Klien membeli logo tetapi ingin membeli konsep lain juga


29

Saya memiliki klien yang mempekerjakan saya untuk mendesain logo untuk mereka. Dengan kontrak kami, saya memberi mereka 3 konsep dari mana mereka memilih satu.

Setelah semua dikatakan dan dilakukan klien diminta untuk membeli 2 konsep lainnya juga. Misalnya mereka ingin menggunakan salah satunya sebagai karya seni untuk desain kaos.

Saya kesulitan mengutip 2 konsep lainnya. Mereka muncul selama pekerjaan yang saya lakukan untuk logo pertama ... jadi secara teknis saya tidak perlu memasukkan jam ekstra ke dalamnya.

Di sisi lain saya tidak ingin mereka menjadi murah karena mereka mendapatkan 3 desain untuk harga 1.

Adakah yang punya pengalaman dengan ini?

Mereka juga mengatakan kepada saya bahwa mereka ingin menggunakannya sebagai desain kaos. Apakah biasa meminta biaya tetap atau apakah royalti merupakan pendekatan yang lebih baik dalam kasus ini?


Sekalipun Anda merasa bahwa dalam hal ini Anda seharusnya tidak mengenakan biaya 2 desain tambahan, klien Anda juga harus merasa bahwa ia harus memberi Anda promosi tambahan atau sesuatu yang lain mungkin dilakukan. Jadi sebenarnya Anda tidak harus memberi mereka secara gratis. Dan klien Anda cukup pintar untuk memahami ini "klien diminta untuk membeli 2 lainnya"
Ivan Gerasimenko

Juga pertimbangkan bagaimana Anda akan menggunakan 2 konsep tambahan ini jika Anda tidak akan menjualnya. Apakah mereka akan dibuang? Atau akan digunakan untuk menjual dengan harga lebih tinggi? Apakah Anda sudah memiliki pelanggan untuk mereka?
Ivan Gerasimenko

Hanya pendapat orang luar, saya bukan seorang desainer tetapi saya sendiri masih seorang freelancer: Anda menulis "Dengan kontrak kami, saya memberi mereka 3 konsep dari mana mereka memilih satu." Anda jelas menyatakan bahwa mereka membayar Anda untuk menghasilkan 3 konsep, mengapa mereka tidak mendapatkannya? Jika seorang pelanggan membayar saya untuk menghasilkan 10 prototipe mereka menutupi pekerjaan yang diperlukan untuk melakukannya, dan prototipe adalah milik mereka kecuali kami sepakat secara eksplisit pada beberapa situasi diskon di mana mereka membayar lebih sedikit dan saya harus menyimpannya.
motoDrizzt

Jawaban:


29

masukkan deskripsi gambar di sini Pendapat pribadi yang tidak populer :))

Dengan itu dikatakan (:))), mari kita meletakkan segala sesuatunya dalam perspektif, ok? Anda memiliki kontrak, dalam kontrak itu Anda setuju untuk menyediakan 3 desain konsep yang darinya mereka hanya memilih satu ! Itu dia!

Dalam kontrak semacam itu, Anda juga harus menambahkan bahwa jika klien ingin 2 atau semua konsep 3 dikembangkan dan disampaikan, mereka setuju untuk membayar 30% ( atau apa pun yang Anda rasa melepaskan desain Anda untuk penggunaan klien bernilai ) dari total kontrak untuk masing-masing desain lainnya.

Pada dasarnya, mereka membayar x untuk desain utama dan tambahan 30% dari x untuk setiap desain lainnya. Dengan begitu, mereka mendapatkan harga wajar x + (60% dari x) untuk ketiga desain.

3 dengan harga satu setengah lebih sedikit. ITULAH biaya Anda untuk merilis desain (memungkinkan mereka untuk menggunakannya) kepada klien Anda, bukan untuk membuatnya. Ada perbedaan. :)

PS: Dalam beberapa kasus Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan apa yang dikatakan @Digital Lightcraft pada poin 1:

  • Apakah mereka akan mendapat untung dari kaos?

Ini biasanya menambah nilai pada desain Anda, tetapi tidak semua desainer mempertimbangkan tujuan penggunaan desain saat penandaan harga / pelepasan pekerjaan.


8
@LaurenIpsum Dia adalah puffin pendapat tidak populer :)) Ini meme :) Pada saat jawaban saya, semua jawaban lainnya adalah tentang memberikannya gratis :)) dan saya adalah yang tidak populer :)) Juga, banyak orang-orang tampaknya membagikan ide mereka secara gratis , yang sangat bagus jika berhasil bagi mereka.
Alin

3
Ya, kami tidak bekerja secara gratis. :) Tidak ada yang pernah memberi tahu tukang pipa atau tukang listrik bahwa mereka harus melakukan kamar lain secara gratis. Mengapa desainer grafis harus kurang dihargai? Itu adalah ID perusahaan berdarah , FFS. Ini dasar dari bisnis dang.
Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

5
@Lauren Ipsum - Benci untuk memberi tahu Anda, tetapi terakhir kali tukang ledeng saya datang, dia cukup jujur ​​untuk memberi tahu saya masalah air saya adalah pergantian kunci pas yang sederhana, dan tidak menagih apa pun kepada saya. Saya memberikan tip kepadanya, dan sekarang merekomendasikan dia untuk semua teman saya untuk jujur ​​dan pasti akan mempekerjakannya lagi. Kehilangan pemimpin tidak sama dengan bekerja secara gratis :) PS - Love the puffin
mayersdesign

2
@mayersdesign Seperti di atas: pemimpin loss dari spanner turn mudah. Logo (ID perusahaan) setara dengan memasang seluruh alat atau mengeluarkan seluruh ruangan. Dan saya tidak tahu ada kontraktor yang melakukannya secara gratis.
Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

2
40% hampir setengah, 60% lebih dari setengah.
Bradd Szonye

23

Pertimbangkan sisi positif pemberian mereka - (Sebagai pemimpin yang merugi )

Baik atau buruk saya pikir saya melanggar sebagian besar "aturan" menjalankan bisnis lepas setiap hari. Yang mengatakan, saya telah menjalankan bisnis yang sukses selama lima belas tahun, jadi saya pasti melakukan sesuatu yang benar!

Dalam hal ini - berdasarkan asumsi bahwa seseorang yang mencetak desain t-shirt mungkin ingin merancang t-shirt lain, dan juga bahwa seseorang yang menggunakan tiga logo kemungkinan akan menggunakan lima ... sepuluh .. .a seratus ... Saya akan cenderung menawarkan karya seni lainnya secara gratis (asalkan tidak perlu waktu lagi untuk menyelesaikannya). Atau biaya yang sangat rendah berdasarkan waktu yang diperlukan untuk memindahkan mereka dari perusahaan ke karya seni yang selesai.

Membangun itikad baik, terutama tanpa biaya sendiri (Anda sudah memiliki karya seni ini) adalah bonus besar dalam bisnis kami, dan bagian dari alasan saya tidak pernah harus mengiklankan layanan saya selama bertahun-tahun.

Menjadikan diri Anda sendiri, dan dengan wibawa bisnis Anda, adil dan disukai lebih dari setengah pertempuran.

_ Sunting cepat untuk mengatakan bahwa jelas ada banyak faktor lain yang perlu dipertimbangkan di sini, termasuk waktu Anda bersama klien, sikap umum mereka, waktu kerja, keuntungan yang mereka dapat hasilkan ... jadi saya tidak bisa memberikan saran yang tepat, tetapi saya pikir saran saya pantas "secara umum".

_ Sunting cepat II - Sangat penting di sini bahwa orang-orang mengerti saya tidak menganjurkan bekerja secara gratis (boo!) Apa yang saya tunjukkan adalah bahwa " pemimpin kerugian " adalah strategi yang dibangun dengan baik untuk membangun kemauan baik di antara basis klien yang menghasilkan lebih besar laba jangka panjang (yay!)


5
Sementara itu benar memberikan pekerjaan secara gratis akan membuat Anda sangat populer seperti halnya siapa pun. Heck aku bisa menjadi desainer paling populer di cerukku jika aku tidak pernah dikenakan biaya untuk apa pun. Ada layanan lain yang dapat disediakan, gratis, tanpa benar-benar memberikan karya seni. Karya seni harus memiliki harga, selalu. Berikan diskon 20% untuk pekerjaan berikutnya .. atau putaran perubahan gratis, atau yang diinginkan klien ... bukan seluruh desain logo .
Scott

1
@Metis - Jelas orang tidak bisa seenaknya memberikan semuanya secara gratis. Tetapi situasi ini tampaknya sangat tidak biasa, dan mungkin peluang besar untuk menciptakan apa yang seharusnya saya tunjukkan disebut "pemimpin yang kalah" . Saya tidak menganjurkan bekerja secara gratis. Atau bahkan untuk popularitas. Saya menganjurkan pemimpin kerugian sesekali untuk menghasilkan lebih banyak keuntungan dalam jangka panjang :)
mayersdesign

3
mayersdesign Saya sepenuhnya memahami cara berpikir Anda. Kebetulan saya cukup yakin bahwa lebih banyak pekerjaan dari klien ini yang akan saya terima dalam waktu dekat. Karena itu tergoda untuk menawarkannya tanpa biaya tambahan, tetapi karena konsep-konsep ini akan membuat saya sedikit lebih banyak waktu untuk menyelesaikannya (membersihkan, mengekspornya ke format yang berbeda dll.) Saya juga mengadopsi strategi yang disarankan @Alin. untuk membuat harga yang adil untuk logo lain (saya memutuskan 35% dari total harga desain per konsep). Dengan cara ini saya dapat menghasilkan uang tambahan pada konsep yang terlalu spesifik untuk digunakan dalam kasus masa depan.
Paytogo

3
Aduh, dan! klien yang bahagia karena dia merasa mendapat diskon untuk konsep ekstra! Menang menang.
Paytogo

2
@ Paytogo itu luar biasa. Yang dibawa pulang di sini adalah bahwa semua orang keluar dengan senang hati - dan itu tentu saja adalah hasil akhir ULTIMATE :) Semoga beruntung.
mayersdesign

13

Alin punya ide yang tepat di sini. Kontrak Anda menyatakan bahwa klien membayar untuk satu logo. Jika klien Anda ingin membayar dua lainnya, bagus!

Hitung harga diskon yang adil untuk yang kedua dan ketiga. Tiga puluh persen dari total kontrak untuk masing-masing mungkin tidak buruk; itu tergantung pada pasar, klien, dan hubungan Anda. Anda mungkin mencapai setinggi 50% untuk masing-masing, jadi mereka mendapatkan tiga logo untuk harga dua, tapi itu matematika yang harus Anda selesaikan.

Terbitkan kontrak yang diubah di sini. Tulis ketentuan baru untuk logo tambahan dan jelaskan pembayaran tambahan. Buat jadwal pembayaran baru. Tambahkan catatan yang mengatakan bahwa kontrak ini melampaui yang sebelumnya. Anda dan klien harus menandatangani dan memberi tanggal. Kemudian Anda melanjutkan dengan logo baru.

Dari sana, ketiga logo tersebut akan mendapatkan perlakuan yang sama. Kembangkan ketiga logo ke semir yang sama. Hasil yang sama (B / W, 1 warna, 2 warna, 4 warna, dll; file vektor dalam garis besar; apa pun), seperti halnya rilis hak cipta pada pembayaran akhir.

Apa yang mereka lakukan dengan logo setelah itu bukan urusan Anda, jadi tidak, Anda tidak mengenakan biaya royalti untuk logo T-shirt. Anda menjual tiga ID perusahaan. Untuk itulah "X% dari total harga kontrak" untuk. Anda memberi mereka rilis hak cipta penuh yang sama untuk ketiga logo.


1
Senang melihat Anda memiliki pendapat yang sama: D Cheers!
Alin

Yah saya akan mengenakan biaya untuk t-shirt dengan membeli sendiri 3-5 kemeja :)
Scott

7

Setelah menjalankan perusahaan desain saya selama lebih dari 30 tahun, sedikit saran tambahan, untuk situasi masa depan seperti ini: buat sendiri beberapa syarat dan ketentuan, di atas kertas. Pastikan Anda menunjukkan kepada klien Anda C dan C ini sebelum bekerja dengan mereka, dan kemudian jika hal seperti ini muncul di masa depan, Anda dapat menarik perhatian mereka ke bagian cara kerja Anda yang disepakati bersama.

Saya menyadari bahwa saya telah 'dewasa' sebagai pemilik bisnis ketika jika seseorang meminta saya untuk melakukan lebih - seperti menambahkan pekerjaan ke dalam jadwal yang disepakati, bekerja selama akhir pekan, menjual konsep tambahan, dan lain-lain - saya dapat katakan dengan tenang, "Tentu saja, saya akan senang, sesuai dengan Ts dan C kami yang akan menjadi waktu setengah / dua kali lipat / tambahan 40%" tanpa merasa malu, canggung atau tidak yakin tentang meminta uang tambahan.


5

Ini bukan kejadian sehari-hari, dan tidak ada jawaban nyata, lebih Anda perlu memutuskan bagaimana memainkan situasi.

  • Apakah mereka akan mendapat untung dari kaos?
  • Apakah mereka klien baru atau klien yang Anda butuhkan untuk tetap bahagia (tahap awal)?
  • Apakah mereka klien lama yang sudah memiliki hubungan baik dengan Anda?

Karena mereka dengan jelas menawarkan untuk membayar mereka dan mereka sudah ada sebagai produk sampingan dari pekerjaan asli, saya akan tergoda untuk menawarkan mereka dengan biaya nominal, maka kedua belah pihak senang. Jika mereka membutuhkan pekerjaan "Finishing" untuk logo, maka tentu saja itu akan dikenakan biaya.


5

Anda harus ingat bahwa Anda kemungkinan besar akan terus bekerja di industri dan itu penting apa kualitas pekerjaan yang Anda rilis secara resmi sebagai "selesai". Jadi jika selain 1 artikel utama Anda juga menerbitkan 2-3 desain yang belum selesai (sketsa, tergesa-gesa, tidak terpoles, kotor), pikirkan bagaimana hal itu akan membuat portofolio Anda terlihat.

Jika Anda memutuskan untuk menghabiskan waktu berjam-jam untuk menyelesaikan desain yang tersisa, ingatlah bahwa itu menghabiskan waktu dan usaha Anda, dan pada gilirannya akan membuat klien Anda lebih banyak uang. Bekerja secara gratis bukanlah ide yang baik, kecuali Anda mendapatkan sesuatu selain uang dari hubungan bisnis ini.


Sebagai catatan tambahan, jika Anda memutuskan untuk tidak mempublikasikan konsep Anda yang belum selesai, pertimbangkan untuk mempublikasikannya di situs portofolio Anda sendiri sebagai bagian "pekerjaan dalam proses" atau "proses pengembangan" pada halaman desain yang sudah selesai. Asalkan Anda bisa melakukan itu sesuai dengan kontrak yang Anda tandatangani, tentu saja. Saya pernah mendengar hal itu dapat memberi Anda peningkatan kredibilitas, dan menunjukkan bahwa Anda benar-benar telah bekerja dan memilih apa yang Anda pikir merupakan iterasi terbaik, terutama jika Anda mendapatkan jenis klien yang cenderung berpikir bahwa "desainer tidak melakukan banyak lagi pula ".


4

Saya pikir Anda melihat ini salah. Anda sedang mempertimbangkan pekerjaan yang Anda lakukan untuk membuatnya, yang sudah tercakup dalam kontrak awal Anda. Klien Anda tampaknya memikirkannya secara berbeda. Anda telah memberi mereka layanan, yang memuaskan mereka. Dalam transaksi terpisah dan, untuk semua maksud dan tujuan, tidak terkait, mereka juga ingin membeli beberapa properti dari Anda. Fakta bahwa properti itu bersifat intelektual, atau dihasilkan dalam perjalanan bisnis reguler Anda tidak relevan. Itu masih milik, masih milik Anda, dan masih masuk akal bagi mereka untuk membayarnya. Jika saya memahami Anda dengan benar, pelanggan menawarkan untuk membayarnya, jadi ini masuk akal dan dapat diterima oleh semua yang terlibat.


1

Saya tidak tahu siapa yang datang dengan ide ini untuk menawarkan opsi, tapi itu menginfeksi seluruh pasar.

Secara pribadi, saya tidak pernah menawarkan opsi kepada klien saya - baik itu logo, situs web atau iklan. Saya duduk dengan klien dan mengerjakan briefing dan memberikan logo yang diinginkan klien. Lalu kami sesuaikan jika perlu - terkadang tidak. Dan tingkat retensi klien saya hampir 100%.

Opsi penawaran adalah kelebihan informasi. Itu tidak baik untuk klien, karena itu membuat keputusan lebih sulit, dan jelas tidak baik untuk kita, karena itu membuat kita bekerja lebih dari apa yang kita bayar.


Teori penyelesaian masalah visual deduktif Paul Rand ... menyukainya .. dan saya melakukan hal yang sama. Saya menawarkan solusi ... bukan opsi. Kemudian sesuaikan dari sana. Seseorang tidak dapat secara efektif mendesain 3 logo sebagai "opsi" dengan harga satu. (Meskipun tidak yakin ini benar-benar menjawab pertanyaan).
Scott
Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi kami.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.