Hingga hari ini, kehilangan kunci tidak memungkinkan untuk memperbarui aplikasi Anda dengan versi baru. Dalam kasus seperti itu, satu-satunya solusi adalah memublikasikan aplikasi baru, dengan nama dan kunci paket baru, dan meminta semua pengguna Anda untuk menginstalnya.
Mulai hari ini, kunci penandatanganan aplikasi di Konsol Play sekarang dikelola dengan aman oleh Google Play, artinya Anda hanya bertanggung jawab untuk mengelola kunci upload Anda. Jika kunci upload Anda disusupi atau hilang, tim operasi pengembang Google dapat membantu dengan memverifikasi identitas Anda dan menyetel ulang kunci upload Anda. Google masih akan menandatangani ulang dengan kunci penandatanganan aplikasi yang sama, memungkinkan aplikasi untuk memperbarui seperti biasa.
Untuk aplikasi yang sudah ada , diperlukan transfer kunci penandatanganan aplikasi Anda ke Google Play. Untuk aplikasi baru , Google dapat membuat kunci penandatanganan aplikasi Anda. Setelah terdaftar dalam penandatanganan aplikasi, Anda menandatangani APK dengan kunci upload, yang digunakan Google untuk mengautentikasi identitas Anda. Mereka kemudian akan menghapus tanda tangan itu dan menandatangani ulang aplikasi Anda dengan kunci penandatanganan aplikasi.
Referensi: Bantuan Konsol Play> Kelola kunci penandatanganan aplikasi Anda