Menemukan Manajer TI yang baik [ditutup]

Saya mengalami kesulitan menemukan Manajer TI yang memenuhi syarat untuk perusahaan tempat saya bekerja. Kami membutuhkan seseorang dengan pengalaman manajemen yang sangat kuat dengan keterampilan teknologi untuk mendukungnya.

Kami terus mendapatkan orang-orang yang semuanya manajemen atau semua teknis. Adakah yang tahu di mana saya harus pergi untuk menemukan beberapa orang baik? Ini adalah posisi yang sangat selektif dan merupakan mimpi buruk bagi saya untuk mengisi.

Kami adalah perusahaan kecil, tetapi tidak takut untuk membayar talenta tingkat tinggi. Ini adalah departemen TI kecil, saat ini hanya 3 orang, tetapi kami benar-benar ingin berkembang. Kami adalah fasilitas berbasis Wintel yang benar-benar hanya ingin mendukung upaya Seniman Grafis dan Insinyur Perangkat Lunak.

Manajer akan diminta untuk memelihara sekitar selusin server, pengaturan dan administrasi IIS, SQL Server, Exchange, Active Directory dan semua produk Microsoft dasar. Tim IT kami saat ini lebih merupakan sekelompok kecil mantan karyawan Geek Squad daripada administrator sistem, sehingga orang yang datang harus membuat tangan mereka kotor dalam menyiapkan infrastruktur dan membimbing staf saat ini.

Hanya ingin berterima kasih kepada semua orang atas wawasan mereka. Saya kira pertanyaan terakhir saya adalah tempat apa yang bagus untuk menyewa orang ini? Apakah ada situs web tertentu yang menargetkan area ini yang memiliki daftar pekerjaan / kandidat? Untuk saat ini kami baru saja menggunakan pengasuh dan perekrut normal. Saya baru saja memeriksa dan saya kira kita bahkan tidak memiliki posisi yang tercantum di situs web kami, tetapi saya menyambut orang untuk mengunjungi profil pengguna saya jika tertarik.

Saya pikir ini penilaian yang cukup adil untuk mengatakan bahwa semakin luas, dalam, dan saat ini Anda ingin keterampilan teknis kandidat menjadi semakin sedikit dari jenis manajer berpengalaman yang akan Anda temukan. Bagi seseorang untuk tetap mengikuti teknologi, sulit untuk melakukan pekerjaan apa pun selain bekerja dengan teknologi. Mungkin ada kandidat yang baik di luar sana yang telah mengubah karir mereka dan bekerja sebelumnya dalam karir mereka sebagai manajer dan telah pindah ke IT.

Saya ingin tahu, juga, apakah Anda tidak mencari terlalu banyak keterampilan dan kualifikasi karena tidak cukup uang. Pernyataan "SANGAT SANGAT selektif" yang Anda buat memberi saya kesan yang buruk, meskipun saya tidak bisa mengatakan mengapa.

Tidak ada definisi tentang apa yang dilakukan "manajer TI". Saya telah menjadi kontraktor di sejumlah besar perusahaan, dan saya telah melihat "manajer TI" yang bahkan tidak dapat menyebutkan semua sistem utama di perusahaan mereka, dan saya telah melihat "manajer TI" yang tangannya kotor melakukan pekerjaan admin sehari-hari dalam lebih banyak hal yang dapat ditangani oleh satu orang.

Edit:

Edit yang bagus - terima kasih untuk penambahannya

Berdasarkan apa yang Anda katakan, saya tidak berpikir Anda membutuhkan seseorang yang teknis dan manajernya setara. Sepertinya Anda membutuhkan seseorang yang pada dasarnya teknis tetapi memiliki kepala yang baik di pundaknya: bisnis dan manajemen (penganggaran, akuntansi dasar, hubungan karyawan), bekerja dengan manajemen tingkat atas, dan menjadi mentor bagi staf TI lainnya. Mereka mungkin tidak memerlukan ketrampilan teknis tipe "bintang rock" (bukannya mereka tidak akan membantu - lebih dari itu hanya akan membuat mereka lebih mahal untuk Anda) karena infrastruktur Anda tidak terdengar sangat rumit atau di luar- jalan dipukuli.

Banyak orang "teknisi" tidak mendapatkan pengalaman bisnis / manajemen itu karena mereka akhirnya "kehabisan tenaga" karena pekerjaan mereka. Apakah itu di IT perusahaan / pemerintah besar atau dalam kontrak TI, banyak pekerjaan hanya-IT tidak memaparkan orang teknis ke sisi bisnis bisnis. Saya menyarankan Anda untuk memilih kandidat yang telah memiliki peran serupa di Firma lain, tetapi saya tidak yakin bagaimana cara memberitahu Anda untuk memasarkan pekerjaan itu kepada mereka.

Saya juga akan memilih kandidat yang memiliki pengalaman menjadi pelatih. Saya tahu bahwa saya menemukan bahwa usia 8 - 7 tahun saya sebagai pelatih "di sisi" benar-benar meningkatkan keterampilan komunikasi saya sehubungan dengan menjadi seorang mentor. Karena itu, saya juga mengenal pelatih yang buruk dalam pekerjaan mereka (seperti halnya bidang apa pun), jadi memiliki pengalaman menjadi pelatih tidak berarti mereka adalah pelatih yang efektif ...

(Mungkin aku harus bertanya pada istriku apakah dia ingin pindah ke Orlando ... heh heh ...)

Langkah 1. Wawancara PRIMARILY tentang manajemen dan keterampilan orang.

Langkah 2. Wawancara SECONDARY pada keterampilan teknis dan bakat.

Jika Anda melakukannya sebaliknya Anda akan berakhir dengan seorang "pemalu / introvert" yang tidak dapat berkomunikasi dan ingin melakukan semuanya sendiri karena ia dapat "melakukannya lebih baik" daripada bawahannya.

Jika Anda mencari seorang PEMIMPIN yang dapat BELAJAR sambil secara efektif BERKOMUNIKASI ... Anda memiliki seorang pemenang.

MEMPERBARUI:

Saya sama sekali tidak berusaha untuk memilih atau meremehkan introvert atau mereka yang sombong. Saya pikir sebagian besar dari kita telah dituduh sebagai keduanya ... bersama dengan hal-hal yang lebih buruk. ;-)

Setelah membaca "klarifikasi" poster itu, kedengarannya seperti apa yang Anda cari adalah "sys admin" (pertama) dengan beberapa keterampilan orang (kedua).

Dalam hal ini, saya pikir saya akan membiarkan teknisi Anda yang ada berpartisipasi dalam proses perekrutan sehingga semua orang bahagia dan dapat bergaul sebagai satu tim.

Saya kira ada banyak pendapat tentang masalah ini, tetapi saya juga akan melemparkan pendapat saya.

Manajer hebat jarang ada. Manajer hebat yang juga sangat berpengalaman dan terkini dalam "IIS, SQL Server, Exchange, Active Directory" benar- benar langka - dan kemungkinan sudah bekerja dengan senang hati.

Dalam perdagangan sysadmin, tampaknya kami sebagian besar mendapatkan manajer kami melalui salah satu dari dua jalur ini: baik

• orang teknis dipromosikan ke posisi tersebut tanpa pelatihan / pengalaman manajemen, atau
• orang manajemen diangkat ke posisi tanpa pelatihan / pengalaman teknis.

Manajemen adalah semua tentang komunikasi dan kompromi, tentu saja. Pekerjaan Sysadmin cenderung mendorong banyak konsentrasi head-down dan / atau kerja setelah jam kerja (beberapa org menginginkan konfigurasi ulang besar dilakukan selama jam kerja, apakah mereka menyadarinya atau tidak). Selain itu, sistem yang kami kelola cenderung jauh lebih rapuh daripada orang lain - tidak ada banyak "memberi dan menerima" di dalamnya. Sistem kami menuntut kami berbicara dan mendengarkannya dengan sangat tepat. Banyak dari kita sysadmin mulai mengharapkan tingkat ketepatan berbicara / mendengarkan yang sama dari semua rekan kerja kita, yang tentu saja memberi kita reputasi terkenal kita karena keras kepala dan sulit diajak bekerja sama.

Dalam hal ini kedua profesi tersebut agak ortogonal - terutama jika tidak ada pelatihan lintas yang diterapkan.

Secara pribadi saya pikir adalah mungkin untuk memiliki keterampilan manajemen tumbuh teknisi, atau manajer mengembangkan keterampilan teknisi, tetapi saya pikir sangat tidak mungkin Anda akan menemukan orang yang hebat di kedua perdagangan secara alami . Jadi saya pikir itu bijaksana untuk mencari seseorang yang memperoleh salah satu keterampilan melalui pengalaman karir, dan telah menghabiskan beberapa upaya untuk mendapatkan keterampilan lain melalui pelatihan formal.

Saya seorang teknisi yang mengambil kursus manajemen. Saya ingat berpikir betapa konyol dan masuk akalnya pelatihan manajemen itu, ketika saya mengikuti kursus. Namun seberapa sering saya sekarang memanfaatkan pelatihan yang sama, dan seberapa sering saya menonton orang-orang yang belum pernah melakukan pelatihan seperti itu membuat kesalahan komunikasi / manajemen klasik.

Jadi saran saya adalah: temukan sysadmin yang baik dan suka berteman dengan pengalaman teknis untuk menyelesaikan kebutuhan teknis Anda segera, dan minta dia melakukan kursus formal pelatihan manajemen selama tahun pertama kerja. Itu tidak harus menjadi program gelar - perguruan tinggi lokal Anda mungkin menawarkan semacam seri seminar.

Harap dicatat, saya pikir itu mungkin untuk pergi ke arah lain juga - dapatkan manajer dan latih dia tentang teknologi. Tetapi Anda mungkin memiliki kebutuhan teknologi yang tidak terpenuhi saat ini , dan tidak bisa menunggu terlalu lama untuk mendapatkan keahlian teknis di rumah. Sedangkan Anda mungkin lakukan memiliki manajer di rumah yang dapat mengambil Techie Anda / manager-in-pelatihan di bawah sayap mereka untuk sementara waktu.

Semoga berhasil menemukan / mengasuh orang ideal Anda untuk pekerjaan itu!

Apakah Anda ingin seseorang menjalankan departemen IT Anda? Atau Anda ingin seseorang mengajari mantan Geek Squaders bagaimana menjadi SA?

IMO, Anda memiliki dua opsi yang aktif:

1. Carilah SA tingkat menengah / tinggi yang mencari cara baru . Tugas individu ini adalah membereskan rumah dan mengawasi ketiga teknisi PC yang Anda miliki sekarang. Jika Anda menempuh rute ini, orang ini akan menghabiskan waktunya di parit dan akan menghabiskan waktu melakukan tugas teknis tingkat tinggi.

2. Cari seseorang dengan latar belakang teknis (belum tentu IT) yang telah pindah ke peran manajemen . Orang ini adalah manajer, bukan supervisor. Seseorang dalam peran ini perlu memahami pengadaan, penganggaran, dan bagaimana mengelola sekelompok orang. Jika Anda memilih rute ini, Anda akan mengusir beberapa staf yang ada, atau akan mendorong / melatih mereka ke peran apa pun yang Anda ingin mereka isi.

Anda mungkin juga ingin mencari seseorang yang dapat mendorong tim keluar dari apa pun kebiasaan sosial / budaya internal grup.

Apa kualifikasi yang Anda cari?

Terkadang orang kesulitan menemukan seseorang karena mereka mencari terlalu banyak hal spesifik. Misalnya, 'Kami membutuhkan seseorang yang benar-benar tahu Distribusi X Linux.' Ketika benar-benar, perusahaan hanya membutuhkan seseorang yang pintar yang mengenal Linux. Secara umum, Anda tidak harus mencari semua yang Anda inginkan.

Jika Anda mencoba menemukan seseorang dengan semua kualifikasi, lebih baik Anda rela mengeluarkan banyak uang :-)

Saya mengelola sebagian kecil dari IT / Engineering Dept selama 3 tahun. Banyak masalah yang saya temui ada di ranah 1) harapan (memenuhi syarat, masuk akal, dan dapat diperoleh), dan 2) tujuan (Spesifik, Dapat Diatasi, Dapat Dicapai, Realistis, Berbingkai Waktu). Manajer saya menginginkan seseorang yang dapat mengelola orang DAN melakukan pada kapasitas teknis yang sama dengan yang saya kelola. Pada dasarnya, dia menginginkan dua karyawan dengan harga satu.

Pola pikir ini secara inheren cacat, dan mengatur siapa pun dalam posisi itu untuk kegagalan. Tidak ada cukup waktu dalam sehari untuk melakukan kedua peran dengan harapan kompetensi yang wajar. Saya belajar dengan cara yang sulit.

Pos Tn. Anderson memaku subjek:

Saya pikir ini penilaian yang cukup adil untuk mengatakan bahwa semakin luas, dalam, dan saat ini Anda ingin keterampilan teknis kandidat menjadi semakin sedikit dari jenis manajer berpengalaman yang akan Anda temukan. Bagi seseorang untuk tetap mengikuti teknologi, sulit untuk melakukan pekerjaan apa pun selain bekerja dengan teknologi.

Bagi mereka yang bingung tentang perbedaan antara manajemen dan kepemimpinan, saya sarankan situs web Alat Manajer BTW, saya seorang manajer TI yang menganggur. Dengan senang hati saya akan menjawab pertanyaan apa pun yang Anda miliki tentang pengalaman saya sebagai manajer TI.

Anda mengiklankan kata kunci yang salah di tempat yang salah.

Beriklan untuk Administrator Sistem Utama, bukan manajer. Beriklan di situs web geek dan organisasi profesional terkait.

Masalah menemukan manajer yang baik adalah karena sebagian besar manajer menganggap pekerjaan mereka lebih penting daripada yang sebenarnya. Seorang manajer seharusnya tidak perlu memimpin orang, tetapi pastikan bahwa tidak ada hambatan bagi orang-orang yang ahli di bidangnya untuk melakukan pekerjaan mereka.

Sayangnya sebagian besar pengaturan perusahaan hampir dicap ke dalam gaya manajemen klasik dan karena sifat khusus, masalah dengan manajemen klasik paling menonjol di bagian TI.

Anda perlu menemukan manajer yang mengetahui situasi ini, tahu cara memainkan permainan untuk melakukan hal yang benar. Masalahnya adalah orang-orang itu biasanya memulai bisnis mereka sendiri karena mereka muak dengan ketidakmampuan yang mereka lihat di sekitar mereka.

Jadi Anda mencari seseorang yang mau belajar, tetapi sudah memiliki keterampilan sosial yang wajar dan selalu berusaha untuk meningkatkan hal-hal.

Ya itu bisa berarti bahwa Anda mempekerjakan seseorang yang tidak memiliki latar belakang dalam manajemen, tetapi saya akan mengatakan bahwa ini sebenarnya merupakan keuntungan.

Seperti yang sudah ditulis orang lain, saya akan merekomendasikan Anda untuk mencari lebih banyak untuk seorang Administrator Sistem Pimpinan daripada seorang manajer. Tim ini terlalu kecil untuk memiliki manajer penuh waktu. Kecuali ada banyak politik yang terlibat dalam pekerjaan ini. Dalam hal ini saya akan merekomendasikan Anda untuk mencari lebih banyak untuk tipe manajer dan mencoba untuk mendapatkan pengetahuan teknis dari orang eksternal. (Saya saat ini dalam posisi seperti itu. Salah satu pelanggan saya memiliki tim yang terdiri dari 4 orang. Administrator Sistem Pimpinan mereka berhenti dan manajemen ingin memiliki seseorang dengan keterampilan manajemen proyek yang lebih banyak sebagai kepala TI baru. Salah satu keputusan pertama orang ini dibuat untuk mempekerjakan seseorang [dalam hal ini saya] dengan banyak keterampilan teknis. Dan sekarang saya bekerja di sana 20-40% sebagai orang eksternal. Dan salah satu tujuan utama adalah untuk mengajarkan administrator sistem saat ini.)

Harap edit posting Anda dan tambahkan teknologi spesifik yang mengharuskan Anda untuk menjadi pelamar yang mahir serta keahlian dan sertifikasi apa, lama pengalaman, dll. Yang Anda inginkan untuk seorang kandidat. Saya mengerti bahwa mungkin sulit untuk memenuhi syarat, tetapi kebanyakan orang akan mengalami kesulitan menafsirkan apa "orang yang memenuhi syarat" untuk organisasi Anda. Ini ditambah dengan fakta bahwa Anda sudah menyatakan itu "sangat selektif" berarti mungkin tidak ada waktu bagi siapa pun untuk menanggapi posting Anda tanpa informasi yang lebih nyata di muka.

Alasan Anda mengalami kesulitan mengisi posisi ini adalah karena umumnya sulit untuk menjadi baik dalam konteks manajemen dan baik dalam arti teknis.

Mereka yang memiliki latar belakang teknis yang kuat yang menemukan diri mereka pindah ke manajemen, memiliki waktu lebih sulit menjaga kemampuan teknis mereka saat ini karena manajemen (ujung bisnis) membutuhkan lebih banyak waktu.

Mungkin mengambil pandangan berbeda pada struktur organisasi Anda. Temukan manajer yang benar-benar baik dari perspektif bisnis (dengan latar belakang teknis yang kuat) yang memiliki posisi kepemimpinan teknis yang sangat kuat yang dapat ia andalkan.

Adalah jauh lebih sulit untuk menemukan seseorang yang merupakan manajer dan pemimpin yang baik daripada menemukan seseorang yang ahli dalam bidang teknologi. Saya akan mencari seseorang dengan latar belakang yang luas, mungkin (terutama?) Bahkan di luar IT, karena memiliki kemampuan untuk bekerja di karir yang berbeda menunjukkan bakat untuk keterampilan transisi (kadang-kadang disebut sebagai soft skill) yang lebih memengaruhi manajemen dan kepemimpinan daripada apakah orang itu tahu kode d'jour.

Frasa "code d'jour" mengarah ke poin saya berikutnya. Seperti yang kita semua sadari, Tech berubah. Hanya ketika Anda semakin mahir dalam permainan yang Anda mainkan (coding, sys admin, help desk), seseorang datang di tikungan dan mengubah aturan pada Anda. Memiliki latar belakang yang lebih umum menunjukkan bahwa orang tersebut dapat mengambil konsep baru dengan cepat, dan tidak hanya akan dapat mempelajari lingkungan Anda saat ini, tetapi juga akan dapat dengan cepat beradaptasi dengan perubahan di masa depan.

Saya tidak meremehkan kebutuhan akan keahlian teknis, karena itu masih sangat penting. Namun, ada begitu banyak cara untuk melakukan sesuatu, sehingga jika Anda mendapatkan seseorang yang tidak memiliki kecocokan teknis yang tepat, tetapi merupakan pembelajar yang cakap dengan keterampilan komunikasi, kepemimpinan, dan manajemen yang hebat, Anda akan jauh lebih bahagia daripada menemukan orang itu. yang memiliki semua keterampilan teknologi, tetapi keterampilan lunak yang buruk. Maksud saya, kita belajar bagaimana menghitung subnet dan menulis dalam C ++ dalam waktu singkat, tetapi dibutuhkan seumur hidup untuk mengembangkan keterampilan orang-orang baik.

Dari apa yang telah Anda posting, saya berasumsi bahwa Anda ingin menargetkan pencarian Anda ke profesional TI yang berpengalaman, daripada jaring lebar craigslist atau papan pekerjaan lokal Anda. Berikut adalah beberapa ide potensial:

• Apakah Anda memiliki kontak di komunitas TI lokal Anda? Anda dapat membuat orang tahu bahwa Anda memiliki posisi terbuka dan Anda memiliki beberapa kriteria tertentu.
• Apakah Anda termasuk dalam grup TI lokal? Itu adalah kumpulan kandidat potensial lainnya.
• Cara lain untuk menjangkau orang adalah grup virtual di jaringan seperti LinkedIn (misalnya grup khusus ITS di LinkedIn).
• Tentu saja ada jobs.serverfault.com jika Anda ingin menjangkau komunitas ini.
• Apakah Anda bekerja dengan perusahaan IT lokal? Meskipun Anda tidak ingin merampas orang dari mereka, mereka mungkin lebih baik terhubung ke kancah TI lokal dan mereka mungkin mengenal seseorang yang sesuai dengan kriteria Anda.

Ini adalah beberapa tempat di mana Anda mungkin menemukan kandidat yang lebih sesuai dengan kriteria Anda.