Saya hanya menghabiskan 6 jam kesulitan memotret masalah aplikasi pada dua sistem karena alasan ini.
Pelanggan melaporkan aplikasi perangkat lunak Ultra Pajak 2010 yang membutuhkan waktu 8 menit untuk dibuka di Workstation 1 dan Workstation 3. Aplikasi perangkat lunak yang sama ini berfungsi dengan benar pada Workstation 2 dan server.
Perubahan sistem dilaporkan oleh klien yang mengarah ke masalah ini.
- Pembaruan Perangkat Lunak Pajak Ultra dimuat di server
- Perangkat Lunak Pajak Ultra dimuat dari Workstation 1
- Pembaruan Microsoft berjalan pada Server dan reboot
- UPS diganti untuk Network Backbone dan Sistem Telepon
Tindakan yang diambil untuk memecahkan masalah ini:
- Periksa LED pada Sonic Wall dan Netgear Switch untuk berdenyut.
- Memeriksa setiap koneksi kawat untuk memverifikasi tidak ada kabel back loop.
- Pemasangan Ulang Pajak Ultra melalui Workstation1.
- Symantec Workstation dihapus dari Workstation 3.
- Fine tuning dinonaktifkan pada NIC of Workstation 3.
- Ping Statika berlari pada Workstation 1 dan Workstation 3.
- Memetakan ke Perangkat Lunak melalui drive yang dipetakan.
- Pemetaan ke server melalui alamat IP ini menyajikan kesalahan aplikasi
- Transfer file besar dari Workstation 1, 2, 3 ke server.
- Transfer file besar dari server ke Workstation 1 dan 2. Menemukan masalah penting saat meluangkan waktu untuk menyalin file ini.
- Berbagi dihapus di server kemudian ditambahkan kembali.
- Menonaktifkan SMB di Server.
Kami memutuskan sebelum menghabiskan $ 250,00 untuk menghubungi Microsoft, kami harus mengesampingkan UPS baru. Memutuskan Strip daya APC yang memiliki Sonic Wall, Netgear, sistem telepon, dan modem kabel yang tersambung ke adaptor AC, dari UPS dan terhubung langsung ke dinding. Kami kemudian menguji perangkat lunak Pajak Ultra pada workstation 1 dan 2. Perangkat lunak Pajak Ultra sekarang merespons seperti dulu. Kami melalui proses membuka dan menutup perangkat lunak beberapa kali setiap kali memiliki hasil positif yang sama.
Kami kemudian memutuskan untuk memverifikasi bahwa UPS benar-benar merupakan masalah dengan menghubungkan kembali strip daya APC. Sekali lagi aplikasi Pajak Ultra mulai hang. Kami menyesuaikan pengaturan sensitivitas pada UPS ke rendah. Masalah dengan pajak Ultra masih ada di sana. Kami kemudian memutuskan adaptor SonicWall dan Netgear Switch AC dari Power Strip APC dan menghubungkannya langsung ke UPS.
Kami kemudian menguji perangkat lunak Pajak Ultra pada workstation 1 dan 2. Perangkat lunak Pajak Ultra sekarang merespons seperti dulu. Kami melalui proses membuka dan menutup perangkat lunak beberapa kali dengan hasil positif yang sama. Kami percaya masalah ini telah teratasi.
Dengan Menghubungkan SonicWall, Netgear Switch, langsung ke APC UPS dengan tingkat sensitivitas yang ditetapkan ke rendah, telah menyelesaikan masalah Pajak Ultra yang memerlukan waktu 8 menit untuk dibuka.