Pada Mei 2011 sekarang ada SLA untuk Route53, ketersediaan 100% didukung oleh kredit layanan jika gagal:
AWS akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk membuat Amazon Route 53 100% Tersedia (didefinisikan di bawah). Jika Amazon Route 53 tidak memenuhi komitmen sebelumnya, Anda akan memenuhi syarat untuk menerima Kredit Layanan seperti yang dijelaskan di bawah ini.
Definisi "100% Tersedia" berarti bahwa Amazon Route 53 tidak gagal menjawab permintaan DNS Anda selama siklus penagihan bulanan.
"Kredit Layanan" adalah kredit dolar, yang dihitung sebagaimana tercantum di bawah ini, yang dapat kami kreditkan kembali ke akun Amazon Route 53 yang memenuhi syarat.
Kredit Layanan dihitung berdasarkan 1 hari Kredit Layanan, yang sama dengan rata-rata biaya permintaan Rute 53 harian Anda untuk siklus penagihan bulanan sebelum siklus penagihan bulanan di mana periode ketika Amazon Route 53 tidak 100% Tersedia terjadi, dan tersedia sebagai berikut:
Durasi Amazon Route 53 tidak 100% Tersedia
5 - 30 menit - Kredit Layanan 1 hari, 31 menit - 4 jam - 7 hari Kredit Layanan, Lebih dari 4 jam - 30 hari Kredit