Seberapa jauh (dan seberapa sering) dalam proses Anda membiarkan klien melihat pekerjaan sedang berlangsung?

Sebelum Anda mulai mengetik di keyboard, saya tahu ini adalah praktik yang baik untuk memberi tahu klien apa yang Anda lakukan dengan menunjukkan gambar WIP (Work In Progress) kepada mereka dari karya seni yang Anda lakukan.

Tetapi kadang-kadang praktik ini menjadi bumerang pada saya dan hampir membuat saya keluar dari komisi sekali, karena perbaikan kecil terus -menerus dari beberapa jurusan seni yang diklaim sendiri alias klien menjadi sangat menjengkelkan. Permintaan yang sedang berlangsung untuk perubahan dan menindaklanjuti gambar WIP setelah Anda mengirimnya yang pertama, susun begitu cepat. Jangan salah paham, saya benar-benar tidak punya masalah mengirimi Anda gambar-gambar WIP, tidak sama sekali. Tapi tolong biarkan saya melakukan pekerjaan saya, karena saya agak tahu apa yang saya lakukan .

Dari pengalaman, saran yang saya usulkan yang ditolak terlebih dahulu, ternyata bagus pada akhirnya ketika saya melakukannya terhadap pelanggan. Reaksi sering terjadi

Oh wow. Kamu benar. Maaf, itu terlihat hebat!

Jadi di satu sisi, saya mengerti bahwa seorang klien menginginkan umpan balik yang berkelanjutan sehingga proyek tidak terhanyut ke arah yang salah, saya juga tidak menginginkan hal itu ketika saya meminta seseorang untuk mendapatkan uang yang baik. Di sisi lain, berhenti memberi saya nasihat Anda dan jangan katakan padaku bagaimana melakukan pekerjaan saya, saya cukup yakin saya tahu bagaimana melakukannya sendiri terima kasih banyak. / kata-kata kasar

Dan saya yakin ini muncul karena saya menunjukkan gambar WIP, ya, WIP, tidak berarti selesai. Mengapa begitu sulit untuk dipahami?

Jadi untuk meringkas ini, apa aturan praktis yang baik untuk menunjukkan kepada klien Anda dan apa yang tidak, dan juga - berapa banyak?

Jika Anda seorang seniman, saya pikir Anda tidak harus menunjukkan WIP sama sekali. Jika tidak cocok untuk diperdebatkan, jangan tampilkan ke klien Anda. Tunjukkan pada mereka pekerjaan terakhir dan kemudian mungkin beri mereka opsi untuk menyarankan perubahan sesuai dengan keinginan mereka.

Jika Anda tidak ingin komentar pada WIP Anda, jangan perlihatkan WIP. Karena ya, untuk klien sangat sulit untuk memahami bahwa mereka tidak dapat memberi Anda umpan balik tentang apa yang Anda tunjukkan kepada mereka. Ini tidak hanya seperti itu untuk desainer, tetapi itu seperti itu di hampir semua karir.

Buat perjanjian yang sangat jelas tentang apa yang Anda kirim ke klien sebelum Anda mulai. Katakan kepada mereka Anda akan menunjukkan kepada mereka karya seni yang telah selesai dan mereka dapat memberikan umpan balik SETELAH Anda selesai. Jika Anda ingin atau jika mereka benar-benar menginginkannya, Anda dapat mendiskusikan membuat beberapa sketsa kasar untuk menentukan Anda berada di halaman yang sama dengan karya seni.

Ini adalah bagaimana saya melakukannya dengan pekerjaan desain web saya setidaknya. Saya memberi perancang moodboard dan wireframes untuk dilihat, jika itu yang mereka inginkan. Tetapi mereka tidak akan bisa melihat pekerjaan sebelum saya selesai, karena sebelum itu itu belum produk jadi.

Untuk memberikan contoh betapa sedikitnya pemahaman tentang WIP yang dimiliki klien, webdesigners sering mengalami masalah dalam menggunakan Lorem Ipsum. Ketika saya baru mulai, saya sering mendapatkan komentar 'Mengapa Anda membuat halaman web saya dalam bahasa Latin, saya harus menggunakan bahasa Inggris ?? 1 !! 1' . Bahkan konsep konten dummy sering terlalu jauh diambil untuk mereka. Mereka memiliki visi untuk produk akhir Anda dan mungkin takut itu tidak akan berubah seperti yang mereka inginkan.

Proses setiap orang agak berbeda. Ketika saya sedang merancang, saya membuat tiga comps , atau versi kasar, untuk klien untuk memilih dari. Saya membuatnya jelas bahwa ini adalah desain KASAR, bukan final, secara khusus dan eksplisit untuk mendapatkan umpan balik klien tentang arah.

Klien dapat bercampur aduk dengan semua yang dia suka, padu dan padu, pergi ke arah lain sepenuhnya. Comps sengaja tidak selesai (foto FPO, teks Yunani) jadi bukan satu ton waktu saya diinvestasikan.

Ini memungkinkan klien Anda untuk meletakkan sebanyak mungkin sidik jari yang dibutuhkan untuk merasa terlibat, memberi Anda umpan balik sehingga proyek tidak berjalan terlalu jauh, dan memungkinkan Anda berdua fokus pada sesuatu yang Anda tahu benar-benar diinginkan oleh klien.

Jika Anda sebagai artis merasa terancam oleh umpan balik klien pada WIP yang ditugaskan, maka Anda berada di pekerjaan yang salah. Jika Anda ingin membuat sesuatu yang murni merupakan visi artistik Anda, maka buatlah karya seni Anda dan tawarkan untuk dijual sebagai barang jadi. Tetapi "komisi" berarti Anda dibayar untuk mewujudkan visi orang lain . Anda dapat melakukan pekerjaan terbaik Anda pada visi itu, Anda dapat menawarkan pengalaman yang diperoleh dengan susah payah untuk memberi saran kepada klien dalam pelaksanaan terbaik dari tujuannya, tetapi pada akhirnya jika klien ingin berkedip berkilauan, itu tugas Anda untuk memberikan kilau berkedip, bukan jalang tentang itu.

Saya berasal dari dunia yang sama sekali berbeda menjadi seorang programmer, tetapi mungkin kadang-kadang membantu mengadopsi sesuatu di luar kotak.

Ketika saya konsep sesuatu saya menunjukkan kepada klien saya maket dari desain akhir. Maket-maket ini cukup dekat dengan hasil akhir sehingga klien mendapatkan semua tentang hal itu, tetapi cukup jauh (dan sedikit lucu) sehingga ia tidak akan berdebat dengan memposisikan elemen tunggal pada tata letak atau membahas tentang hal-hal yang tidak penting dalam tahap itu.

Sebuah contoh:

Saya mengerti bahwa Anda tidak membuat desain web tetapi karya seni , tetapi pertimbangkan untuk mengadopsi bagian dari konsep ini untuk kebutuhan Anda. Mengapa tidak hanya menunjukkan gambar rangka dari pekerjaan Anda alih-alih menunjukkan kemajuan penuh? Dengan cara ini klien dapat melihat ke arah mana karya seni Anda pergi, tetapi tidak bisa berdebat dengan detail.

Saran saya adalah menyelesaikan pekerjaan dan setelah menunjukkannya kepada klien. Jika dia menginginkan perubahan, dia akan membuat daftar dengan mereka dan itu akan lebih mudah bagi Anda, daripada menahan Anda dengan sesuatu, memodifikasi beberapa kali sehingga pada akhirnya mengatakan "itu terlihat lebih baik pertama kali". Dengan cara ini Anda dapat menagihnya untuk jumlah ulasan yang Anda lakukan, sehingga klien akan lebih berhati-hati ketika dia mengirimi Anda modifikasi. Anda harus menyetujui sejak awal bagaimana ulasan akan dibuat, beberapa menawarkan 1-2-3 putaran modifikasi gratis dan membebani biaya jika klien membutuhkan lebih banyak ulasan.

Seperti yang telah dinyatakan oleh orang lain, saya juga berasal dari alam semesta yang sepenuhnya berbeda, pengembangan web.
Namun, saya pikir nasihat kecil ini dapat membantu jika Anda "membuat" sesuatu untuk klien, apa pun yang Anda lakukan.
Sebagai pengamatan pribadi, saya perhatikan bahwa hasil terbaik datang dari menginvestasikan sedikit waktu dalam desain kasar (seperti yang seseorang sebutkan sebelumnya).
Pastikan Anda berdiskusi dengan klien mengenai preferensi dan preferensi mereka jelas. Tunjukkan padanya opsi, buka ide-ide baru dan dengarkan ide-idenya.
Lain kali Anda menunjukkan kepadanya sesuatu sebelum selesai, seperti ketika proyek ini siap 90-95%. Itulah saat ketika dia bisa meletakkan sidik jarinya pada ide itu sendiri dan Anda juga akan menghindari frustrasi mengubah sesuatu SETELAH ketika itu selesai.
Sekali lagi, dari pengalaman pribadi saja, saya perhatikan dengan cara ini klien merasa bahwa Anda juga melibatkan dia dalam proses pembuatan tetapi pada saat yang sama Anda sedikit tersinggung mungkin sambil tetap menjaga komunikasi yang baik dengannya.

Saya terkejut tidak ada yang disebutkan memiliki portofolio yang baik . Ini harus memberi klien rasa gaya dan kemampuan Anda sebelum pekerjaan bahkan ditugaskan. Anda juga ingin mendapatkan banyak umpan balik dari klien sebelum memulai - skema warna yang disukai, gaya, karya seni yang sebanding, dll. - untuk meminimalkan miskomunikasi.