Mekanik mengatakan kunci tidak berfungsi dari jendela daya rusak?

Mobil ibuku dipecah menjadi 2 hari yang lalu, kedua jendela samping pengemudi hancur. Kami mengirim mobil ke teknisi kaca mobil untuk mengganti jendela dan melepaskan serat kaca yang tertanam di kursi.

Mereka baru saja menelepon ibu saya dan mengatakan kepadanya bahwa mekanisme jendela rusak di pintu belakang, yang saya lihat mungkin saja terjadi. Namun mereka juga mengatakan bahwa kait pintu rusak "karena semua batang terhubung" yang total bs imo, terutama karena kami membuka dan menutup pintu dengan baik sebelum kami membawa mobil ke mereka, dan sekarang mereka mengatakan bahwa pintu tidak bisa dibuka? Saya yakin bahwa ini adalah kesalahan mereka bahwa mereka berusaha membuatnya membayar, atau mencoba menariknya dengan cepat. Atau lebih buruk lagi saya bertanya-tanya apakah mereka bahkan merusaknya dengan sengaja sehingga mereka bisa "memperbaikinya"?

Saya ingin tahu bagaimana menangani situasi seperti ini di mana teknisi datang dengan fakta yang tampaknya salah, atau bahkan merusak properti dalam upaya meyakinkan Anda untuk membayar layanan tambahan? Saya juga ingin ada orang yang tahu apa yang mereka bicarakan yang memverifikasi modul kunci tidak ada hubungannya dengan mekanisme power windows.

Edit: Mekanik itu baru memberi tahu kami bahwa masalahnya adalah pengatur jendela. Saya melihat ke atas dan tampaknya bagian itu hanyalah mekanisme yang mendorong jendela ke atas dan ke bawah. Mekanik mengatakan bahwa ia mengendalikan semua yang ada di pintu termasuk kunci, dan ketika Anda membuka pintu untuk melayaninya, regulator "terbang terpisah" dan Anda harus menggantinya dengan yang baru. Dia juga bersikap sangat defensif ketika kami mengajukan pertanyaan. Apakah saya benar tentang pengatur jendela yang tidak sepenting dan rapuh seperti yang ia lakukan?

Pengatur jendela listrik persis seperti namanya; itu bertanggung jawab untuk menyediakan bingkai yang kaca jendela dapat geser ke atas dan ke bawah dan rumah motor jendela.

Jika kunci pintu tidak berfungsi lagi, sangat tidak mungkin bahwa pengatur jendela yang harus disalahkan.

Dalam keadaan normal, pengatur jendela tidak "terbang terpisah" saat melepas pintu.

Inilah cara saya mendekati klaim montir - sulit untuk berdebat dengan fakta:

• pintu berfungsi sebelum mengambil mobil masuk
• regulator jendela dirancang untuk menahan banyak beban dan penyalahgunaan berulang; memaparkannya ke sinar matahari langsung tidak akan merusaknya
• jika pintu mobil memiliki kunci manual, mekanismenya terpisah; jika pintu mobil memiliki kunci tengah, aktuator kunci pintu terpisah

Semua yang terbaik.

Seperti kata Zaid, pengatur jendela tidak memiliki koneksi dengan kontrol kunci pintu.

Yang saya curigai terjadi adalah mereka harus melepaskan kunci pintu dari pegangan bagian dalam untuk melepaskan kartu pintu (penutup bagian dalam pintu), dan dengan melakukan itu mereka merusak sesuatu dan berusaha untuk tidak membayar untuk memperbaikinya .

Saya menyarankan mencari tahu prosedur penggantian jendela resmi (idealnya secara tertulis - mungkin dealer Dodge lokal Anda akan membantu?), Sehingga Anda tahu apa yang seharusnya mereka lakukan, dan biarkan mereka tahu bahwa Anda akan melibatkan standar perdagangan dan / atau nasihat hukum jika mereka tidak melakukannya dengan benar ...