web. Saya hanya menagih mereka $ 20 / jam NZD karena itu di bawah meja dan klien pertama saya.
Bagaimanapun, saya telah menyelesaikan semuanya. Mereka senang dengan logo dan alat tulis, tetapi tidak situs web. Mereka pikir seluruh situs web perlu dirancang ulang. Mereka hanya memberi tahu saya ini sebulan setelah saya selesai (begitu suaminya mulai lebih terlibat dengan kesepakatan). Jadi saya datang dengan konsep lain dan mengirim mereka gambar rangka untuk itu, mengatakan kepada mereka akan memakan waktu sekitar 50-60 jam. Dia mengirim email panjang penuh dengan analogi tentang lantai dan bagaimana dia tidak ingin lantai keramiknya dua kali, dll (itu adalah email yang menghibur). Dia meninggalkan saya dengan ultimatum: melakukan desain ulang situs secara gratis atau mengembalikan setoran yang dia bayarkan dan berjalan pergi (setelah jam yang sudah masuk ke dalamnya).
Saya akan SENANG mendengar dari freelancer lain dan mendengar apa yang akan mereka lakukan dalam situasi ini karena saya baru dalam hal ini dan tidak dapat memastikan apakah saya salah atau tidak. Sepotong informasi penting yang perlu diperhatikan adalah bahwa saya tidak mengirimi mereka gambar rangka situs pada awalnya (yang merupakan kesalahan yang sekarang saya tahu), tetapi apakah kesalahan ini benar-benar memiliki banyak dampak? Dan ya mulai sekarang saya akan menggunakan kontrak.
Jika Anda membaca di sini, saya akan sangat menyukai masukan Anda, tepuk tangan.
Pembaruan: Saya menerima saran dari jawaban di bawah ini dan mengatakan kepadanya bahwa saya akan membutuhkan pembayaran untuk desain ulang atau saya bisa menghapusnya dan kami berpisah. Setelah beberapa diskusi, dia berkata tidak apa-apa dan sekarang akan hidup dengan desain saat ini dan membayar apa yang dia hutangnya. (Kedengarannya seperti dia mencoba mengambil keuntungan dan mendapatkan pekerjaan tambahan secara gratis).