Hal-hal yang saya periksa saat memecahkan masalah jaringan dengan penyedia. Perhatikan di sini bahwa 'ping' berarti 'melakukan ping tambahan, menyapu berbagai ukuran, dan mengirim setidaknya 1000 paket di setiap ukuran, mencari latensi, kehilangan, dan kesalahan'.
- Ping hand-off ISP Anda dari perangkat di subnet yang sama. (Mengonfirmasi bahwa tidak ada masalah L2 antara Anda dan ISP Anda).
- Ping hand-off ISP Anda dari perangkat di salah satu subnet internal Anda. (Mengonfirmasi bahwa Anda tidak memiliki masalah perutean / keamanan antara jaringan internal Anda dan ISP Anda)
- Ping IP di jaringan penyedia Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan satu yang terdaftar secara publik, atau helpdesk tidak akan memberikan Anda, lakukan pelacakan ke sesuatu di internet, dan gunakan hop kedua atau ketiga. Ini mengkonfirmasi bahwa perutean antara Anda dan ISP Anda dikonfigurasi dengan benar.
- Ping IP internet . Saya biasanya menggunakan 4.2.2.1, salah satu server DNS Level3 yang mudah diingat. Ini mengonfirmasi bahwa perutean dari ISP Anda ke IP spesifik yang Anda ping dikonfigurasi dengan benar.
- Ping nama domain internet . Ini memverifikasi konfigurasi DNS penyedia Anda / Anda sudah benar.
Jika langkah 1 atau 2 gagal, kemungkinan besar masalah di jaringan internal Anda.
Jika langkah 3 gagal, akan muncul masalah di jaringan penyedia Anda. Namun, perlu diketahui bahwa jika Anda tidak mendapat respons sama sekali maka ISP Anda mungkin hanya memblokir ICMP ke / dari alamat infrastruktur mereka.
Langkah 4 gagal menunjukkan potensi masalah antara ISP Anda dan salah satu penyedia hulu mereka.
Langkah 5 gagal menunjukkan masalah dengan resolusi nama.
Semoga itu bisa membantu.