Alternatif apa yang saya miliki untuk telepon jika LEC saya mengatakan Kantor Pusat memiliki masalah?

Di kantor kami di New York, kami telah menunggu hampir sebulan untuk Verizon Business untuk memperbaiki masalah di CO lokal kami. Mereka terus mengatakan bahwa kerusakan akibat Badai Sandy begitu luas sehingga mereka tidak bisa mendapatkan CO kembali ke bentuk semula. Tanggal terus melorot dan atasan saya mulai gelisah.

VoIP adalah pilihan, tentu saja, tetapi mereka ingin kualitas circuit-switched untuk panggilan yang tidak akan didapat dari menggunakan penyedia VoIP internet. Adakah yang punya ide lain tentang cara membawa telepon ke gedung tanpa melibatkan Pengangkut Pertukaran Lokal?

Saya tidak yakin apakah Anda meminta saran DR dalam situasi Anda atau solusi yang lebih permanen.

Namun, untuk DR, saya akan SANGAT merekomendasikan Pemulihan Telecom

Kami menggunakannya dan menyukai layanan mereka.

Penyedia lokal kami memiliki failover (baik otomatis atau kami dapat memaksa manual) untuk mengirim DID 100 blok kami ke beberapa nomor 888 di Telecom Recovery yang diikat ke dalam PBX perangkat lunak yang memungkinkan untuk petugas otomatis, faks, panggilan konferensi, kelompok berburu, dll. Anda mengatur ponsel orang, telepon rumah, saluran kantor jarak jauh, dll. Dan kemudian memberitahu PBX perangkat lunak ke mana harus merutekan panggilan.

Jadi ketika PRI lokal turun, kami menjalankan sistem DR ini dan pelanggan / dll. masih bisa menghubungi kita. Panggilan keluar masih terbatas pada telepon seluler (atau meja internal ke meja pada PBX yang ada), tetapi itu keren bagi kami.

(CATATAN: tidak mencoba mendorong produk, mereka baru saja melakukan pekerjaan yang bagus untuk kami dan ini mungkin membantu orang lain)

Bagaimana dengan ponsel dan ember kartu SIM?

ATAU. Tergantung pada seberapa kotor Anda ingin mendapatkan .. Apakah Anda punya koneksi serat (gelap, idealnya) ke pusat data?

Dapatkan sepasang Multiplexer Tambah / Taruh Optik. Taruh satu di DC, taruh satu di Office. Di pusat data, minta Verizon memberi Anda ISDN over fiber. Hubungkan ke OADM. Di kantor, Anda harus mengonfigurasi separuh pasangan mux lainnya untuk memecah panjang gelombang ISDN kembali ke konverter ISDN.

Saya punya google cepat tentang, dan ada sejumlah merek ISDN ke ethernet converter, dan ISDN ke IP converter (atau TDM ke IP ). Bahkan ada beberapa yang akan mengkonversi frame ISDN ke MPLS , dan kembali lagi .. Jadi meskipun Anda tidak melakukan VoIP (Meskipun, terus terang, ini mungkin rute saya akan turun), masih ada opsi, begitu lama karena Anda bisa mendapatkan sirkuit ke pusat data (dan Anda bisa mendapatkan layanan data dari sana).

Tampaknya (dari lebih banyak googling) bahwa kata kunci ajaib adalah "TDM over IP", atau "Circuit Emulation". Bahkan ada beberapa router Cisco yang dapat melakukannya .. Rupanya platform Multiservice 3660 , dengan beberapa Modul Jaringan khusus .

Menemukan platform TDMoIP lain

Apakah Anda mencari solusi atau pengganti untuk layanan yang salah?

Penggantian : Jika Anda bisa memasukkan saluran data tambahan, Anda memesannya untuk telepon dan Anda dapat menjalankan VoIP. Ini bisa menjadi saluran keluar ke penyedia berdedikasi yang berurusan dengan telepon sendiri dan Anda bisa mendapatkan kualitas yang baik dari itu. Ada penyedia "telepon yang dihosting" di luar sana dan VoIP tidak harus berarti "Skype pada hari yang buruk melalui dial up" kualitas saluran.

Penanganan Masalah : Sulit untuk mengetahui apa yang disarankan jika Anda tidak berpikir jenis penyedia VoIP yang berjalan melintasi koneksi Internet standar akan memotongnya (meskipun lagi, jika Anda memiliki bandwidth dan dapat mengkonfigurasi QoS yang layak untuk penyedia yang layak Anda mungkin menjadi terkejut). Selain itu, itu saran Longneck.

Dapatkan bisnis simpatik di dekatnya (gedung yang sama?) Untuk membiarkan Anda membonceng sistem telepon mereka.

Saya bekerja dengan seseorang yang kehilangan T1 mereka karena Sandy, dan mereka akhirnya membatalkan kontrak mereka karena pembangunan kembali / perbaikan Kantor Pusat. Jika Anda harus memiliki layanan telepon kabel, telepon tradisional, Anda akan memiliki opsi terbatas karena sebagian besar opsi kemungkinan terkait dengan CO Verizon yang sama.

Akhirnya solusi yang mereka temukan adalah untuk mem-porting nomor mereka ke penyedia VoIP dan mendapatkan internet dari vendor lain. Saya tidak ingat apakah mereka menggunakan vendor serat atau nirkabel (seperti FiberTower) untuk koneksi broadband mil terakhir.

Pada saat ini masalah kualitas VoIP adalah hasil dari koneksi LAN atau Last Mile yang buruk. Keluhan pengguna juga merupakan hasil dari perubahan alur kerja dan bagaimana mereka berinteraksi dengan telepon. Pastikan Anda memiliki profil yang baik tentang bagaimana pengguna Anda menggunakan ponsel. Jika tenaga kerja Anda lebih mobile, lihat penyedia cloud yang dapat menghubungkan panggilan secara langsung tanpa memerlukan panggilan untuk merutekan jaringan Anda terlebih dahulu.

Jika perusahaan Anda sudah memiliki sistem telepon, Anda dapat mencoba memesan SIP trunks. Anda akan memerlukan perangkat ATA yang akan terhubung ke Internet yang akan memberi Anda nada panggil.