Saya sudah lama menjadi penasihat untuk server HP ProLiant di lingkungan sistem saya. Platform ini telah menjadi dasar dari desain infrastruktur saya di beberapa industri selama 12 tahun terakhir.
Poin penjualan utama perangkat keras ProLiant adalah lini produk yang tahan lama dengan opsi komponen yang dapat diprediksi, spesifikasi produk yang mudah dinavigasi (Quickspecs), saluran dukungan yang kuat, dan jadwal rilis / pembaruan firmware yang agresif selama siklus hidup produk.
Ini menguntungkan penggunaan gigi HP di pasar primer dan sekunder. Peralatan bekas dan model akhir dapat diberi umur baru dengan suku cadang tambahan atau melalui swapping / peningkatan seiring penurunan biaya komponen.
Salah satu atribut unik dari firmware HP adalah kecenderungan untuk memperkenalkan fungsionalitas baru bersama dengan perbaikan bug dalam rilis firmware. Saya telah melihat pengontrol Smart Array RAID memperoleh kemampuan baru, platform server memperoleh dukungan untuk sistem operasi yang lebih baru, masalah kinerja serius teratasi; semua melalui rilis firmware. Membaca melalui sejarah changelog khas mengungkapkan berapa banyak pengujian dan upaya yang dilakukan untuk menciptakan platform perangkat keras yang stabil. Saya menghargai itu dan telah membeli yang sesuai.
Pabrikan lain tampaknya mengirimkan produk apa adanya dan hanya fokus memperbaiki bug di rilis firmware berikutnya. Saya jarang menjalankan pembaruan firmware pada gigi Supermicro dan Dell. Tapi saya anggap tidak bertanggung jawab untuk menggunakan server HP tanpa izin pemeliharaan firmware awal.
Mengingat hal ini, laporan awal tentang perubahan kebijakan mendatang oleh HP mengenai akses firmware server mengkhawatirkan ...
Akses ke pembaruan firmware server tertentu dan SPP untuk Server HP ProLiant akan memerlukan hak dan hanya akan tersedia untuk pelanggan HP dengan perjanjian dukungan kontrak aktif, layanan HP Care Pack, atau garansi yang terkait dengan ID Pengguna Pusat Dukungan HP mereka. Seperti biasa, pelanggan harus memiliki kontrak atau garansi untuk produk tertentu yang diperbarui.
Pada dasarnya, Anda harus memiliki garansi dan dukungan aktif di server Anda untuk mengakses unduhan firmware (dan mungkin, Paket Layanan HP untuk DVD ProLiant ).
Ini akan memengaruhi teknisi TI independen, TI internal, dan pelanggan yang paling banyak menggunakan peralatan yang lebih tua, diikuti oleh orang yang mencari penawaran untuk peralatan HP bekas. Saya telah memberikan banyak jawaban Kesalahan Server yang bermuara pada "memperbarui firmware komponen ini akan menyelesaikan masalah Anda" . Penerima saran itu kemungkinan tidak akan memiliki dukungan aktif dan tidak akan memenuhi syarat untuk unduhan firmware menurut kebijakan ini.
- Apakah ini bagian dari tren pertumbuhan vendor lock-in? Kompatibilitas disk HP ProLiant Gen8 adalah pendahulu.
- Apakah HP melangkahi batasan dengan membatasi akses ke pembaruan yang menjadi sandaran beberapa orang?
- Akankah hasilnya seperti pasar bawah tanah untuk unduhan Cisco IOS?
- Bagaimana pendapat Anda, organisasi Anda, atau pembuat keputusan pembelian? Apakah ini akan memengaruhi keputusan perangkat keras di masa mendatang?
- Apakah ini setiap insentif untuk menjaga sistem yang lebih dalam garansi resmi atau memperpanjang Perawatan Packs pada peralatan yang lebih tua?
- Apa lain yang mungkin sakit-efek dari perubahan kebijakan ini bahwa saya mungkin tidak menyumbang?
Pembaruan:
Tanggapan di Blog Layanan Dukungan HP - Pelanggan untuk Kehidupan
Memperbarui:
Ini berlaku sekarang. Saya melihat prompt ketika mencoba mengunduh pembaruan BIOS untuk sistem saya. Login menggunakan HP Passport tidak diperlukan untuk melanjutkan pengunduhan.