Jaringan perusahaan kami (yang saya percaya adalah domain windows yang berjalan di server 2008) sangat lambat. Contoh utama dari ini adalah menyalin file lebih dari SMB - daftar membutuhkan waktu beberapa menit, dan menyalin bahkan file berukuran sedang bahkan lebih lama. Ketika didekati mengenai masalah ini, manajer TI (yang, terlepas dari apa pun kelebihan lain yang mungkin ia miliki, adalah orang yang sangat keras kepala dan bukan orang yang sangat teknis) mengangkat tangannya, menjadi sangat defensif dan memberikan alasan alih-alih mendengarkan dan berusaha untuk cari tahu akar penyebab masalahnya.
Sekarang, mengakui bahwa unsur manusia dari masalah ini akan membutuhkan waktu dan upaya untuk menyelesaikannya, saya tidak tahu bagaimana cara secara teknis membantah alasannya. Dalam hal ini, ia mengklaim bahwa SMB adalah masalahnya, dan itu adalah protokol "lambat". Apakah ada bukti untuk pernyataan ini (saya hanya punya bukti kontra anekdotal)? Apa cara terbaik untuk membuat kemajuan dalam argumen ini?