Halo penghuni dari Kesalahan Server
Saya memiliki masalah menjengkelkan dengan LAN sekitar 100 komputer, 2 server domain Windows, dan 12 telepon VoIP. Sejak instalasi mereka sekitar setahun yang lalu, setiap minggu atau lebih, kami melihat telepon VoIP me-reset sendiri - kadang-kadang di tengah panggilan. Secara bersamaan sering ada tanda-tanda kehilangan koneksi sementara pada komputer: membeku di explorer saat mengakses saham jaringan, kesalahan dalam perangkat lunak administrasi kami karena kehilangan koneksi ke server database.
Saya telah melakukan beberapa pemantauan Wireshark pada koneksi antara VoIP PBX dan seluruh jaringan. Wireshark mengambil setumpuk paket TCP yang dikirimkan kembali pada saat kami merekam telepon restart. Log Wireshark menunjukkan sekitar 2 cluster pengiriman ulang sehari mulai dari 5 paket hingga ratusan. Yang ada di setiap cluster terutama antara PBX dan beberapa set telepon VoIP, tetapi tidak selalu set yang sama. Seringkali transmisi ulang pada saat yang sama ditujukan ke telepon yang terhubung ke sakelar yang sama, tetapi kadang-kadang transmisi ulang terjadi bersamaan pada ponsel di ujung jaringan yang berlawanan. Biasanya ada beberapa transmisi ulang bertepatan dalam melewati lalu lintas TCP, misalnya antara mesin klien dan server file.
Lonjakan transmisi ulang dan reset telepon tidak berkorelasi dengan baik ketika jaringan dimuat dengan berat. Mereka tampaknya terjadi sedikit lebih banyak pada siang hari, tetapi sebagian besar di malam hari, ketika lalu lintas harus menurun. Mereka terjadi cukup sering larut malam ketika sebagian besar komputer dimatikan dan lalu lintas harus terendah.
Apakah Anda punya ide yang dapat membantu mendiagnosis penyebab masalah seperti ini? Satu hal yang belum saya coba, tetapi seharusnya saya lakukan adalah memperbarui firmware semua sakelar.