Outlook 2010 tidak dapat membalas email terenkripsi

Seorang rekan kerja dan saya kadang-kadang menggunakan email terenkripsi untuk mengirim kata sandi. Kami berdua menggunakan Outlook 2010, dan kedua ID Digital kami dibuat oleh otoritas yang sama. Untuk rekan kerja saya, membuat, membalas, dan membaca email terenkripsi saya berfungsi dengan baik. Tetapi bagi saya, saya bisa membaca emailnya yang terenkripsi, saya bisa mengiriminya email terenkripsi, tetapi saya tidak bisa membalas emailnya yang terenkripsi. Saya selalu mendapatkan pesan kesalahan enkripsi Outlook standar:

"Microsoft Outlook memiliki masalah dalam mengenkripsi pesan ini karena penerima berikut memiliki sertifikat yang hilang atau tidak valid, atau kemampuan enkripsi yang bertentangan atau tidak didukung:"

Kemudian daftar alamat emailnya yang benar dan penawaran untuk Kirim Tidak Terenkripsi atau Batal.

Ada ide apa yang bisa menyebabkan ini? Jika saya memilih Kirim Tidak Dienkripsi, atau batalkan Enkripsi sebelum dikirim, email akan masuk.

Pembaruan: ketika saya membalas pesan terenkripsi, jika saya menghapus alamat email di kotak to, dan kemudian mengetik ulang alamat email yang sama persis, itu berfungsi. Ini membuat saya berpikir saya memiliki alamat duplikat untuk rekan kerja saya, jadi saya menghapusnya sepenuhnya dari daftar kontak saya. Saya tahu dia tidak ada di sana sama sekali karena tidak dapat menemukannya ketika saya mencoba mengirimnya. Saya minta dia mengirimi saya email terenkripsi baru dan juga menandatanganinya. Saya bisa membalas email ini. Kemudian saya menambahkannya ke daftar kontak saya lagi, tetapi tetap saya tidak bisa membalas email terenkripsi lainnya. Jika saya klik kanan pada alamatnya, saya dapat melihat kartu kontak dan melihat sertifikat di sana, tetapi tidak mengirim. Itu juga menunjukkan pesan kesalahan yang dijelaskan di atas dua kali. (Saya harus Membatalkan dua kali.)

Pembaruan 2: Ketika kesalahan muncul, jika saya memilih opsi untuk Kirim Tidak Dienkripsi, saya mendapatkan pesan kesalahan lain: "Operasi gagal. Antarmuka pesan telah mengembalikan kesalahan yang tidak diketahui. Jika masalah berlanjut, mulai ulang Outlook. Tidak dapat menyelesaikan penerima. " Jika saya tekan OK, dan mencoba mengirim lagi, itu berhasil dikirim (tidak dienkripsi). Saya pikir bagian terakhir dari pesan kesalahan itu "tidak dapat menyelesaikan penerima" relevan dengan apa yang terjadi. Tampaknya email di bidang Kepada mengalami kesalahan, tetapi hanya saat pertama kali diisi melalui balasan.

Pembaruan 3: Saya baru saja memiliki skenario baru, yang terkait: Saya membalas email biasa (tidak terenkripsi), memutuskan untuk mengenkripsi, dan memiliki masalah yang sama. (Orang yang sama.) Saya menghapus alamat email di kotak "To", memasukkannya kembali secara identik, dan kemudian mengirimnya. Jadi, judul posting ini mungkin lebih baik digambarkan sebagai "Outlook 2010 tidak dapat mengenkripsi balasan email".

Rekan kerja saya dan saya mengalami masalah yang sama ketika membalas email yang dienkripsi. Untuk email yang berasal dari dalam domain kami dan diterbitkan dalam daftar alamat global, kami dapat membalas terenkripsi dengan baik. Namun, untuk rekan di luar jaringan kami yang telah kami lakukan pertukaran kunci manual, tekan balas atau balas semua hasil di Outlook yang tidak dapat menyelesaikan sertifikat mereka dari daftar kontak lokal. Sebelum mengirim, email diperlakukan sebagai satu kesatuan dengan mengkliknya dan menghapus akan menghapusnya, tetapi begitu "kirim" ditekan, pencarian sertifikat gagal seketika dan alamatnya menjadi grup surat yang tidak berhubungan yang memiliki untuk dihapus seperti tes. Anehnya, ketika kirim ditekan, kami mendapatkan pesan kesalahan dua kali dan harus menekan "batal" dua kali. Setelah kami menghapus penerima,

Yang saya perhatikan adalah perilaku ini dikaitkan dengan profil email. Laptop saya dengan senang hati membalas semua email terenkripsi sampai saya merusak profil saya dan harus membuat yang baru. Sejak saat itu saya tidak lagi dapat membalas email terenkripsi dari luar perusahaan kami kecuali saya menghapus kemudian mengetik ulang alamat penerima satu per satu.

Singkatnya, masalah ini tampaknya adalah ketidakmampuan Outlook untuk mengaitkan alamat email yang masuk dengan kontak lokal untuk tujuan pengambilan sertifikat. Saya menduga ketika itu terjadi, ini terjadi untuk semua email non-GAL, tetapi hanya benar-benar menjadi jelas ketika mengenkripsi.