Alat dukungan / layar jarak jauh Windows terbaik?

Apa alat dukungan / layar berbagi jarak jauh yang paling umum digunakan yang tersedia?

Bagaimana mereka membandingkan, keduanya harga - sebagai fungsi bijaksana?

Bebas

• Remote Desktop / Terminal Services
  • [+] cepat, tidak ada yang dipasang, menjebak kunci Windows, tidak mengharuskan kedua pihak untuk terhubung
  • [-] memulai pengguna, lebih banyak upaya diperlukan untuk membuat tersedia di luar jaringan
• LogMeIn Gratis
  • [+] cepat, menjebak kunci Windows, tidak mengharuskan kedua pihak untuk terhubung, tidak memulai pengguna, mudah terhubung dari internet
  • [-] memerlukan instalasi
• CoPilot (gratis di akhir pekan)
  • [+] kinerja yang layak, pengalaman pengaturan / koneksi yang luar biasa
  • [-] kinerjanya tidak sebagus di atas, hanya gratis di akhir pekan
• ShowMyPC
  • [+] tanpa instal, dapat mengakses melalui internet tanpa konfigurasi dalam kebanyakan kasus
  • [-] kinerja buruk, pengalaman pengaturan / koneksi sulit dibandingkan dengan yang lain
• Crossloop.com
  • [+] Scott menyukainya
  • [-] Saya tidak pernah menggunakannya, jadi saya tidak tahu banyak tentang itu

Bagi saya, jika saya dapat menginstal, saya menggunakan LogMeIn. Saya sering menggunakan tombol Window (Win + E, Win + R, Win + M, Win + Pause, dll) ketika pemecahan masalah, jadi ketika saya kehilangan kunci itu pada sistem remote, itu menyebalkan. Saya suka fakta bahwa LogMeIn menjebak itu.

Ketika saya tidak dapat menginstal, saya menggunakan CoPilot pada akhir pekan, dan ShowMyPC sebaliknya. Saya harus melihat ke Crossloop sekarang ..

Tidak gratis

Jika Anda membayar untuk itu, saya telah menggunakan LogMeIn (Rescue for no-install, Pro for install) dan saya merasa cukup baik. Satu hal yang dimiliki versi berbayar bahwa yang gratis tidak (sejauh yang saya tahu) adalah cara mudah untuk menyalin file dari lokal ke jarak jauh, dan untuk mencetak di seluruh mesin juga.

Ini artikel Wikipedia mungkin bisa membantu.

UltraVNC

Fitur utama: Transfer file, driver Video, Plugin Enkripsi Opsional, MS Logon, Obrolan Teks, Toolbar Penampil, Penampil Java dengan Transfer File, serta penskalaan Otomatis dan Penskalaan Sisi Server, Dukungan Multi-Monitor, Dukungan Multi-Monitor, Dukungan Repeater / Proxy, Koneksi ulang otomatis, kinerja yang baik, dan banyak fungsi lainnya.

Addons: Repeater, SingleClick generator dan konektor NATtoNAT, yang membantu Anda menangani situasi koneksi yang paling kompleks dengan mudah.

UltraVNC berjalan di bawah sistem operasi Windows (95, 98, Me, NT4, 2000, XP, 2003 ...). Java Viewer yang tertanam memungkinkan Anda untuk terhubung (dan melakukan transfer File) dari Browser Web sederhana pada sistem Operasi apa pun yang mendukung Java (Linux, Mac OS ...) ke server UltraVNC.

UltraVNC SC (SingleClick) adalah server UltraVNC mini yang dapat disesuaikan untuk diunduh. Ini sangat nyaman untuk dukungan meja bantuan karena pelanggan tidak memerlukan perangkat lunak remote control yang sudah diinstal sebelumnya . Hanya minta dia mengunduh UltraVNC SC dan mulai mengendalikan jarak jauh. Pada akhir sesi remote control, UltraVNC SC menghapus instalan itu sendiri dan meninggalkan komputer tanpa perangkat lunak tambahan.

Di perusahaan kami, kami menggunakan TeamViewer dan kami sangat senang dengannya. Tidak ada instalasi klien, hanya unduhan kecil-jejak untuk klien.

Kami menggunakannya untuk dukungan pelanggan, tetapi juga untuk pelatihan dan kerja tim.

Saya menggunakan Crossloop.com - Layanan Gratis, bekerja di atas NAT, VNC pada intinya untuk hal-hal cepat.

Untuk berbagi layar hingga 16 orang, saya menggunakan http://www . Sharedview.com . Juga gratis dan memungkinkan Anda mengirim tautan ke sesi dalam email.

Yang terbaik adalah RDP. Saya sudah mencoba menggunakan yang lain (terutama varian VNC, termasuk UltraVNC) dalam beberapa kondisi yang keras (bandwidth kecil / latensi tinggi) dan RDP adalah satu-satunya yang dapat mengatasinya. Dan itu sudah built-in :-)

Saya biasa menggunakan VNC klik-tunggal dan varian-varian darinya, tetapi presentasi dan eksekusi agak kasar di tepinya.

Akhir-akhir ini saya menemukan "GoToAssist Express" berfungsi seperti pesona - instalasi yang mudah, bersih, dan profesional untuk pengguna (yang sangat membantu untuk membuat kesan yang baik pada orang-orang di luar organisasi Anda sendiri) dan bekerja pada hampir setiap Windows versi (dan itu juga berfungsi untuk Mac!). Ini juga memiliki dukungan "tanpa pengawasan", yang seperti Remote Desktop atau GoToMyPC.

Keuntungan: berfungsi dengan sangat baik di bawah banyak konfigurasi PC / Mac yang berbeda; sangat cepat, fitur yang berguna untuk dukungan teknis jarak jauh (transfer file, info diagnostik, reboot & sambungkan kembali, dukungan multi-monitor, dll.)

Kekurangan: tidak ada dukungan Linux (yang saya tahu ... belum) dan tentu saja, Anda harus membayar untuk itu ... ;-)

Server:

• jika berbagi layar adalah persyaratan khusus: VNC (gratis)
• jika tidak, layanan terminal baik untuk dukungan jarak jauh (gratis - untuk windows, termasuk kemampuan untuk memetakan drive lokal ke mesin jarak jauh)

Untuk menghubungkan ke pengguna: Co-Pilot (gratis selama beberapa waktu, biaya tergantung pada bagaimana koneksi dibuat - bagus untuk mengatasi masalah firewall. Mudah digunakan untuk pengguna)

Dua favorit saya adalah Copilot dan WebEx , yang lebih merupakan alat konferensi tetapi fitur berbagi desktop sangat fenomenal dan saya telah menggunakannya murni untuk tujuan dukungan jarak jauh. Keduanya berbasis langganan.

Untuk alternatif gratis, saya juga mendapatkan hasil yang baik dengan Remote Assistance lama yang baik melalui Windows Live Messenger untuk sesekali dukungan "darurat" bantuan-anggota keluarga.

Hanya untuk kelengkapan - Saya membuat pengalaman yang baik menggunakan TightVNC . Gratis, ringan, dan tersedia untuk Windows dan Unix.

Aplikasi klien / server desktop jarak jauh terbaik mutlak yang saya gunakan adalah NX oleh No Machine . Ada versi gratis dan versi perusahaan yang memungkinkan lebih banyak pengguna dll.

Ini gila cepat melalui jaringan, yang membuatnya sempurna untuk Remote Desktoping dari rumah ke kantor. Saya menggunakannya dari kotak rumah saya -> nirkabel -> internet lambat -> VPN -> bekerja dan berjalan hampir secepat seolah-olah itu asli.

Satu-satunya downside adalah bahwa (untuk Linux setidaknya) itu tidak dapat terhubung ke sesi yang ada, ia harus membuatnya sendiri.

Untuk menghubungkan ke server:

• Layanan Terminal (tanpa berbagi layar)
• Varian VNC apa saja (dengan berbagi layar)

Untuk menghubungkan ke pengguna:
Saya memiliki pengalaman dengan berbagai aplikasi:

Di tempat kerja saya menggunakan Netviewer One2Meet, sebenarnya berfungsi sangat baik untuk keperluan berbagi layar / kolaborasi. Salah satu fitur yang lebih bagus adalah ia berfungsi dengan baik dengan pengaturan dua layar (seret ikon vieuwer ke layar lain untuk menampilkan layar itu) dan berfungsi dua arah jika Anda menginginkannya.

Di rumah saya biasanya menggunakan LogMeIn karena ia bekerja dari dalam browser web dan memungkinkan saya untuk masuk ke komputer saya di rumah dari mana saja tanpa kesulitan.

Kami menggunakan ScriptLogic yang mencakup komponen desktop jarak jauh yang saya yakini terutama didasarkan pada mesin yang sama yang digunakan LogMeIn (yang saya gunakan untuk penggunaan pribadi)

Balasan terlambat - Kami menggunakan UltraVNC untuk penggunaan internal - dan Mikogo.com untuk dukungan eksternal. Mikogo luar biasa. Sangat sederhana. Bebas. Tidak ada unduhan BESAR ekstra (hanya instal cepat yang menghapus sendiri setelah digunakan). Menggunakan ID sesi sederhana. Bekerja dengan Win7 hebat! Cobalah sendiri, kami menyukainya!

Kami menggunakan IslLight.com, yang sangat bagus.

Ini berfungsi seperti CoPilot.com (yang saya tidak tahu), tetapi Anda memiliki opsi untuk menampilkan desktop Anda kepada klien, serta melihat dan membuat jarak jauh mesin klien.

Saya yakin ada dukungan obrolan dan VoIP.

Kami telah menggunakan IntelliAdmin selama bertahun-tahun. Ini seperti Anda sedang duduk tepat di depan mesin jarak jauh dan telah mengambil alih pengguna keyboard dan mouse.

IntelliAdmin tidak memerlukan instalasi perangkat lunak pihak ketiga untuk edisi LAN mereka, hanya sebuah port (2790) di firewall yang kami buka sebelum menggunakan semua mesin.

Saya percaya kami membayar $ 100 kembali dalam sehari untuk 2 lisensi.

http://www.intelliadmin.com

Saya bias karena saya bekerja untuk mereka tetapi saya menggunakan Yuuguu untuk dukungan jarak jauh dari mesin Windows (atau Mac atau Linux!).

Ia menawarkan berbagi layar & kendali jarak jauh, dalam IM bawaan (dengan integrasi dengan MSN, GTalk, AIM, ICQ, Yahoo Chat dan Skype). Ada versi gratis yang menawarkan berbagi tanpa batas antara hingga lima klien Yuuguu pada satu waktu tetapi untuk dukungan jarak jauh, saya akan berpikir itu akan terutama berbagi 1: 1. Tujuan kami adalah membuat Yuuguu "berfungsi" sehingga seharusnya tidak ada masalah firewall atau proxy untuk terhubung antar mesin.

http://www.yuuguu.com

Salam, Phill

Anda juga dapat menggunakan Windows Netmeeting jika Anda membutuhkan kedua belah pihak untuk melihat apa yang sedang terjadi. Ini gratis dan disertakan dengan windows, dan memungkinkan lebih dari 2 pihak untuk berpartisipasi.

Di sisi gratisnya, kami telah menggunakan Zolved (zolved.com) untuk terhubung ke pengguna jarak jauh. Tidak ada klien atau server untuk "menginstal" di mana saja. Ini juga menangani NAT transversal, dll.

Dari apa yang saya tahu, ini didasarkan pada UltraVNC dan tentu saja memiliki semua jebakan yang mungkin dimiliki UltraVNC. Dalam pengalaman saya, bagaimanapun, ini bekerja dengan cukup baik.

Pada pekerjaan saya, untuk Windows kita menggunakan CA Remote Control .

Sangat mudah digunakan setelah diinstal pada kedua belah pihak. -Ini tidak gratis.

Oracle's Collaboration Suite memiliki komponen Kolaborasi Real-Time yang mendukung berbagi desktop. Namun, OCS itu sendiri mungkin EOL'd sekarang dan pasti biaya $$$ ...

Satu-satunya alat yang lebih baik daripada Remote Desktop, saya tahu adalah Radmin . Ini tidak gratis, tetapi kinerja dan opsi adalah IMO terbaik. Ada evaluasi 30 hari sehingga Anda dapat memeriksanya.

Saya mencoba semua produk VNC yang saya temukan dan sebagian besar sangat lambat / tidak dapat digunakan untuk saya.

Di perusahaan tempat saya bekerja, saya menggunakan alat gratis yang disebut Gencontrol. Ini memungkinkan Anda untuk menginstal sementara server VNC pada mesin target yang Anda miliki hak Administratornya, lalu segera terhubung. Ketika Anda menutup sesi, server dihapus.

Interaksi berfungsi persis seperti yang Anda harapkan VNC berfungsi, dan memungkinkan Anda dan pengguna yang Anda dukung untuk berbagi layar dan keduanya melihat apa yang terjadi.

http://www.gensortium.com/products/gencontrol.html

Sayangnya, sepertinya situs web resmi untuk Gencontrol tidak lagi tersedia. Namun, Anda dapat melihat situs web dan bahkan mengunduh salinan perangkat lunak dari Archive.org.

Saya memiliki situasi di mana semua staf dukungan TI menggunakan Linux tetapi perlu membantu 'memegang' pengguna Windows XP / Vista di seluruh dunia. Biasanya, pengguna berada di belakang kantor NAT.

TeamViewer (eksklusif tetapi ditawarkan tanpa biaya) telah bekerja dengan cukup baik untuk ini. Cukup mudah untuk menjalankan viewer (bahkan bekerja di Linux di bawah WINE) dan bergabung dengan sesi jarak jauh dengan kecepatan yang masuk akal, meskipun dengan NAT. Kami bahkan dapat membantu sebagian kecil pengguna MAC yang sering telecommuter.

Kami pindah dari RDP ke GoToAssist Express karena:

1. Kita bisa duduk dan menonton apa yang sedang dilakukan pengguna dan dalam "waktu nyata" Jika ada keterlambatan pada PC pengguna, kita juga melihat penundaan itu.

2. Pengguna memiliki kontrol dengan harus meluncurkan sesi dukungan dan mereka dapat menghentikannya saat mereka mau.

3. Ada aplikasi obrolan dan transfer file bawaan yang saya suka.

Biaya itu wajar untuk sebuah perusahaan. Saya sangat merekomendasikan solusi ini.

Salam ... Michael

Bantuan jarak jauh Windows

Pro

• Bebas
• Dibangun pada Windows XP dan 7
• Bagikan layar, keyboard, dan mouse

Cons

• Jika Anda adalah orang yang membantu orang lain, Anda tidak dapat membuat layar penuh

RHUB adalah salah satu dukungan jarak jauh dan solusi berbagi layar terbaik. Meskipun hadir dalam dua alat berbeda untuk akses jarak jauh dan konferensi web, perangkat akses jarak jauh juga memiliki beberapa fitur berbagi layar. Lihat di sini http://www.rhubcom.com

Saya baru-baru ini berhasil menggunakan TeamViewer untuk pidato dan berbagi layar dari Amerika Serikat ke Dubai dengan beberapa jaringan wifi lambat di antaranya ketika Skype dan beberapa alat lainnya hampir tidak akan berfungsi.