Perbedaan antara laptop digunakan di rumah dan di kantor [ditutup]

Saya mencari amunisi untuk manajemen tingkat atas.

Salah satu hal yang saya tanyakan secara teratur adalah ...

"Kenapa laptop yang kita beli untuk kantor begitu mahal ketika aku bisa mendapatkan yang murah dari Best Buy."

Jadi beberapa jawaban standar saya adalah;

1. Engsel logam
2. Kasus tahan lama
3. Dukungan pelanggan yang luar biasa
4. Garansi 3 tahun (standar, tidak dibeli ekstra)

Apalagi yang ada disana?

Pikiran saya ...

1- Daya tahan dan kemudahan servis - sistem "kelas bisnis" dirancang dan direkayasa untuk distandarisasi dan mudah diservis.

2- Komponen dan desain standar - sederetan mesin serupa, sehingga para teknisi tidak perlu memikirkan banyak sistem. Ini andal bernilai beberapa ratus dolar per mesin sepanjang umurnya.

3- OS yang dimuat sebelumnya - XP / Vista Pro diperlukan untuk bergabung dengan domain, tetapi kebanyakan laptop konsumen memiliki XP / Vista di rumah. Ada perbedaan $ 100 di sana.

4 - Garansi dan perbedaan Dukungan antara konsumen dan bisnis.

Jika mereka bersikeras, saya sarankan Anda membeli model konsumen Dell dan model bisnis Dell serupa dan menunjukkan perbedaannya, atau mengambil beberapa gambar dan membuat laporan.

EDIT - seseorang downvoted .. bagaimana dengan komentar untuk menunjukkan mengapa? Koreksi dan sudut pandang yang berbeda disambut!

Selain alasan spesifik, saya menemukan bahwa menggambar analogi dengan unit bisnis yang berbeda membantu menempatkan konsep teknologi yang menakutkan ini ke dalam kerangka kerja yang nyaman.

Pertanyaan - Saya dapat membeli TurboTax seharga $ 50 untuk melakukan pajak saya, mengapa kita perlu membayar seluruh departemen untuk melakukan hal yang sama untuk perusahaan?

Jawab - karena lebih rumit.

TI membayar lebih banyak uang untuk laptop daripada Joe User di Best Buy karena departemen TI Anda memiliki prioritas yang berbeda / lebih besar (yang jawaban lainnya telah disebutkan dengan cukup baik).

Mungkin juga membantu meyakinkan mereka bahwa jika Anda dapat memenuhi kebutuhan bisnis dengan membeli laptop $ 500 untuk semua orang, Anda akan senang melakukannya, tetapi itu akan terlalu mahal dalam jangka panjang.

(ini sebagian tercakup dalam bab Praktik Sistem dan Administrasi Jaringan pada mesin desktop)

Pada dasarnya, laptop konsumen menggunakan chip video, prosesor suara, dll yang termurah yang dapat ditemukan vendor minggu itu. Laptop kelas bisnis mengganti chipset sekali atau dua kali setahun, sesuai jadwal yang dapat diprediksi. Ini memberi Anda kemampuan untuk mengesahkan aplikasi Anda dengan chipset baru.

Laptop kelas bisnis juga secara signifikan lebih cepat, lebih kuat, dan lebih tahan lama. Anda dapat membeli laptop konsumen, tetapi Anda akan menghabiskan lebih banyak waktu mendengarkan pelanggan merengek tentang betapa lambatnya mereka dan manajer akan mendengar alasan seperti, "proyeknya terlambat tapi ini kesalahan laptop saya".

Masalah sebenarnya di sini adalah bahwa orang-orang manajemen yang mengajukan pertanyaan ini tidak cukup terlibat untuk memahami hal-hal ini. Seperti yang pernah dikatakan bos Dilbert, "Apa pun yang saya tidak mengerti pasti mudah dilakukan." Anda mungkin ingin membuat bagan perbandingan dengan mereka dan menjadikannya perbandingan apel dengan apel: menunjukkan bahwa kartu video akan lebih lambat (dalam istilah manajemen: MS-Excel spreadsheet akan menampilkan pembaruan dan gulir lebih lambat), sehingga biaya perbaikan akan menjadi tinggi (mungkin Anda harus menyimpan "laptop peminjam" yang sebagian besar waktu tidak digunakan), dll. Biarkan mereka terlibat dalam membangun grafik perbandingan. Heck, jika ternyata perbedaannya adalah hal-hal yang tidak mereka pedulikan, Anda mungkin beralih ke peralatan yang lebih murah!

Yang lebih penting: jika Anda melakukan proyek ini dengan seorang manajer, mereka akan dapat menjelaskan kepada manajer lain dalam bahasa mereka apa hasilnya. Itu mungkin lebih berharga daripada yang lainnya.

Satu hal yang akan menjadi "crapware" yang hadir di hampir setiap laptop atau PC kelas rumahan.

Ini digunakan untuk mensubsidi biaya laptop kelas konsumen, tetapi kebanyakan laptop kelas bisnis tidak akan memasukkan barang-barang ini (karena bisnis tidak mau tahan dengan harus menghapus semuanya) dan selanjutnya akan memerlukan biaya yang lebih sedikit.

Saya suka menaruhnya ke manajemen seperti ini.

Laptop yang Anda beli di Best Buy atau toko lain untuk digunakan di rumah dibuat untuk digunakan terus menerus paling lama 2-3 jam, dan kadang-kadang, tidak setiap hari selama 6-9 jam. Bahan-bahan yang digunakan untuk membuat laptop yang digunakan di rumah menunjukkan tujuannya adalah untuk digunakan di rumah, karena terbuat dari plastik, dan logam murah.

Laptop yang dibuat untuk keperluan bisnis, mengandung plastik yang tahan lama, dan kadang-kadang senyawa plastik / logam untuk meningkatkan kekasarannya. Keyboard diproduksi dengan cara yang lebih tahan lama, cara laptop menyesuaikan panas lebih andal, dan memastikan bahwa itu tahan lama. Engsel memiliki lebih banyak perawatan yang diberikan kepada mereka. Laptop kelas bisnis juga dapat diservis. Artinya, memori, hard drive, dan komponen sistem penting lainnya dapat diakses oleh departemen dukungan teknis Anda jika Anda memerlukan peningkatan. Juga, garansi pada laptop kelas bisnis jauh lebih baik.

Ingatlah untuk mengingatkan mereka bahwa ada lebih banyak laptop daripada CPU, Memori dan Hard Drive, seperti pilihan di motherboard, chipset, dan proses pembuatan. Alasan mereka lebih mahal adalah karena kebanyakan pengusaha yang cerdas tidak akan tahan dengan omong kosong yang masuk ke toko-toko seperti Best-Buy, karena ROI begitu mengerikan.

Saya berharap dia membandingkan mesin spec termurah termurah di Best Buy, yang juga pada penawaran khusus waktu terbatas ke mesin spec'd lebih tinggi yang Anda butuhkan untuk kantor. Untuk mesin yang sama dengan yang Anda beli di kantor, mungkin harganya masih sama dengan Best Buy. Ini di atas argumen lain seperti dukungan, standardisasi, keandalan.

• Peralatan standar (dengan begitu Anda tidak harus mendukung produsen dan model XYZ). Ini akan menurunkan biaya dukungan mereka dalam jangka panjang. Ini yang besar untuk perusahaan kami.

• Perjanjian garansi dan layanan Ini mungkin berakhir lebih murah dengan dan solusi perusahaan (tergantung pada jumlah klien dan sektor). Jika Anda berada di sektor Pendidikan, kemungkinan besar Anda akan menerima harga pendidikan atas pembelian Anda.

• Dukungan Pelanggan Kami memiliki perwakilan yang kami hubungi setiap kali kami perlu melakukan pembelian, memiliki pertanyaan, atau perlu mengatur pengembalian barang. Anda TIDAK AKAN PERNAH mendapatkannya dengan pembelian 'kelas konsumen'.

• ketersediaan stasiun dok yang dapat menangani dua tampilan independen [biasanya stasiun dok dan kartu grafis. tepatnya].
• standarisasi

Perangkat keras yang lebih stabil - kami membeli sebagian besar HP, dan untuk model apa pun, mereka menjaga spesifikasi stabil selama sekitar satu tahun. Kami belum pernah membeli HP konsumen, tetapi ketika membeli Dell dan menggunakan Inspirons yang lebih murah, spesifikasi perangkat keras akan berubah setiap bulan, yang membuat pencitraan menjadi masalah.

Beli laptop dan mesin Anda dari seseorang seperti Dell dan kemungkinan Anda dapat menjalankan bangunan standar, meningkatkan dukungan, keamanan, dan waktu henti seolah-olah ada yang salah dengan perangkat lunak Anda dapat membangun kembali mesin dalam satu jam atau lebih, bukan sehari.

Saya akan mengatakan garansi, dukungan, dan spesifikasi terperinci. Saya kira Anda bisa mengatakan Anda "membayar premi" untuk dapat sepenuhnya menyesuaikan mesin dan tahu persis apa yang ada di dalam kotak. Standardisasi jelas merupakan salah satu alasan utama kami membeli langsung dari Dell.

Garansi dan suku cadang untuk laptop bisnis (board sistem, RAM, hard drive) disimpan lebih lama oleh produsen untuk laptop bisnis.

IBM masih akan menjual Anda bagian untuk laptop seri T20, bahkan jika mereka harus mengirimkannya dari negara lain. Dari laptop konsumen dari jangka waktu itu, Anda akan melihat mendapatkan satu dari eBay dan berharap Anda bisa mencuri bagian.

Inilah perbedaan besar yang saya lihat. Jika kami memiliki laptop bisnis Dell yang rusak, kami memanggil Dell, dan mereka mendatangi kami untuk memperbaikinya biasanya di hari yang sama. Jika kami memiliki laptop dari Best Buy, kami harus mendatanginya untuk memperbaikinya, mereka tidak dapat memperbaikinya pada hari yang sama, dan dikirim untuk 2 minggu. Data pada hard drive biasanya akan dihapus juga.

Beberapa perbedaan:

• Laptop Best Buy hadir dengan XP Home / Vista Home. Laptop Bisnis hadir dengan XP Pro / Vista Business. Itu $ 100 di sana.
• Harga Beli Terbaik tidak termasuk MS Office, atau jika itu hanya MS Office ($ 100-150)
• Harga laptop bisnis biasanya termasuk garansi yang lebih baik.

1) Siklus hidup yang lebih lama lebih stabil misalnya:

2) Firmware dan driver dipertahankan lebih lama

3) Anda biasanya tidak perlu membangun gambar baru untuk model yang sama selama masa pakai model, bahkan jika komponen yang berbeda digunakan antara versi kemudian dan sebelumnya, komponen yang berbeda akan sering menjadi driver yang kompatibel.

4) Pabrikan menyimpan suku cadang untuk masa pakai model yang diproyeksikan. Banyak kali dengan model konsumen, ini tidak terjadi, jadi jika laptop Anda naik dan tidak ada suku cadang tetapi Anda masih memiliki garansi Anda mungkin akan berakhir dengan komponen yang berbeda atau bahkan laptop yang berbeda tetapi "setara" seperti pengganti.

5) stasiun dok

Kami memesan laptop Dell Latitude e5500 atau Dell Vostro 1720 untuk staf kami. Perbedaan utama yang kami lihat antara ini dan mesin tingkat konsumen adalah:

• Port bawaan untuk stasiun dok
• Dapat menurunkan versi ke WinXP dengan lisensi kami (toh kami langsung mem-image-nya kembali)
• Tidak ada "Button of Doom" atau apa yang Dell sebut sebagai tombol Media Direct. Untuk beberapa alasan, beberapa laptop konsumen yang kami siapkan dengan gambar WinXP kami benar-benar rusak ketika tombol itu ditekan. Kami tidak tahu mengapa, tapi itu pembunuh.

Karena saya bekerja di lembaga pendidikan dengan kemitraan Dell Direct, kami cenderung mendapatkan harga yang sebanding dengan toko konsumen.

Balikkan pertanyaan dan tanyakan fungsi kritis bisnis apa yang dibeli di ujung pasar termurah. Masuk akal untuk mendapatkan amplop murahan dan penjepit kertas tetapi apakah wiraniaga mengendarai skuter, apakah kantor itu Starbucks dan apakah ia menggandakan dokumen dengan tangan atau dengan mesin fotokopi?

Hari pertama biaya perangkat keras untuk laptop adalah 15% -20% dari total biaya kepemilikan untuk aset itu, jika dia ingin murah hari ini dia akan membayarnya nanti.

Pilihan lain yang tidak saya temukan di laptop di rumah adalah kata sandi hard drive. Bisnis Del yang kami gunakan di tempat kerja memiliki ini jadi jika dicuri tidak ada data yang dapat diakses. Anda bisa menggunakan truecrypt untuk ini, tetapi jauh lebih baik untuk membuatnya masuk ke mesin.

Tempat terakhir saya bekerja menggunakan omong kosong konsumen sebelum saya sampai di sana. Kami membeli beberapa laptop kelas bisnis dan membandingkannya secara berurutan, dan membiarkan semua orang memilih yang mereka sukai.

Lebih kecil, lebih ramping, stasiun dok, lebih ringan, paket daya lebih kecil, pilihan baterai lebih lama, lebih baik dibangun itu adalah poin utama. (OS dan kecepatan tidak pernah berarti karena orang tahu ini tergantung pada prosesor yang dipasang, dll)

Saya masih dengan lini bisnis untuk diri saya sendiri. Mereka lebih baik.

Saya juga menemukan lini bisnis produk-produk dengan Dell, pusat-pusat dukungan mereka hampir selalu berbasiskan NA daripada di timur jauh. Mereka memperlakukan pelanggan bisnis mereka di tingkat yang lebih tinggi. Juga saat Anda membeli lebih banyak, Anda akan mendapatkan diskon yang lebih baik, tetapi diskon biasanya hanya berlaku untuk lini bisnis. Diskon standar saya dengan Dell adalah sekitar 10 hingga 15% dan kami hanya perusahaan dengan 30 orang saat itu.