Dari perspektif konten
Terakhir kali saya melakukan pemotretan, saya meminta perusahaan untuk membalik beberapa foto. Mereka dengan tegas menolak karena itu tidak akan 'baik'.
Saya tidak tahu alasannya selain 'itu terlihat kurang alami', tapi saya rasa aman untuk mengatakan bahwa membalikkan akan menjadi kompromi pada kualitas.
Dari perspektif bisnis
Ini membawa kita pada pertanyaan bisnis.
- Apakah Anda melakukan apa yang mereka minta?
- Apakah Anda memang memberikan sesuatu yang dianggap wajar oleh seseorang tanpa konteks?
- Apakah Anda membaca pikiran mereka tentang apa konteksnya nantinya?
Dengan asumsi Anda melakukan apa yang mereka minta, memberikan sesuatu yang masuk akal dan tidak tahu bahwa mereka telah menyembunyikan persyaratan tambahan, sekarang ini situasinya:
Anda dapat bertanya kepada mereka apakah mereka ingin membalikkan gambar, atau apakah mereka ingin mempekerjakan Anda untuk pemotretan tindak lanjut.
Kecuali jika Anda memiliki hubungan yang lama (dan bagus) dengan mereka, saya pasti tidak akan melakukan pemotretan kedua secara gratis (diskon atau 'dengan biaya' tentu saja mungkin). Jika Anda memberikan ini secara gratis, Anda memiliki peluang bagus untuk meracuni semua potensi keuntungan di masa depan dari pelanggan ini karena mereka akan terus memberi Anda pekerjaan ekstra untuk dilakukan secara gratis.