PEMBARUAN UTAMA - PERLUASAN JAMINAN TOYOTA UNTUK "STASHY DASHBOARDS"
Hari ini ( 29/12/2014 ) saya menerima dalam surat pemberitahuan peningkatan garansi tentang Toyota saya. Kebetulan sekali saya menerima ini beberapa minggu setelah saya memposting pertanyaan asli.
Sebuah 18 Des relevan, 2014 Artikel dari penyidik konsumen mengenai masalah ini.
Kutipan penting dari Pemberitahuan Peningkatan Jaminan saya meliputi:
Program ini akan memperluas cakupan garansi untuk perbaikan yang terkait dengan Dashboard yang retak dan / atau lengket / meleleh sebagai akibat dari panas atau kelembaban pada model 2003-2005 4Runner, model 2005-2010 tahun Avalon, model 2007-2010 tahun Camry dan Camry Hybrid, Sienna tahun 2004-2010 model, dan Solara tahun 2004-2008.
Dasbor dapat menjadi retak dan / atau lengket / meleleh dari waktu ke waktu karena sejumlah alasan berbeda dan dalam sejumlah keadaan yang berbeda. Jika Dasbor menjadi retak dan / atau lengket / meleleh karena panas atau lembab, perbaikan akan dilakukan tanpa biaya segera setelah bagian tersedia.
Cakupan Utama menawarkan peningkatan garansi yang dijelaskan di sini untuk semua pemilik hingga 31 Mei 2017, terlepas dari jarak tempuh atau tanggal penggunaan pertama kendaraan.
Cakupan Sekunder melengkapi Cakupan Utama untuk beberapa pemilik dengan menawarkan peningkatan garansi yang dijelaskan di sini selama 10 tahun sejak tanggal penggunaan pertama kendaraan, terlepas dari jarak tempuh.
... pertanggungan adalah untuk pekerjaan jaminan yang dilakukan untuk Dashboard yang tercakup dan harus dilakukan hanya di dealer resmi Toyota.
Jika sebelumnya Anda telah membayar perbaikan untuk mengatasi Dasbor {kualifikasi} apa pun, kirimkan salinan pesanan perbaikan, bukti pembayaran, dan bukti kepemilikan ke alamat untuk pertimbangan penggantian:
Toyota Motor Sales, USA, Inc.
Pengalaman Pelanggan Toyota, WC 10
19001 South Western Avenue
Torrance, CA 90509
Asli, 17 Desember, jawabannya berikut
Saya menemukan yang berikut selama penelitian setelah saya memposting pertanyaan.
Pencarian online terhadap "Toyota Camry Sticky Dashboard" menghasilkan banyak hasil yang sangat spesifik, termasuk video . Ada banyak laporan tentang kendaraan Toyota Camry (standar, hibrida, dan varian lainnya) dari rentang tahun 2007-2009 yang menghasilkan dashboard lengket, yang akhirnya berubah menjadi permukaan reflektif yang mengkilap, yang menciptakan bahaya keselamatan berkendara yang pasti, menghalangi pengemudi melihat.
Per Hawaii News Now , sikap Toyota adalah garansi asli saja. Karena kelengkungan dasbor ini tampaknya lebih sering terjadi setelah 3 tahun, setelah garansi berakhir, dan karena tidak ada program penarikan kembali, banyak pemilik yang kurang beruntung.
Apa yang bisa dilakukan konsumen? Konsumen AS yang khawatir dapat mengajukan keluhan kepada Administrasi Keselamatan Lalu Lintas Jalan Raya Nasional (NHTSA) dengan penekanan pada (1) lengket dashboard, dan (2) permukaan mengkilap / reflektif yang dibuat dashboard, sebagai bahaya keselamatan. Meninjau keluhan NHTSA mengungkapkan banyak pengajuan terkait masalah khusus ini; mungkin jika ada lebih banyak yang disampaikan, NHTSA akan menyelidiki dan meminta penarikan kembali.
Kalau tidak, saya tidak bisa merekomendasikan cara memperbaiki permukaan.
19 Februari 2016 UPDATE: Dari catatan, saya telah berada di daftar tunggu untuk diperbaiki selama lebih dari setahun; dealer lokal saya mengklaim bahwa Toyota belum mengirimkan dashboard pengganti, tetapi saya merasa ini sulit dipercaya.
April 2016 PEMBARUAN: Satu tahun empat bulan setelah mendapatkan perpanjangan garansi, dealer lokal saya akhirnya menerima dasbor dan mengganti milik saya. Sekarang terlihat baik-baik saja; tidak ada masalah, tidak ada lengket. Sekarang seandainya saja mereka mengatasi jahitan kulit yang buruk, kain langit-langit yang merosot, roda kemudi yang hancur, dan cat hitam interior yang memotong tombol-tombol jendela power. Saya tidak pernah membeli Toyota lagi.
Januari 2017 PEMBARUAN: Mereka mengganti dashboard cracking convertible milik Solara milik istri saya, yang juga berada di bawah penarikan. Tidak seperti dasbor saya, dia memiliki bau yang sangat funky, seolah-olah seseorang telah merokok beberapa bungkus rokok di sekitarnya. Dealer meyakinkan kami bahwa ini normal dan akan memudar seiring waktu.