Saya telah mengejar masalah packet-loss dan stabilitas jaringan untuk beberapa pengguna akhir di jaringan internal selama beberapa hari terakhir ... Masalah-masalah ini muncul minggu lalu, namun lokasi itu disambar petir enam minggu lalu.
Saya melihat hilangnya paket 5-10% antara tumpukan empat Cisco 2960 dan beberapa PC dan ponsel di sisi lain dari lari 77 meter. PC dijalankan sejalan dengan telepon melalui tautan trunk ( konfigurasi switchport pastebin ). Kami melihat panggilan terputus dan gangguan dalam aplikasi server klien dan konektivitas Microsoft Exchange.
Saya mencoba langkah pemecahan masalah yang biasa dari jarak jauh, meminta teknisi lokal melakukan hal berikut selama jeda dalam aktivitas pengguna dan produksi:
- ganti kabel antara soket dinding dan perangkat.
- ganti kabel patch antara panel patch dan sakelar port.
- coba berbagai port sakelar dalam tumpukan 2960.
- mengubah perangkat pengguna akhir dengan peralatan yang dikenal baik (telepon baru, PC yang berbeda).
- hapus penghitung antarmuka port switch dan pantau kesalahan yang bertambah dengan cermat. ( Output Pastebin dari
sh int
) - Memilah - milah log perangkat dan grafik RRD Observium . Tidak ada masalah tautan naik / turun dari sisi sakelar.
- ganti strip daya di sisi pengguna akhir.
- kabel uji beroperasi dari Cisco 2960 menggunakan
test cable-diagnostics tdr int Gi4/0/9
(bersih) * - kabel uji beroperasi dengan penguji kabel Tripp-Lite. (bersih)
- jalankan diagnosa pada switch stack anggota. (bersih)
Pada akhirnya, butuh tiga perubahan port switch untuk menemukan solusi yang stabil. Satu-satunya kesimpulan logis adalah bahwa beberapa port switch Cisco 2960 buruk atau terkelupas ... Tidak mati, tetapi juga tidak konsisten dalam perilaku. Saya tidak terbiasa melihat port individual mati dengan cara ini.
Apa lagi yang bisa saya uji atau periksa untuk menentukan apakah perangkat ini buruk?
Apa pendekatan praktik terbaik untuk memverifikasi ini?
Apakah umum untuk port tunggal mengalami masalah, bukan bank port yang berdekatan?
BTW - show cable-diagnostics tdr int Gi4/0/14
sangat keren ...
Interface Speed Local pair Pair length Remote pair Pair status
--------- ----- ---------- ------------------ ----------- --------------------
Gi4/0/14 1000M Pair A 79 +/- 0 meters Pair B Normal
Pair B 75 +/- 0 meters Pair A Normal
Pair C 77 +/- 0 meters Pair D Normal
Pair D 79 +/- 0 meters Pair C Normal
Total output drops: 1461