Pembaruan: EMC telah membatalkan garansi dan dukungan kami, jadi ini akan menjadi kasus asuransi. Dell mengatakan bahwa kita bisa mendapatkan agen pembersih profesional untuk memperbarui server dan menjaga garansi kami. Cisco mengatakan "mungkin". HP masih diam :(
Pembaruan akhir: EMC berbalik dan menyetujui pembersihan dari perusahaan bersertifikat. VNX dikirimkan kembali kepada kami hari ini dan berfungsi dengan baik. Sisa ruang server juga dibersihkan, dan kerugian kami terbatas pada beberapa tape drive. Perusahaan asuransi mengambil tagihan untuk hal-hal lain.
Pertanyaan asli:
Begini ceritanya ..
Pemilik gedung tempat kami menyewa ruang kantor memutuskan untuk melakukan renovasi eksterior. Ini terlibat dalam beberapa pekerjaan yang cukup berat di tingkat di mana ruang server kami, termasuk bertukar jendela yang pas di dalam dinding beton.
Siaga merah saya berbunyi ketika saya mendengar bahwa mereka akan melakukan hal yang sama dengan ruang server kami (ya, ruang server kami memiliki sebuah jendela. Kami adalah sebuah toko kecil dengan 3 rak. Jendela tersebut diamankan dengan palang baja.) Saya menjelaskan kepada kontraktor bahwa mereka perlu memasang dinding sementara antara rak kami dan dinding asli - dan untuk memastikan bahwa dinding sementara itu 100% berudara dan kedap air. Mereka berjanji untuk melakukannya.
Dinding sementara memiliki pintu kecil di dalamnya, sehingga pekerja dapat masuk / keluar sepanjang hari (melalui ruang server kami, yang merupakan satu-satunya pilihan ....). Pada beberapa kesempatan saya bisa menemukan pintu kecil setengah jalan ditutup saat bekerja malam / malam. Saya mengunci pintu, dan berpikir bahwa mereka semoga mendapatkan poin segera dan menutup pintu. Saya bahkan memberi tukang listrik mulut penuh ketika saya melihat bahwa dia tidak menutup pintu dengan benar.
Pada titik ini - saya yakin sebagian besar dari Anda mendapatkan gambaran tentang apa yang terjadi. Ya, mereka mungkin membiarkan pintu terbuka saat mengebor beton.
Saya hadir untuk Anda EMC VNX berusia 4 minggu:
Saya bahkan akan memasukkan sedikit bonus, di sini adalah APC UPS satu rak lebih jauh dari dinding sementara. Lihat strip pendaratan kecil yang bagus dari jari saya?
Apa yang harus saya lakukan? Satu-satunya hal yang terlintas dalam pikiran adalah memanggil semua pemasok kami (EMC, HP, Dell, Cisco) dan meminta mereka mengirim teknisi untuk memeriksa semua peralatan di ruang server, atau mendapatkan semacam konsulsi pihak ketiga yang tersertifikasi. untuk memeriksa semuanya. Apakah Anda menjalankan sistem produksi pada roda gigi ini? Berapa lama?
Saya juga harus mencatat bahwa AC kami tidak setingkat perusahaan, mengingat sifat ruangan kecil kami. Ini hanya sebuah inverter tunggal, yang telah gagal satu kali sebelum saya mulai bekerja di sini (inverter yang gagal biasanya menyebabkan air menetes keluar).